Spin Oasis Casino - Η παίκτρια παραπονιέται ότι δεν έλαβε μπόνους επιστροφής μετρητών.

Το Spin Oasis υπόσχεται αυτόματη εβδομαδιαία επιστροφή μετρητών στις καταθέσεις σας.

Δεν έλαβα την επιστροφή μετρητών μου για την εβδομάδα που έληξε στις 24/04/2022, αφού έκανα τέσσερις καταθέσεις, συνολικά 100 $. Κάθε άλλη επιστροφή μετρητών που είχα λάβει τοποθετήθηκε αυτόματα στον λογαριασμό μου με μια ειδοποίηση μέσω email.

Όταν δεν έλαβα το cashback αυτή τη φορά, υπέθεσα ότι η προσφορά είχε τελειώσει, μέχρι που έλαβα την πιο πρόσφατη επιστροφή μετρητών μου χθες, για την κατάθεση που έκανα την περασμένη εβδομάδα.

Έστειλα email στο καζίνο ζητώντας την επιστροφή μετρητών που δεν μου πλήρωσαν εκείνη την εβδομάδα και ενημερώθηκα ότι δεν μπορούσα να το έχω επειδή ήταν εκτός του χρονικού πλαισίου για να το ζητήσω, ήταν πολύ αργά.

Αυτό ήταν ένα σφάλμα εκ μέρους τους που θα έπρεπε να είναι αυτόματο, δεν είναι δική μου ευθύνη να πρέπει να κυνηγήσω τα μετρητά μπόνους που μου έχουν υποσχεθεί με τις καταθέσεις μου. Ήταν ένας από τους κύριους λόγους που έκανα αυτές τις καταθέσεις, για το υποσχεμένο cashback που συνοδεύει.

Βολικά, η μία εβδομάδα που δεν έλαβα την επιστροφή μετρητών αυτόματα, ήταν η εβδομάδα που είχα κάνει περισσότερες καταθέσεις από οποιαδήποτε άλλη.

Αγαπητή Χριστίνα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Ποιος ήταν ο ακριβής λόγος για τον οποίο μια προωθητική προσφορά δεν μπορούσε να εφαρμοστεί στον λογαριασμό σας; Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε αυτό το ζήτημα με το καζίνο; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε την μαζί με το ιστορικό του ταμείου και τα μπόνους σας στο petronela.k@casino.guru .

Εν τω μεταξύ, καταλάβετε, ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή δεν σας δίνει μπόνους αυτόματα.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητή Χριστίνα,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.