Ο παίκτης από την Αυστραλία ζήτησε απόσυρση δύο μήνες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».
Έκανα ανάληψη 2.000 $ στις 7/9/2022
άλλα 6.000 $ αποσύρονται σε διαφορετικές προσαυξήσεις. Άρα συνολικά 8 χιλιάδες δολάρια.
Έχω επικοινωνήσει μαζί τους σχεδόν κάθε 2 ημέρες για περίπου 4-6 εβδομάδες χωρίς απαντήσεις εκτός από συγνώμη που καθυστέρησε.
η πρώτη απόσυρση κράτησε πάνω από 3 μήνες. Είναι πέρα από το αστείο!! Τελείωσα με υπομονή. Ελπίζω ότι μπορείτε να βοηθήσετε στην επίλυση αυτού.
Η τελευταία μου απόσυρση χρειάστηκε 5 εβδομάδες για να εγκριθεί και 1,5 εβδομάδα για να διεκπεραιωθεί. Γνωρίζω ένα άλλο άτομο που χρησιμοποιεί αυτήν την πλατφόρμα και αποσύρθηκε 5 ημέρες πριν από εμένα και έλαβε χρήματα στις 22/11/2022 μετά την έγκρισή της στις 11/11.
η εταιρεία που διαχειρίζεται αυτόν τον ιστότοπο έχει αδελφούς ιστότοπους που ονομάζονται: spin oasis, velvet spin & fab spins. Τα οποία έχουν κλείσει όλα εδώ και μερικές εβδομάδες λόγω καταγγελιών στο ACCC
Αγαπητέ tarabridge2710,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η απόσυρσή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Σας έχει δοθεί κάποια εξήγηση για το τι προκάλεσε την καθυστέρηση;
Είναι πολύ σύνηθες για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά δύο μήνες είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.
Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ευχαριστώ για την απάντησή σας, έχουν περάσει πάνω από 3 μήνες και έχω επικοινωνήσει μαζί τους κυριολεκτικά πάνω από 30 φορές. Ναι, σίγουρα κάθεται εκεί και περιμένει να υποβληθεί σε επεξεργασία. Μαζί με τα άλλα 6Κ
η μόνη εξήγηση είναι ότι είχαν αύξηση στις αναλήψεις. Αν και γνωρίζω προσωπικά κάποιον που υπαναχώρησε 5 ημέρες πριν από εμένα και έλαβε πληρωμή στις 22 Νοεμβρίου.
κάθε φορά που επικοινωνώ μαζί τους είναι ακριβώς οι ίδιες γενικές δικαιολογίες. Δείτε συνημμένες φωτογραφίες. Ευχαριστώ και πάλι!
Αγαπητέ tarabridge2710,
Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι επειδή αυτό το καζίνο έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης", αναγκαζόμαστε να κλείσουμε το παράπονό σας ως "ανεπίλυτο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του Spin Oasis Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.
Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Spin Oasis Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
