Spin Oasis Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια σας, απέσυρα 1900 $ στις 14 Ιουνίου 2022 και ακόμα περιμένω την επεξεργασία τους. Έχω επικοινωνήσει με το προσωπικό και τη διεύθυνση του καζίνο gogo room σε πολλές περιπτώσεις μόνο για να ακούσω την ίδια ιστορία από τον Ιούλιο (η απόσυρσή σας έχει επισημανθεί ως προτεραιότητα). Από πριν λίγες μέρες δεν μπορώ καν να συνδεθώ στον ιστότοπο. Είμαι πολύ στενοχωρημένος καθώς ήμουν ένας πιστός παίκτης που έκανε κατάθεση τακτικά. Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα.

Αγαπητέ trpevski86,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά η αναμονή για πληρωμές για αρκετούς μήνες είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

ΥΓ: Μετέτρεψα το παράπονό σας στο Oasis Spin Casino με βάση αυτήν την περίπτωση στην οποία το καζίνο παραδέχτηκε ότι το GoGo Room του ανήκει.

Σας ευχαριστώ για όλη τη βοήθειά σας, το εκτιμώ πολύ! Έχω επαληθεύσει τον λογαριασμό μου αρκετές φορές. Η τελευταία είναι κατά τη στιγμή της προαναφερθείσας απόσυρσης.

Ούτε έχω πολλούς λογαριασμούς και γι' αυτό μου φάνηκε περίεργο ότι δεν μπορώ να συνδεθώ εδώ και περίπου μια εβδομάδα.

Την τελευταία φορά που συνδέθηκα στον λογαριασμό μου, η ανάληψη ήταν ακόμη σε εκκρεμότητα.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Filip T*******

Ευχαριστώ πολύ, trpevski86, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου trpevski86

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Spin Oasis Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ Spin Oasis Casino,

Μπορείτε να δώσετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με τη μεγάλη καθυστέρηση ανάληψης του παίκτη καθώς και γιατί ο λογαριασμός του παίκτη δεν είναι προσβάσιμος;

Θα θέλαμε να ρωτήσουμε το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Θα αυξήσουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν απαντήσει εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, θα κλείσουμε το παράπονο ως «μη επιλυμένο».

Αγαπητέ trpevski86

Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση της καταγγελίας σας ήταν ανεπιτυχείς. Παλαιότερα είχαμε καλή επικοινωνία με τους εκπροσώπους του καζίνο, αλλά δυστυχώς, τον τελευταίο καιρό, κάπως σταμάτησαν να ανταποκρίνονται. Δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν τώρα χωρίς τη συνεργασία του καζίνο.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο.

Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Μπορούμε μόνο να σας προτείνουμε να αφιερώσετε λίγο χρόνο και να διαβάσετε μια κριτική για κάθε καζίνο πριν ξεκινήσετε να παίζετε στο μέλλον και να παίζετε μόνο σε αδειοδοτημένα καζίνο με καλή βαθμολογία.

Μακάρι να μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές

Μιχάλη

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.