Ο παίκτης από την Αυστραλία διαμαρτύρεται για τη μακρά και περίπλοκη διαδικασία επαλήθευσης. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία καθώς τα χρήματα έχουν παιχτεί πριν μπορέσουμε να παρέμβουμε.
Αγαπητέ Μιχάλη,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Παρακαλώ καταλάβετε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Δεδομένου ότι δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC επιπόλαια και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Δυστυχώς, αφού έχετε παίξει τα κέρδη σας, φοβάμαι, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Παρακαλώ καταλάβετε, ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπο και όλα τα στοιχήματα που λαμβάνουν χώρα. Για μελλοντικές αναφορές, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μόλις εξελιχθεί το ζήτημα για να μπορέσουμε να παρέμβουμε πριν να είναι πολύ αργά.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αφού μίλησα με τον Archy μέσω τηλεφώνου, είμαι βέβαιος ότι θα το λύσω καθώς είχα δώσει συμβουλές στον Mr σε 3 περιπτώσεις τώρα και όλοι είπαν το ίδιο πράγμα ..... Κατανοήστε τους κανόνες, αλλά όταν παίζω με την κάρτα και την κατάθεσή μου με την κάρτα μου και στη συνέχεια να δώσω την άδεια οδήγησης με την πιο πρόσφατη ταυτότητα φωτογραφίας που ταιριάζει με την κάρτα μου που χρησιμοποιήθηκα για κατάθεση και, στη συνέχεια, να ζητήσω να ζητήσω μετρητά για την ίδια κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για κατάθεση, τότε τι άλλο θα μπορούσε να χρειαστεί για επαλήθευση; Συμβόλαια για εργασία με διεύθυνση και επάγγελμα σε αυτό, πιστοποιητικό γέννησης, κλαμπ και καταστήματα με φωτογραφία Θα ήθελα και δεν κατονομάζω διεύθυνση σε αυτές τις κάρτες, λογαριασμούς τηλεφώνου, ειδοποιήσεις διοδίων οτιδήποτε θα μπορούσα να έχω στα χέρια μου ξανά και ξανά pectation. βλέπε παραπάνω άμεση βοήθεια άμεσα, επιπλέον, αν κλαπεί η κάρτα για να παίξει αρχικά δεν νομίζετε ότι θα ήταν ανόητο για έναν απατεώνα να ζητήσει την πληρωμή από την κάρτα που υποθέτω ότι θα πρέπει να ακυρωθεί τώρα και η ομάδα της απάτης σχετικά με την υπόθεση δεν είναι καλό για το απατεώνας να διεκδικήσει κέρδη αν το έκανε ... Όταν μου λένε ότι επαληθεύομαι, τότε επαληθεύομαι σωστά; Στη συνέχεια, άμεση μεταφορά καθώς κηρύττουν, δείτε τη φωτογραφία παραπάνω, αυτή είναι η προσδοκία! Οδηγώ ένα φορτηγό σκουπιδιών για να ζήσω για λογομαχία που έχει προγραμματιστεί να παραλάβει την Τρίτη βγαίνει τη Δευτέρα το βράδυ έτοιμο να μαζευτεί το πρώτο πράγμα την Τρίτη και μετά δεν μπορεί την Τετάρτη, καθώς τα δικά μου και εκεί αναμένεται να τραβήξουν κάδο μόλις φτάσουν στο σπίτι από τη δουλειά εκείνη την ημέρα και μην σηκώσουν το παιδί και φύγε άλλη μια νύχτα λόγω του ότι δεν εξασκούμαι όπως έχω κηρύξει ... Πες κάτι που πρέπει να το κάνεις! Είμαι ένας πράκτορας που δεν θα το κάνει καθώς οι γκόννες θα το κάνουν αργότερα ή αύριο ή μόλις δύσει ο ήλιος, μετά από αυτό το ποδοσφαιρικό παιχνίδι κλπ ... Θα το κάνουμε, απλά το κάνουμε! Το Instant δεν είναι στιγμιαίο όταν το πλησιάζουμε! Εβδομάδα αργότερα, η διαδικασία είναι εκείνη τη στιγμή για παίκτη με 1 εβδομάδα καθυστέρηση ή αμέσως όπως υπόσχεστε στον ιστότοπο για να το δουν όλοι και είναι άμεσα μία εβδομάδα αφότου σας ζητηθεί, αλλά αμέσως όταν βρίσκεστε στα πράγματα; Ο Φοβούμενος δεν ανέφερε ποτέ τέτοιες καθυστερήσεις ή πίσω ημερολόγιο αυξημένων ποσών επαληθεύσεων ... Όχι το πρόβλημά μου ή κανενός αλλά το καζίνο! Ο χρόνος που αφιερώνεται στην παρακολούθηση, απογοητευτικός για μεγάλο χρονικό διάστημα, είπε ότι δεν θα μου ζητήσουν αμέσως να επιστρέψω και να κάνω κατάθεση για άλλη μια φορά όταν δεν μπορούν .... Τι fon_id2nce μου δίνει το καζίνο όταν αυξάνουν το πρώτο μου αίτημα; Ποιος ηλίθιος θα ήθελε να καταθέσει περαιτέρω 3 με την ευκαιρία να επαναληφθεί το ίδιο πράγμα, μόνο δίκαιο το πιστεύω αυτό και είμαι τόσο καλός όσο η τελευταία μου εμπειρία ....
Καταλαβαίνω απόλυτα την άποψή σου, Μιχάλη. Ωστόσο, εάν έχετε παίξει και χάσετε ήδη τα κέρδη σας, δεν θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε. Υπάρχουν κάποια χρήματα που διατηρούνται από το καζίνο τώρα; Πόσο είναι το ενεργό υπόλοιπό σας;
Αγαπητέ Μιχάλη,
Ζητώ συγγνώμη, αλλά χειριζόμαστε όλες τις καταγγελίες μόνο γραπτώς. Με αυτόν τον τρόπο, έχουμε μια καταγραφή όλων των σημαντικών πληροφοριών σε ένα μέρος.
Υπάρχουν κάποια χρήματα που διατηρούνται από το καζίνο τώρα; Πόσο είναι το ενεργό υπόλοιπό σας;
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπάμαι πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Δεδομένου ότι όλα τα χρήματα έχουν παιχτεί και χαθεί πριν μπορέσουμε να παρέμβουμε και να βοηθήσουμε στην ολοκλήρωση του KYC, τώρα θα απορρίψω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.