Στον παίκτη από την Ιταλία πιστώθηκε μπόνους έως και 950 ευρώ, αλλά ξαφνικά αφαιρέθηκε από το καζίνο λόγω διοικητικής απόφασης. Αφού επικοινώνησε με την υποστήριξη, ενημερώθηκε για τα διοικητικά ζητήματα που οδήγησαν σε αυτή την ενέργεια.
Γεια σας, έπαιζα με το μπόνους μου που είχε φτάσει ακόμα και τα 950€. Στη συνέχεια, ξαφνικά, αφαίρεσαν την πίστωση. Επικοινώνησα με την υποστήριξη και μου είπαν ότι λόγω διοικητικών θεμάτων πήραν μια διοικητική απόφαση να αφαιρέσουν το μπόνους.
Αγαπητέ michelemarrone509,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Spin247 Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
