Spin247 Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένη απόσυρση για πρώτη φορά.

Γεια, έκανα ανάληψη στις 27 Δεκεμβρίου 2023, αλλά μέχρι τώρα η κατάσταση ανάληψης εκκρεμεί.

Στην αρχή ρώτησα την ομάδα υποστήριξης και μου είπαν ότι η τραπεζική ομάδα/ομάδα αναλήψεων δεν εργάστηκε κατά τη διάρκεια του Δεκεμβρίου και θα ξεκινήσουν να εργάζονται αύριο. (ήταν στις 02 ή 3 Ιανουαρίου και μετά περίμενα μια μέρα και η κατάσταση δεν άλλαξε, ρώτησα ξανά την ομάδα υποστήριξης και μου είπαν ότι θα έπρεπε να επιτρέψω 1 έως 2 ημέρες και μετά περίμενα μερικές ημέρες και η κατάσταση λέει ακόμα σε εκκρεμότητα και μετά ρώτησε ξανά... Αυτή τη φορά μου είπαν ότι όλοι οι παίκτες αντιμετώπιζαν καθυστερήσεις ανάληψης από τον Δεκέμβριο και εργάζονταν για να το διορθώσουν και είπαν ότι δεν μπορούν να δώσουν χρονοδιάγραμμα... Αναφέρθηκε ότι θα λάβω την απόσυρσή μου μόλις διορθωθεί, αλλά από τότε έχω περίμενα πολλές μέρες χωρίς καμία ανάληψη, όταν ελέγξω την κατάσταση σήμερα είναι ακόμα σε εκκρεμότητα... Οπότε δεν καταλαβαίνω τι πραγματικά συμβαίνει. Είναι η πρώτη μου ανάληψη οπότε δεν καταλαβαίνω αν το spin247 μας εξαπατά ή τι

Αγαπητέ Mivuyontsobi0,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας.

• Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία;
• Ποια μέθοδο πληρωμής επιλέξατε για την ανάληψη των κερδών σας;
• Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε ήδη με επιτυχία;
• Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά ένας μήνας είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

• Ναι, η κατάσταση απόσυρσης εξακολουθεί να λέει "Σε εκκρεμότητα" χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία.
• Ο τρόπος πληρωμής είναι μέσω "ΗΜΧ.
• Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε με επιτυχία.
• Κέρδισα χωρίς ενεργό μπόνους.

Ευχαριστώ πολύ, Mivuyontsobi0, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του Spin247 Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ανεξάρτητα από πολλά ανεπίλυτα παράπονα με την ένδειξη "Καμία πολιτική αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.

Γεια σου Mivuyontsobi0,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τους αγώνες σας με την απόσυρση. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.

Αγαπητέ Καζίνο Spin247, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης του παίκτη και πότε μπορούν να αναμένουν την επεξεργασία τους από την πλευρά σας;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Σε περίπτωση που υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου natalia.b@casino.guru .

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ναταλία

Γεια σου Mivuyontsobi0,

Σας ευχαριστούμε για την ανάρτησή σας.

Λυπούμαστε που αντιμετωπίζετε δυσκολίες με το αίτημα ανάληψης. Πρώτα θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι χαιρόμαστε πάντα να βλέπουμε τους παίκτες μας να κερδίζουν και η συντριπτική πλειοψηφία των παικτών μας δεν έχει κανένα πρόβλημα όταν πρόκειται να αποσυρθούν μαζί μας.

Καθώς οι καταθέσεις κινητών τηλεφώνων γίνονται για λογαριασμό σας από τον πάροχο δικτύου, πρέπει να διασφαλίσουμε ότι αυτές οι καταθέσεις έχουν εκκαθαριστεί πριν προχωρήσουμε στην επεξεργασία τυχόν αναλήψεων. Λάβετε υπόψη ότι ζητήθηκε περαιτέρω ταυτοποίηση στον λογαριασμό σας σχετικά με τις μεθόδους κατάθεσης που χρησιμοποιούνται, σας παρακαλούμε να το στείλετε όσο το δυνατόν συντομότερα, ανεβάζοντάς το στον λογαριασμό σας.

Ανυπομονούμε να λάβουμε την ταυτότητά σας και να προχωρήσουμε στην επεξεργασία της κερδισμένης πληρωμής σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Καζίνο Spin247

Σας ευχαριστούμε για την εξήγηση, Spin247 Casino.

Αγαπητέ Mivuyontsobi0, θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε εάν μπορείτε να παρέχετε στο καζίνο το έγγραφο που ζητήσατε για να επαληθεύσετε τη μέθοδο κατάθεσής σας; Ενημερώστε μας εάν το έχετε ήδη ανεβάσει.

Δυσκολεύομαι να το αποκτήσω καθώς ο πάροχος δικτύου μου δίνει πληροφορίες που δεν λειτουργούν. Είναι μέρες που το περιμένουμε αφού έστειλαν ένα sms όπως μου ζήτησαν

Αγαπητέ Mivuyontsobi0, θα μπορούσες να διευκρινίσεις ποια ακριβώς είναι τα εμπόδια; Λοιπόν ζητήσατε το έγγραφο και το περιμένετε τώρα;

Ναι, ζήτησα το έγγραφο πολλές φορές αλλά δεν το λαμβάνω

Αγαπητέ Mivuyontsobi0, έχετε κάποια επίσημη απάντηση από τον πάροχο του δικτύου σας; Μπορείτε να κοινοποιήσετε οποιαδήποτε επιβεβαίωση ότι το αίτημά σας έμεινε χωρίς απάντηση ή απορρίφθηκε; Εάν έχετε στιγμιότυπα οθόνης της γραπτής επικοινωνίας σας με τον πάροχο του δικτύου σας, στείλτε τα στο email μου ( natalia.b@casino.guru ), ή μη διστάσετε να τα επισυνάψετε εδώ.

Αγαπητέ/-ή Mivuyontsobi0,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.