Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του και το υπόλοιπό του παρακρατήθηκε. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Έχω υποβάλει αίτημα εξαργύρωσης 2000 λιρών, έχουν κλείσει τον λογαριασμό μου και δεν θα μου δώσουν τα χρήματά μου μπορεί κάποιος να με βοηθήσει να το λύσω αυτό θέλω απλά τα χρήματά μου
Αγαπητέ Hypiii,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να συμβουλεύσετε πόσο καιρό είστε παίκτης στο καζίνο; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε πλήρως; Το καζίνο εξήγησε γιατί έκλεισε τον λογαριασμό σας και κράτησε το υπόλοιπό σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Ήμουν πλήρως επαληθευμένος ναι δεν δήλωσαν ποτέ γιατί το έκαναν αυτό. Έχω κάνει κύκλους μαζί τους συνήθως έχω παίξει σε άλλους ιστότοπους και είναι υπέροχο, αλλά spin rio δεν με αφήνουν να έχω τα χρήματά μου
Αγαπητέ Hypiii,
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε ποια παιχνίδια παίζατε στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, multiplayer) Παρακαλώ προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο email μου tomas@casino.guru Θα περιμένω την απάντησή σας.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.