Spin Palace Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει απενεργοποιηθεί.

(ΕΙΝΑΙ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ 4 ΜΗΝΕΣ !!!!!). μπορεί κανείς να βοηθήσει Παίζω στο καζίνο spin palace, καταθέτω 720 $ και κέρδισα 3500 $ οπότε το έπαιξα στα 3000 $ και τα εξαργύρωσα την επόμενη μέρα πήγα να συνδεθώ το όνομα χρήστη μου και ο κωδικός πρόσβασης δεν θα λειτουργούσε, έτσι προσπάθησα να επαναφέρω κωδικός πρόσβασης κ.λπ. που δεν θα λειτουργούσε, γι 'αυτό ήρθα σε επαφή με τη ζωντανή συνομιλία για να δω τι είναι λάθος, είπαν ότι ο λογαριασμός μου έχει κλείσει λόγω απόφασης της διοίκησης ή κάτι τέτοιο που είπε ότι θα λάβω ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε 24-48 ώρες, αλλά αυτό το email έφτασε έτσι Επαφή ξανά με τη ζωντανή συνομιλία, το ίδιο πράγμα δεν συμβαίνει τίποτα που συμβαίνει τώρα για σχεδόν 4 μήνες και συνεχίζουν να λένε ότι το ίδιο πράγμα μπορεί να με βοηθήσει κάποιος, θέλω απλώς τα χρήματά μου που κέρδισα !!!!!

Αγαπητέ καζίνο,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε πλήρως στο παρελθόν; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους και διευκρινίσετε εάν έχετε λάβει ανάληψη στο παρελθόν; Λάβατε κάποια εξήγηση από το καζίνο γιατί ο λογαριασμός σας απενεργοποιήθηκε;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Όχι, δεν χρησιμοποίησα κανένα είδος μπόνους ο λογαριασμός μου δεν επαληθεύτηκε, δεν μου δόθηκε η ευκαιρία να κλείσουν το λογαριασμό μου, δεν θα μου έδιναν κανένα λόγο γιατί ο λογαριασμός μου έκλεισε, απλώς λένε ότι θα λάβω ένα email που εξηγεί τα πάντα, αλλά το λένε αυτό για σχεδόν 4 μήνες τώρα

Επίσης, λένε ότι η ανάληψή μου είναι ακόμη υπό εξέταση, όπως έλα τώρα, καμία ανάληψη διαρκεί περίπου 4 μήνες για έλεγχο. Νομίζω ότι απλώς δεν θέλουν να πληρώσουν τα κέρδη μου αφού πήραν τα 720 $ μου

Ευχαριστώ πολύ, Casinomike, για την απάντησή σας. Φοβάμαι ότι φτάσαμε σε ένα στάδιο όπου δεν μπορώ πλέον να σας βοηθήσω με αυτήν την υπόθεση. Δυστυχώς, τα καζίνο αυτής της ομάδας αρνούνται να συνεργαστούν και να σχολιάσουν τυχόν παράπονα λόγω αυστηρών κανονισμών GDPR.

Επομένως, συνιστούμε στους παίκτες να επικοινωνούν απευθείας με την Αρχή Αδειοδότησης και να χρησιμοποιούν αυτήν την καταγγελία ως αναφορά. Μπορείτε να υποβάλετε μια επίσημη καταγγελία εναντίον Online Casinos με άδεια MGA μέσω του παρακάτω συνδέσμου https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/ .

Μακάρι να μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο, δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς σε αυτό το θέμα. Πείτε μας πώς θέλετε να προχωρήσετε και εάν χρειάζεστε βοήθεια κατά την υποβολή επίσημου παραπόνου. Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Δεν πίστευα ότι το spinpalace.com είχε άδεια mga

Ναι είναι. Ελέγξτε τα ακόλουθα:

Ωστόσο, μετά από περαιτέρω έρευνα, βρήκα την άδεια Kahnawake:

"Πώς μπορώ να υποβάλω ερώτηση ή παράπονο στην Επιτροπή;

Ερωτήσεις, παράπονα και αιτήματα παροχής πληροφοριών λαμβάνονται και εξετάζονται από την Επιτροπή σύμφωνα με τις διαδικασίες που ορίζονται στους κανονισμούς και, όπου απαιτείται, με τη βοήθεια επαγγελματιών συμβούλων.

Οποιαδήποτε παράπονα σχετικά με έναν ιστότοπο τυχερών παιχνιδιών με άδεια και ρυθμίζεται από την Επιτροπή θα πρέπει να απευθύνεται γραπτώς στην Επιτροπή στη διεύθυνση αλληλογραφίας, τον αριθμό φαξ ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δίνεται παρακάτω - ή στέλνοντας email στη διεύθυνση complaint@gamingcommission.ca . Η Επιτροπή δεσμεύεται να ανταποκρίνεται άμεσα σε όλες τις καταγγελίες. Θα καταβληθεί κάθε προσπάθεια για τη διευκόλυνση των κατάλληλων λύσεων μεταξύ των καταγγελλόντων και των αδειούχων. "

Έχω ήδη επικοινωνήσει με τον Kahnawake πριν από λίγες μέρες

Ευχαριστώ πολύ, Casinomike, για την ενημέρωση.

Δεν έχουμε άλλη επιλογή τώρα απλώς να περιμένουμε την αρχή αδειοδότησης να ολοκληρώσει την έρευνά τους.

Θα ρυθμίσω το χρονοδιακόπτη για 30 ημέρες και θα επικοινωνήσω ξανά μαζί σας τον Μάρτιο.

Εάν υπάρχει κάποια εξέλιξη νωρίτερα, ενημερώστε με.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη δημοσίευσή μου.

Γεια σας Casinomike,

Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία;

Ναι, έστειλαν τα χρήματα απλώς περίμενα να χτυπήσουν τον λογαριασμό μου

Ενημέρωση Μόλις έλαβα τα χρήματα

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία χάρη στην Αρχή Αδειοδότησης, θα το κλείσουμε τώρα ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, Casinomike, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru