Spin Palace Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να λάβει επιστροφή χρημάτων.

Έκανα κατάθεση λανθασμένου ποσού αμέσως σε επαφή μαζί τους, μου είπαν ότι έπρεπε να περάσω από τη διαδικασία ανάληψης 8 ημέρες αργότερα, μου λένε ότι πρέπει να με καλέσουν για άλλες 72 ώρες, κλειδωμένα αμέσως τον λογαριασμό μου για την αιτία αυτής της δήλωσης ..... κατάθεση πίσω όπως ήταν τα ενοίκια μου. Παίρνω πραγματικά απογοητευμένος, δεν ξέρω τι να κάνω, ούτε καν κέρδισα ούτε έπαιξα στο καζίνο τους, οπότε χρειάζομαι τόσο πολύ να κάνω κριτική

Αγαπητή Παμ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε παίξει κάποιο από τα χρήματα που έχετε καταθέσει κατά λάθος ή εξακολουθούν να είναι ανέγγιχτα στο λογαριασμό σας; Μπορείτε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί επιτυχώς;

Επιπλέον, εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε την μαζί με την απόδειξη πληρωμής στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Δεν έχω παίξει πλέον το ρητό τους 24 ώρες πρέπει να με καλέσουν

Είναι πολύ πιθανό να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας και να ολοκληρώσετε τον έλεγχο KYC. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε ήδη επικοινωνήσει με το καζίνο; Σας ευχαριστώ.

Γεια ακόμα περιμένω να τους έχω φτάσει κάθε μέρα να είμαι ευγενικός και να είμαι υπομονετικός σήμερα μου είπαν μέσα σε 24 ώρες ο λογαριασμός μου είναι ακόμα κλειδωμένος

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σας, Παμ. Ωστόσο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 7 ημέρες και αν δεν υπάρξει ανάπτυξη έως την Τρίτη την επόμενη εβδομάδα, θα παρέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την επαλήθευση του λογαριασμού σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Θα ήθελα να επιστήσω την προσοχή στο γεγονός ότι τα καζίνο αυτής της ομάδας αρνούνται να συνεργαστούν και να σχολιάσουν τυχόν παράπονα λόγω αυστηρών κανονισμών του GDPR.

Επομένως, συνιστούμε στους παίκτες να επικοινωνήσουν απευθείας με την Αρχή Αδειοδότησης και να χρησιμοποιήσουν αυτήν την καταγγελία ως αναφορά.

Παρ 'όλα αυτά, θα ήθελα να δώσω στο καζίνο μία ακόμη εβδομάδα για να επαληθεύσω τον λογαριασμό σας και να επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων, ώστε να αποφύγουμε την αρχή αδειοδότησης. Παρακαλώ κράτα με ενήμερο.

Γεια σου Παμ,

Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία;

Αγαπητή Παμ,

Επιτύχατε να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.