Ο παίκτης από την Αυστραλία ζήτησε αναλήψεις 3 μήνες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμη. Η καταγγελία έχει κλείσει ως "ανεπίλυτη" επειδή το καζίνο απέτυχε να μας παράσχει λεπτομέρειες και να συνεργαστεί για την επίλυση της καταγγελίας. Δεν υπήρξε καμία πρόοδος ακόμη και δύο εβδομάδες μετά την ειδοποίηση του καζίνο για το παράπονο του παίκτη.
Έχω κάνει δύο αναλήψεις και τα δύο ποσά είναι 2500$ και δεν έχει γίνει τίποτα εδώ και 3 μήνες.
Έκανα είσοδο και πήγαινα σε συνομιλία και θα συνέχιζαν να υπόσχονται ότι θα γινόταν πολύ σύντομα και ότι η ομάδα πληρωμών ήταν πολύ απασχολημένη
Αγαπητέ Trevor1901,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο απογοητευτικό πρέπει να ήταν για εσάς να περιμένετε για αναλήψεις για τρεις μήνες.
Καταλαβαίνω καλά ότι οι πληρωμές σας εξακολουθούν να εκκρεμούν εντός του λογαριασμού χωρίς να υποστούν επεξεργασία ή έχουν σταλεί αλλά δεν έχουν φτάσει ποτέ σε εσάς; Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποιον τρόπο πληρωμής έχετε επιλέξει;
Είναι πολύ σύνηθες για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά τρεις μήνες είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.
Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Την τελευταία φορά που έλεγξα είπε ότι και οι δύο αναλήψεις ήταν ακόμη σε εκκρεμότητα, παρόλο που όλα τα μηνύματα συνομιλίας μου είπαν ότι θα διεκπεραιωθεί το συντομότερο δυνατό, τώρα δεν μπορώ καν να ελέγξω ότι δεν μπορώ καν να φτάσω στον ιστότοπο
Λυπούμαστε, οι αναλήψεις έπρεπε να πληρωθούν μέσω τραπεζικού εμβάσματος.
Ευχαριστώ πολύ, Trevor1901, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου, Trevor1901,
Λυπάμαι που ακούω ότι οι αναλήψεις σας έχουν καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του True Blue Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητή ομάδα του True Blue Casino,
Θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο οι αναλήψεις του παίκτη δεν έχουν ακόμη ολοκληρωθεί πλήρως και ποιο είναι το εκτιμώμενο χρονικό διάστημα για την επεξεργασία της πληρωμής;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Χαιρετισμούς σε όλους,
Θα ήθελα πολύ να βοηθήσω, ωστόσο το True Blue έχει κλείσει εδώ και αρκετό καιρό, όπως και όλα τα καζίνο της Αυστραλιανής αγοράς που είχαμε σε λειτουργία. Δυστυχώς, οι Αυστραλοί παίκτες αποκλείονται βάσει τοποθεσίας από τη συμμετοχή σε οποιαδήποτε από τις επωνυμίες μας. Είστε βέβαιοι ότι αυτό σχετίζεται με το True Blue Casino Trevor1901;
Τις καλύτερες ευχές μου,
Nick and True Blue
Έπαιζα με το αληθινό μπλε για χρόνια και μετά άλλαξε το όνομά του σε azurehand που ο ίδιος λογαριασμός το ίδιο όνομα χρήστη τα ίδια όλα και μετά "αναβαθμίστηκα" στο gogoroom ξανά όλα μόλις ανατράπηκαν, το καζίνο δεν άλλαξε ποτέ καθόλου ο λογαριασμός παίκτη μου τα στοιχεία δεν άλλαξαν ποτέ, το μόνο πράγμα που άλλαξε ήταν το όνομα του καζίνο, το οποίο δεν είχα ποτέ την επιλογή να αποφασίσω αν ήθελα την "αναβάθμιση" ή όχι, απλά θα κάνατε είσοδο και ήταν διαφορετικό όνομα.
Έχω πολλά στιγμιότυπα οθόνης από όλες τις συνομιλίες τους τελευταίους 3 μήνες που ρωτάω πού ήταν οι πληρωμές μου και μου είπαν να κάνω υπομονή και ήταν υπό επεξεργασία
Χαιρετίσματα,
Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις ενημερώσεις και τις πληροφορίες.
Ο Nick and True Blue, πράγματι, πρόσφατα έλαβα την πληροφορία ότι το Gogo Room ανήκει σε άλλο καζίνο. Ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε. Το παράπονο θα ανατεθεί στο σωστό καζίνο μετά την αποστολή αυτής της απάντησης.
Αγαπητή ομάδα του καζίνο Spin Oasis,
Θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο οι αναλήψεις του παίκτη δεν έχουν ακόμη ολοκληρωθεί πλήρως και ποιο είναι το εκτιμώμενο χρονικό διάστημα για την επεξεργασία της πληρωμής;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Συγγνώμη γκουρού του καζίνο, αληθινό μπλε καζίνο και ψευδώνυμο, υπέθεσα ότι το δωμάτιο Gogo ήταν μέρος του αληθινού μπλε, έπαιζα με το αληθινό μπλε για πολύ καιρό και αν θυμάμαι καλά υπήρχαν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πέρα δώθε με nick.
και πάλι ζητώ συγγνώμη από όλους εδώ, ελπίζουμε ότι το spin oasis casino μπορεί να βοηθήσει εδώ.
Αγαπητέ Trevor1901,
Δυστυχώς, καθώς δεν έχουμε λάβει καμία σχετική εξήγηση ή λεπτομέρειες από το καζίνο σχετικά με το θέμα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως «ανεπίλυτο», γεγονός που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.
Σε περίπτωση που έχετε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου στοbranislav.b@casino.guru .
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Τις καλύτερες ευχές,
Branislav, Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Απενεργοποιήστε το AdBlock