Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία προσπάθησε να ενεργοποιήσει το μπόνους κατάθεσης συμπεριλαμβανομένων των δωρεάν περιστροφών χωρίς να είναι επιτυχής. Η καταγγελία έκλεισε όπως επιλύθηκε μετά την πίστωση του μπόνους στον παίκτη.
The player from New Zealand has tried to activate Deposit bonus including Free Spins without being successful. The complaint was closed as resolved after the bonus was credited to the player.
Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία προσπάθησε να ενεργοποιήσει το μπόνους κατάθεσης συμπεριλαμβανομένων των δωρεάν περιστροφών χωρίς να είναι επιτυχής. Η καταγγελία έκλεισε όπως επιλύθηκε μετά την πίστωση του μπόνους στον παίκτη.
Έκανα μια κατάθεση 50 $ σε αυτό το online καζίνο, σίγουρα ότι έλαβα τα μετρητά μου από τα καλωσόρισμα μου, αλλά δεν μου έδωσαν τα δωρεάν μου bouns περιστροφή του κουλοχέρη στο οποίο έπρεπε να κάνω τις δωρεάν περιστροφές μου δεν ήταν διαθέσιμες σε εμένα και δεν μου έδωσαν άλλο παιχνίδι για να γυρίσω και συνεχίζουν να μου λένε όταν ένα παιχνίδι έρχεται με δωρεάν περιστροφές που θα μου στείλουν email, τώρα δεν είμαι ειδικός, αλλά θα σκεφτόσασταν ότι θα έβαλαν απλώς τις περιστροφές μου σε διαφορετικό κουλοχέρη δεν θα.
I made a $50 deposit to this online casino sure I received my cash from my welcome bouns but they haven't given me my free bouns spin the slot game that I was meant to get my free spins on wasn't available to me and they haven't given me another game to spin on and they keep telling me when a game comes up with free spins they will email me, now I'm no expert but you would think that they would just load my spins to a different slot game wouldn't you.
Αγαπητή Raewyn,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Σας έχει ενημερωθεί ποιος ήταν ο ακριβής λόγος για τον οποίο δεν μπορούσαν να εφαρμοστούν οι δωρεάν περιστροφές στον λογαριασμό σας;
Έχετε ενημερωθεί πότε θα μπορούσε να διορθωθεί;
Εν τω μεταξύ, παρακαλώ καταλάβετε, ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή δεν σας δίνουμε μπόνους αυτόματα.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Raewyn,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Have you been advised what was the exact reason why Free Spins couldn’t have been applied to your account?
Have you been advised when this could be fixed?
Meanwhile, please understand, that we can’t penalize the casino for not giving you a bonus automatically.
Thank you in advance for your reply and I hope we will be able to help you as soon as possible.
Best regards,
Petronela
Ευχαριστώ πολύ, Raewyn, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much, Raewyn, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Nick who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Γεια σου Raewyn,
Είμαι ο Νικ και θα σας βοηθήσω από τώρα και στο εξής στο πρόβλημά σας. Τώρα θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με το καζίνο και να τους ενημερώσω για το πρόβλημά σας.
Hello Raewyn,
I'm Nick and I'll be assisting you from now on in your issue. I will now try to contact the casino and let them know about your issue.
Αγαπητή Raewyn,
Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε ακόμα να φτάσουμε στο καζίνο, αλλά θα συνεχίσουμε να προσπαθούμε. Ο χρονοδιακόπτης θα παραταθεί κατά 7 ακόμη ημέρες, αλλά εάν δεν καταφέρει να απαντήσει εντός της δεδομένης χρονικής περιόδου, η καταγγελία θα κλείσει ως άλυτη, η οποία μπορεί να οδηγήσει σε μείωση της βαθμολογίας του καζίνο.
Dear Raewyn,
Unfortunately, we could not reach the casino yet but we will be keep trying. The timer will be extended by 7 more days but if they will fail to provide any respond within the given time, the complaint will be closed as unresolved which may lead to casino's rating deduction.
Shock Horror Πήγα στο καζίνο της αράχνης για να δω αν θα μου έδιναν τις δωρεάν περιστροφές μου και με μεγάλη έκπληξή μου το έκανα έκπληκτος παρόλο που τους πήρε μια εβδομάδα περίπου για να το κάνουν. Αλλά μπορώ να σας πω ότι αυτή η κόλαση θα παγώσει πριν ποτέ, βάλω ξανά τα χρήματά μου σε αυτήν την πολύ κακή αντιπαράθεση του καζίνο.
Shock Horror I went to spider casino just to see if they would give me my free spins and to my very surprise they did I was amazed even though it took them a week or so to do it. But I can tell you this hell will be frozen before I ever,ever put my money into this very bad rip of casino again.
Αγαπητή Raewyn,
Χαίρομαι που ακούω ότι το μπόνους σας έχει πιστωθεί. Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να έχετε αρνητική γνώμη για το καζίνο, σίγουρα δεν θα σας συνιστούσα να παίξετε ή να κάνετε κατάθεση εκεί. Μπορείτε πάντα να περιηγηθείτε στον ιστότοπό μας για να βρείτε μερικά προτεινόμενα καζίνο για εσάς. Το παράπονο θα κλείσει κατά την επίλυση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας όποτε έχετε πρόβλημα με το καζίνο.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Casino.guru
Dear Raewyn,
I'm glad to hear that the bonus has been credited to you. However, if you still have a negative opinion about the casino, I would definitely not recommend you to play or deposit there anymore. You can always browse our site to find some recommended casinos for you. The complaint will be closed as resolved. Feel free to contact us again anytime you will have an issue with the casino.
Best regards,
Nick
Casino.guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.