Spin Oasis Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη έχουν καθυστερήσει.

Έχω επαληθευτεί με την τύχη του Μπαλί και αναρωτιέμαι γιατί οι αναλήψεις μου εξακολουθούν να εκκρεμούν από τον Αύγουστο.

Είναι άρρωστο αν λαμβάνω την ίδια απάντηση στη ζωντανή συνομιλία και είναι το ίδιο την επόμενη φορά που θα συνεχίσω. Μου είπαν ότι είναι απασχολημένοι και θα έρθουν σε επαφή με το τμήμα πληρωμών.

Θα πάρω ποτέ τα κέρδη μου των 7100,00 $;

Αγαπητέ Silkysuperstar001,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τις καθυστερημένες αναλήψεις σας.

Είναι πολύ σύνηθες για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά έξι εβδομάδες είναι πραγματικά πολύς χρόνος. Καταλαβαίνω καλά ότι οι πληρωμές εξακολουθούν να εκκρεμούν εντός του λογαριασμού σας χωρίς να υποβληθούν σε επεξεργασία; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Έχετε λάβει κάποια κέρδη από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

ΥΓ: Άλλαξα το παράπονο στο Spin Oasis Casino αφού το Bali Fortune είναι το VIP (μόνο για πρόσκληση) δωμάτιό τους.

Η τύχη του Μπαλί δεν με έχει πληρώσει στο παρελθόν. Έχω επιβεβαιώσει ότι έχω επαληθευτεί μαζί τους.

Οι αναλήψεις είναι ακόμη σε εκκρεμότητα.

Το πιο απογοητευτικό μέρος είναι ότι είχα στο παρελθόν πολλούς λογαριασμούς και με έπιασαν

Αποφασίστηκε ότι όλοι θα κλείσουν εκτός από αυτόν που μπορώ να παίξω.....αν έπιανα το άνοιγμα ενός άλλου λογαριασμού θα με αποκλειστεί ισόβια.

Ακολουθώ τους κανόνες και τώρα έφυγα, πουθενά αλλού, για να παίξω... το μόνο που μπορώ δεν θα με πληρώσει

Ευχαριστώ πολύ, Silkysuperstar001, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Silkysuperstar001

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και το γεγονός ότι επισημάνατε από το καζίνο σχετικά με την πολλαπλή λογιστική δεν βοηθάει πολύ, αλλά παρά το γεγονός αυτό, από ό,τι καταλαβαίνω, σας επέτρεψαν να συνεχίσετε να παίζετε με τον "μονό" λογαριασμό σας, οπότε αν δεν παραβήσατε κανέναν κανόνα, δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος για το καζίνο, να καθυστερήσει ή να μην σας πληρώσει τα κέρδη σας.

Θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Spin Oasis Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ Spin Oasis Casino

Μπορείτε να δώσετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με την καθυστέρηση απόσυρσης του παίκτη;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ Silkysuperstar001

Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους του καζίνο καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για επίλυση κάθε είδους ζητήματος ήταν ανεπιτυχείς. Δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν τώρα χωρίς τη συνεργασία του καζίνο.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο.

Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Μακάρι να μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές

Μιχαλ

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.