Spin Oasis Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη έχουν καθυστερήσει.

Έχω παίξει στο Spin Oasis για λίγο και έχω αποσυρθεί μία φορά στο παρελθόν για $900.

Έχω 2 αναλήψεις - η 1 είναι 2500 $ και η 1 είναι 1500 $ και περίμενα ένα μήνα. Το Chat λέει ότι η πληρωμή εκκρεμεί και θα πληρωθεί σύντομα.

Η πρώτη απόσυρση που έκανα κράτησε περίπου 5 μέρες και αυτή τη φορά δεν συμβαίνει τίποτα.

Αγαπητέ jakehackett91,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τις καθυστερημένες αναλήψεις σας. Καταλαβαίνω καλά ότι οι αναλήψεις εξακολουθούν να εκκρεμούν στον λογαριασμό σας χωρίς να υποβληθούν σε επεξεργασία; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;

Είναι πολύ σύνηθες για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά σχεδόν ένας μήνας είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σου Petronela, ευχαριστώ για όλα μέχρι τώρα!

Απλώς βρίσκεται σε εκκρεμότητα στον λογαριασμό και δεν έχει υποβληθεί σε επεξεργασία. Το Chat δεν έχει απαντήσεις, οπότε έψαξα και σας βρήκα. 🙂

Ευχαριστώ πολύ, jakehackett91, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ jakehackett91,

Είμαι τόσο απογοητευμένος που άκουσα ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Δεν θέλω να ανησυχείς καθόλου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Spin Oasis Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Spin Oasis Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δηλώσετε γιατί η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη καταβληθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Γεια σας παιδιά, είμαι σίγουρος ότι το ακούτε αυτό συνεχώς, αλλά πραγματικά εκτιμώ που με βοηθήσατε να φτάσω στην κατάλληλη ομάδα για τα ζητήματα απόσυρσης.

Αγαπητέ jakehackett91,

Είμαστε εδώ για εσάς. Έχω ήδη επικοινωνήσει με το καζίνο και θα πρέπει να απαντήσουν σε αυτό το παράπονο στο εγγύς μέλλον. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Αγαπητέ jakehackett91,

Έχετε εξαργυρώσει τον κωδικό HAPPYHOUR μαζί με την κατάθεσή σας $50.

Το κουπόνι συνοδεύεται από 20Χ μέγιστο ποσό εξαργύρωσης που σε αυτήν την περίπτωση είναι 1000 $.

Η ανάληψη των 1000 $ εγκρίθηκε στις 15/7/2022 στις 4:00:19 π.μ.

Λάβετε υπόψη ότι όλα τα επιπλέον κέρδη πάνω και πέρα από το μέγιστο επιτρεπόμενο ποσό εξαργύρωσης για αυτό το κουπόνι έχουν αφαιρεθεί.

Θα ειδοποιηθείτε από το τμήμα αναλήψεων μόλις αποσταλεί η πληρωμή.

Στην υγειά σας

Σίντι Γκρέκο

Αγαπητέ jakehackett91,

Καταλαβαίνω ότι αυτό πρέπει να είναι απογοητευτικό για εσάς, αλλά θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη μόλις 1000$. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να διαβάζετε τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους κάθε φορά που παίρνετε οποιοδήποτε μπόνους στο μέλλον.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εδώ μόλις λάβετε την πληρωμή; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Αγαπητέ slotsplayer36,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Αγαπητέ slotsplayer36,

Καθώς δεν έχουμε ακούσει από εσάς, θα πρέπει να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως "απορρίφθηκε".

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος