Spin Million Casino - Η Παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη της λόγω ημιτελούς επαλήθευσης KYC.

Δεν θα εντάξει θα αφήσω την ανάληψη των κερδών μου συνολικού ύψους 650,00 $ και τους έστειλα αντίγραφα ταυτότητας.

Αγαπητή Tracy,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Παρακαλώ κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει η απόσυρσή σας το καζίνο.

Μπορείτε να μας ενημερώσετε πόσες ημέρες πριν ζητήσατε την ανάκλησή σας και ξεκινήσατε τη διαδικασία επαλήθευσης; Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας από ένα μπόνους δωρεάν / Χωρίς κατάθεση; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Μου υποσχέθηκαν 1.000 $ και δωρεάν περιστροφές. Δεν πήρα τα χρήματα αλλά πήρα τις περιστροφές. Έκανα 2 καταθέσεις μία από τις 20 και άλλες 40 και κέρδισα. Αλλά όταν προσπάθησα να αποσύρω, τότε μου είπαν ότι έπρεπε να επαληθεύσω ποιος ήμουν. Τους έστειλα ένα αντίγραφο της άδειας οδήγησης μου ένα αντίγραφο των εγγράφων άμεσης κατάθεσης. Ένα αντίγραφο του δελτίου κατάθεσης αναπηρίας μου καθώς και ένα αντίγραφο της κάρτας Visa που δείχνει μόνο τα πρώτα 4 ψηφία και τα τελευταία 4 ψηφία και στη συνέχεια το πίσω μέρος της κάρτας που καλύπτει τον κωδικό CVS στο πίσω μέρος. Τότε επικοινώνησα ξανά όταν ανέβαλα όλα τα στοιχεία μου. Μου είπαν να αποχωρήσω ξανά. Δεν υπήρξε απάντηση στην απόσυρσή μου. Μόλις κοίταξα ξανά τη σελίδα στην ενότητα εγγράφων και εξακολουθεί να λέει ότι μεταφορτώθηκε εν αναμονή έγκρισης. Η μόνη αλλαγή είναι ότι τα τελευταία μου κέρδη δεν έχουν αντιστραφεί από και δεν επιστραφούν στον λογαριασμό μου. Που είχε γίνει πριν. Εκκρεμεί η κατάσταση για την ανάληψη 200,05 $

Αγαπητή Tracy,

Μπορείτε να μας ενημερώσετε πόσες ημέρες πριν ζητήσατε την ανάκλησή σας και ξεκινήσατε τη διαδικασία επαλήθευσης;

Αγαπητή Tracy,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.