Ο παίκτης είναι δυσαρεστημένος με την ταχύτητα επεξεργασίας του καζίνο και έχασε τα κέρδη του λόγω αυτού του προβλήματος. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς το καζίνο πλήρωσε την απώλεια που προκλήθηκε λόγω τεχνικού σφάλματος.
Αυτόματη μετάφραση:
Spin Samba Casino - Ο παίκτης είναι δυσαρεστημένος με την ταχύτητα επεξεργασίας του καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.400 €
Spin Samba Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, σας ενημερώνω ότι σε αυτό το site ασκείται η κατά συρροή απάτη παρακράτησης χρημάτων ή μάλλον αποτροπής ανάληψης, να σας εξηγήσω.
Δηλώνω ότι είμαι VIP χρήστης (άρα με πλεονεκτήματα τόσο στους χρόνους ανάληψης όσο και στα όρια.
Κέρδισα 1600 € και αποσύρθηκα τακτικά. Μέσα στην ίδια εβδομάδα (χθες) κερδίζω άλλα 1400 (μιλάω για μικτά ποσά, δεν έχω εξαιρέσει πληρωμές).
Πρόκειται να κάνω την ανάληψη και το σύστημα με εμποδίζει να το κάνω γιατί έχω ξεπεράσει τα εβδομαδιαία όρια. ΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ ΠΡΟΒΛΕΠΟΥΝ ΜΕΓΙΣΤΟ 4000 ΕΥΡΩ ΤΗΝ ΕΒΔΟΜΑΔΑ και προφανώς δεν τους ξεπέρασα ΠΟΤΕ. Γράφω στην υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας και μου λένε να γράψω ένα email. Μέχρι σήμερα πέρασε μια μέρα, ΔΕΝ μου απάντησε ΚΑΝΕΙΣ και προφανώς ΕΧΑΣΑ ΤΗ ΝΙΚΗ ΜΟΥ.
Βασικά, αυτοί οι απατεώνες προσπαθούν με κάθε τρόπο (και πετυχαίνουν) να παρακινήσουν τον παίκτη που απογοητεύτηκε από τη μη αποχώρηση να ξαναπαίξει τα πάντα και ξέρετε καλά πώς τελειώνει η ιστορία. ΣΑΣ ΕΝΗΜΕΡΩΝΩ ΟΤΙ ΔΕΝ ΕΧΩ ΛΑΒΕΙ ΑΚΟΜΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΣΤΟ MAIL ΜΟΥ. ΑΥΤΟ ΛΕΕΙ ΠΟΛΥ ΓΙΑ ΤΗ ΣΟΒΑΡΟΤΗΤΑ ΑΥΤΩΝ ΤΩΝ ΘΕΜΑΤΩΝ LOSCHI.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Davesaint,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το SpinSamba Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.
Καταλαβαίνω καλά ότι επικοινωνήσατε μαζί τους την Παρασκευή και δεν απάντησαν μέχρι στιγμής; Δεν μπορέσατε καθόλου να ζητήσετε ανάληψη ή απλώς την ακυρώσατε και χάσατε τα χρήματα; Έχετε υπόλοιπο στον λογαριασμό σας αυτήν τη στιγμή;
Σημειώστε ότι δεν μπορείτε να περιμένετε να λάβετε άμεση απάντηση ακόμα κι αν είστε VIP πελάτης, ειδικά όχι τα Σαββατοκύριακα. Κάθε καζίνο έχει τα όριά του και το καζίνο δεν μπορεί να κατηγορηθεί για την ανυπομονησία των παικτών.
Προωθήστε επίσης οποιοδήποτε σχετικό στιγμιότυπο οθόνης ή επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας DaveSaint & Nick,
Ελπίζω αυτό να σας βρίσκει καλά.
Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη τέτοιες καταγγελίες και έχουμε φροντίσει να ολοκληρώσουμε μια ενδελεχή έρευνα.
Μετά από έλεγχο του λογαριασμού, διαπιστώσαμε ότι υπήρχε ένα τεχνικό πρόβλημα που εμπόδισε τον παίκτη να ολοκληρώσει την πλήρη ανάληψη.
Για να διορθώσουμε αυτό το πρόβλημα, πιστώσαμε στον παίκτη το πλήρες υπόλοιπο των 1.405 ευρώ. Έχουμε επίσης έρθει σε επαφή με τον παίκτη μέσω email για να τον ενημερώσουμε για το θέμα.
Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία και ελπίζουμε ότι αυτό έχει επιλύσει το πρόβλημα.
Σας ευχαριστώ για το χρόνο σας!
Η ομάδα Spin Samba.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Καλησπέρα, σας ενημερώνω ότι η πίστωση έχει όντως γίνει, οπότε το πρόβλημα φαίνεται να λύνεται. Λυπάμαι όμως που έπρεπε να πάει τόσο μακριά και πάνω απ' όλα να έχει λάβει πριν από αυτό, μια σειρά από αρνητικές και αντιφατικές απαντήσεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε Davesaint που μας ενημερώσατε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Η καταγγελία θα κλείσει τώρα. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
