Ο παίκτης από τον Καναδά κατηγορήθηκε για παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων μπόνους. Στη συνέχεια, όλα τα κέρδη ακυρώθηκαν. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Κατάθεσα 40 $ στο καζίνο και είχα ένα μπόνους αγώνα που έπαιξα το μπόνους μου και κέρδισα χρήματα που έπαιξα μέχρι να ποντάρω το ποσό που έπρεπε να στοιχηματίσω και μετά κέρδισα 700 $ οπότε εξαργύρωσα αυτά τα χρήματα και μετά συνεχίζω να παίζω με τα υπόλοιπα 200 $ που είχα και έπειτα ένα άλλο 300 $ και τα εξαργυρώσω επίσης, έλαβα ένα email σήμερα το πρωί που δηλώνει ότι κατηγορήθηκα ότι παραβίασα τους όρους στοιχήματος ή οτιδήποτε άλλο στο διάολο θέλουν να το ονομάσω αυτό που δεν το έκανα στοίχημα πλήρως Έπρεπε να στοιχηματίσω και στη συνέχεια λίγο περισσότερο από δύο μέρες παίζοντας αυτό είναι εντελώς πλήρης απάτη και απάτη και δεν έχει δίκιο αυτό το μέρος θα πρέπει να κλείσει αμέσως. Έχω επικοινωνήσει μαζί τους μέσω συνομιλίας με το άτομο στο οποίο μίλησα. Η συζήτηση είπε ότι πήραν τα κέρδη μου και δεν μπορώ πλέον να κάνω τίποτα γι 'αυτό. Μίλησα επίσης με την ομάδα ελέγχου τους, τους έστειλα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δεν έλαβα καμία απάντηση. Δεν συνιστώ σε κανέναν να χρησιμοποιήσει αυτόν τον ιστότοπο. Σίγουρα έχω επικοινωνήσει με έναν δικηγόρο και έχω σίγουρα Έφτασα στο σημείο όπου στα social media ότι αυτός ο ιστότοπος είναι σίγουρα μια απάτη και για κανέναν να μην χρησιμοποιήσει αυτόν τον ιστότοπο και αυτό που με τρομάζει είναι ότι έχουν τα προσωπικά μου στοιχεία τα έγγραφα και τα αναγνωριστικά μου. Αυτός ο ιστότοπος είναι μια πλήρης απάτη που δεν έχω αντιμετωπίσει ποτέ ένα τέτοιο ζήτημα στο παρελθόν και είμαι σίγουρα τζόγος και έχω χρησιμοποιήσει πολλά διαδικτυακά καζίνο, κάτι που καταστρέφει εντελώς την εμπειρία μου για διαδικτυακά τυχερά παιχνίδια και σίγουρα δεν θα το κάνω πια.
Αγαπητή Τζένη,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο ακριβές μπόνους έχετε ενεργοποιήσει ή ενεργοποιήσει στο λογαριασμό σας; Λάβατε κάποια εξήγηση σχετικά με τον ακριβή κανόνα που παραβιάστηκε και γιατί τα κέρδη σας ακυρώθηκαν;
Επιπλέον, εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru . Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ναι, είχα ένα μπόνους και το ποντάρισα. Και έπαιξε για ώρες. Είπαν ότι παραβίασα τους όρους τους, αυτό είναι ένα ταύρο! Αυτό το έκαναν σε πολλούς ανθρώπους που είναι πολλοί απατεώνες. Τους είπα ότι θέλω απόδειξη και δεν μου απάντησαν. Δεν παραβίασα τίποτα, αυτή ήταν απλώς η δικαιολογία των ταύρων και καθώς ετοιμάζω όλο και περισσότερες καταγγελίες για αυτόν τον ιστότοπο, βλέπω ότι είναι απατεώνες και δεν πρέπει να επιτρέπεται να λειτουργούν. Έχασα τόσο πολύ χρόνο παίζοντας και κέρδισα τη νικηφόρα μου έκθεση και τετράγωνο. Δεν μπορώ να πιστέψω το θράσος αυτών των ανθρώπων.
Ευχαριστώ, Τζένη, για την απάντησή σας. Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Αγαπητή Τζένη,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.