Αρχική σελίδαΠαράποναSpin Million Casino - Ο παίκτης επικρίνει την περίπλοκη και μακρά διαδικασία επαλήθευσης.

Spin Million Casino - Ο παίκτης επικρίνει την περίπλοκη και μακρά διαδικασία επαλήθευσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 67

Ποσό: 361 €

Spin Million Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 27/12/2020 | Μη επιλυμένο : 25/01/2021
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία αμφισβητεί τον αριθμό των εγγράφων που απαιτούνται για την επαλήθευση του KYC. Κλείσαμε την καταγγελία ως «άλυτο» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Έχω υποβάλει αίτημα ανάληψης. Μου ζήτησαν έγγραφα

άδεια

Ταυτότητα

Δημοσιονομικός Κώδικας

Αντίγραφο της κάρτας διπλής όψης με την οποία επαναφόρτωσα

Δήλωση κάρτας

Βεβαίωση ιδιοκτησίας κάρτας

Υπόλοιπο τραπεζικού λογαριασμού

Βεβαίωση τρεχούμενου λογαριασμού

Iban κωδικός bic swift κλπ.

Αλλά λένε ότι δεν έχουν λάβει την ταχεία κωδικοποίηση λογαριασμού.

Αντ 'αυτού στη συζήτηση λένε ότι δεν διαβάζουν καλά. Έστειλα επίσης τα έγγραφα σε συνομιλία και μου είπαν ότι τώρα ξέρω ότι τα είδαν καλά και ότι τα διαβίβασαν στην υποστήριξη εγγράφων.

Ηθικό 8 ημέρες, αλλά τα χρήματα δεν φαίνονται.

  1. Δεύτερον, δεν θα πληρώσουν ποτέ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ ANTONIO,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να βλέπουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγχουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα ιδρύματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και φοβάμαι ότι θα πρέπει να περάσετε από αυτήν τη διαδικασία εάν θέλετε να κερδίσετε τα κέρδη σας. Εάν θέλετε να λάβετε τα κέρδη σας, θα πρότεινα να συνεργαστείτε πλήρως με το καζίνο.

Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Υποθέτω ότι δεν κατάλαβα τι να κάνω

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ ANTONIO,

Έχετε ενημερωθεί από το καζίνο ποια προσωπικά έγγραφα λείπουν για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση λογαριασμού;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Λένε ότι ο κωδικός bic και swift δεν φαίνεται καλός.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, ANTONIO, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Μέχρι σήμερα δεν υπάρχουν νέα για τα χρήματα ..... είπαν ότι τακτοποίησαν μια τραπεζική μεταφορά στις 24 Δεκεμβρίου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σας Antonio!


Από τώρα και στο εξής, θα φροντίζω το παράπονό σας. Δεδομένου ότι έχετε ενημερωθεί για τη ρύθμιση της ανάληψής σας στις 24 Δεκεμβρίου, θα ήθελα να παρατείνω το χρονόμετρο για άλλες 7 ημέρες, σε περίπτωση που θα λάβετε τα χρήματά σας. Εάν δεν υπάρξει καμία αλλαγή στην κατάσταση, θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Εντάξει, θα περιμένω αυτές τις άλλες 7 ημέρες. Ευχαριστώ καλησπέρα, ελπίζω καλά


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Παρακαλώ, ενημερώστε μας σε περίπτωση που υπάρχει κάποια ενημέρωση.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Φυσικά, αν τα χρήματα φτάσουν ή όχι, θα σας ενημερώσω.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Μέχρι σήμερα, δεν υπάρχουν χρήματα. Στη συνομιλία μου λένε ότι η μεταφορά έχει γίνει.

Μου ζήτησαν μια δήλωση από τις 24 Δεκεμβρίου έως σήμερα, τους έδωσα ..... μου είπαν ότι πρέπει να είμαι υπομονετικός. Αλλά πού έχει δει ποτέ ότι μετά από 13 ημέρες δεν πραγματοποιείται τραπεζική μεταφορά; Νομίζω ότι έχετε δίκιο να μείνετε μακριά. τα γεγονότα πάνω από 20 ευρώ της πρώτης ανανέωσης δεν θα έχουν ποτέ τίποτα ξανά

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Μέχρι σήμερα, δεν έχω λάβει ακόμα τα χρήματα. Με ρώτησαν και μου έστειλαν την έντυπη δήλωση .... είπαν ότι πρέπει να είμαι υπομονετικός. Από τις 24 Δεκεμβρίου έχω υπομονή

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σας Antonio!


Έτσι έχουν περάσει 7 ημέρες και επειδή δεν λάβατε την ανάκλησή σας, θα ήθελα να προσκαλέσω το Spin Million Casino στη συζήτηση για να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το ζήτημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Spin Million Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο», το οποίο θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην βαθμολογία του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα