Ο παίκτης από τη Γερμανία υποβάλλει καταγγελία κατά του Spin Buffalo Casino επειδή δεν διεκπεραίωσε την ανάληψη των 54 € στο Tether USDT, την οποία ζήτησε στις 15 Νοεμβρίου 2024, αφού εκπλήρωσε την απαίτηση στοιχηματισμού. Παρά την παρακολούθηση με υποστήριξη, δεν έχει λάβει τα κεφάλαιά του ή απάντηση σχετικά με την καθυστερημένη ανάληψη.
Γειά σου,
Δυστυχώς, πρέπει να υποβάλω μια καταγγελία κατά του Spin Buffalo Casino καθώς δεν έχουν επεξεργαστεί την απόσυρσή μου.
Στις 15 Νοεμβρίου 2024, έγραψα σε αυτό το καζίνο και κατέθεσα 16 € μέσω του Tether USDT. Την ίδια μέρα, εκπλήρωσα την απαίτηση στοιχηματισμού 3 φορές και ζήτησα ανάληψη 54 € στο Tether USDT. Ωστόσο, δεν έχω λάβει ακόμη αυτήν την απόσυρση.
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι δεν χρησιμοποιήθηκε μπόνους και δεν υπήρξε παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων. Αν και ο λογαριασμός μου δεν έχει επαληθευτεί, η επαλήθευση σε αυτό το καζίνο πραγματοποιείται μόνο κατόπιν αιτήματος.
Δεδομένου ότι η απόσυρσή μου ήταν ακόμη σε εκκρεμότητα μετά από σχεδόν μια εβδομάδα, έστειλα email στην υποστήριξη στις 21 Νοεμβρίου 2024, ζητώντας την κατάσταση της απόσυρσης. Για να μην δώσω την εντύπωση ότι θα σταματήσω να παίζω εκεί, επαίνεσα το καζίνο και ζήτησα ένα μπόνους. Στις 22 Νοεμβρίου 2024, έλαβα μια απάντηση, μαζί με έναν κωδικό μπόνους, ζητώντας συγγνώμη για την καθυστέρηση και δηλώνοντας ότι θα λάβω την απόσυρσή μου τις επόμενες ημέρες.
Δυστυχώς, δεν συνέβη τίποτα και ρωτήθηκα ξανά για την απόσυρση την 1η Δεκεμβρίου 2024. Δεν έλαβα απάντηση σε αυτό το ερώτημα.
Ίσως μπορείτε να με βοηθήσετε με αυτό το ζήτημα, καθώς δεν μπορώ να το λύσω μόνος μου. Έχω ανεβάσει κάποια έγγραφα. εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου!
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την προσπάθειά σας!
Αγαπητέ Fresebast,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Spin Buffalo Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αγαπητέ Θωμά,
Καταρχήν ευχαριστώ για την γρήγορη ανταπόκρισή σας!
Εδώ είναι οι απαντήσεις στις ερωτήσεις σας:
Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και σας ευχαριστούμε πολύ για την προσπάθειά σας!
Με εκτίμηση
Fresebast
Ευχαριστώ πολύ fresebast για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Romi ( romana.r@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αγαπητέ Fresebast,
Το όνομά μου είναι Ρόμι και θα φροντίζω για το παράπονό σας από εδώ και πέρα. Εάν υπήρξαν οποιεσδήποτε νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από τις τελευταίες πληροφορίες που δόθηκαν, ενημερώστε με.
Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του Spin Buffalo Casino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση και να παράσχουν οποιαδήποτε διαθέσιμη πληροφορία για να βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του ζητήματος.
Αγαπητό καζίνο Spin Buffalo,
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να δώσετε αναλυτικές πληροφορίες για αυτήν την υπόθεση;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Ρόμι
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
