Spicy Spins Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις των Spicy Spins, το "Σύνολο στοιχημάτων" ορίζεται ως το άθροισμα των μεμονωμένων στοιχημάτων (γραμμές, μάρκες, χέρια κ.λπ.) εντός ενός γύρου, δηλαδή το συνολικό ποσό στοιχήματος όταν κάνετε κλικ στο "γύρισμα" ή "παιχνίδι" ή ισοδύναμο κουμπί.

Έβαλα ένα στοίχημα στις 01/05/2020 01:54:59 στο Blackjack Lobby 5eab812bb841440e9890ad15 που ήταν ένα χέρι 20 €. Επέλεξα διπλό γιατί ο ντίλερ είχε χαμηλό χέρι και κέρδισε 80 €. Παρακαλώ σημειώστε ότι έκανα διπλό κλικ μετά

το κουμπί "περιστροφή" ή "παιχνίδι" ή ισοδύναμο κουμπί.

Το Spicy Spice έχει ακυρώσει την ανάληψή μου και έχει αφαιρέσει όλα τα κέρδη μου, δηλώνοντάς το λόγω του "Ακατάλληλου παιχνιδιού": Τοποθέτηση συνολικών στοιχημάτων ίση ή μεγαλύτερη από το 30% της αξίας της κατάθεσης που βρίσκεται στο παιχνίδι.

"Σας ευχαριστούμε που παίξατε στο Spicy Spins Casino

Λάβαμε την πληρωμή σας ύψους 100 GBP και το υπόλοιπό σας πιστώθηκε με 112,51 € Αριθμός αναφοράς: 589092. "

30% των 112,51 € = 33,753 €.

Προσπάθησα να τους εξηγήσω ότι σύμφωνα με τους Όρους και τους Όρους και τους ορισμούς του "Total Bets", ότι το χέρι του blackjack είναι έγκυρο και δεν παραβιάζει κανένα "παράνομο παιχνίδι". Αρνούνται να το αναγνωρίσουν και προσπαθούν να ισχυριστούν ότι τα άλλα στοιχήματά μου των 31 € και 32 € παραβίασαν επίσης τον κανόνα «παράτυπου παιχνιδιού». Αφού επισήμαναν ότι το 30% των 112,51 € είναι 33,753 ευρώ, απαντούν με "έχετε τοποθετήσει ένα στοίχημα 40 € που είναι 30% μεγαλύτερο από την κατάθεση" και κλείνοντας τη συνομιλία. Οι περισσότερες περιπτώσεις δεν ανταποκρίνονται καθόλου.

Αρνήθηκαν να επαληθεύσουν ή να παράσχουν μια λεπτομερή ανάλυση αυτού του μπλάκτζακ χεριού που θα αποδείξει ότι έπαιξα σύμφωνα με τους T&C τους.

Κανόνες στοιχήματος Spice Spins:

16. Κανόνες στοιχημάτων 1.. Πρέπει να στοιχηματίσετε σύμφωνα με τους συγκεκριμένους κανόνες του παιχνιδιού που παίζετε. 2. Διατηρούμε το δικαίωμα να παρακρατήσουμε τυχόν αναλήψεις ή / και κατάσχεση όλων των κερδών και των μπόνους για παράνομο παιχνίδι. 3. Το "ακανόνιστο παιχνίδι" περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων: την τοποθέτηση συνολικών στοιχημάτων ίση ή μεγαλύτερη από το 30% της αξίας της κατάθεσης που βρίσκεται στο παιχνίδι. Χρησιμοποιώντας Martingale, διπλά και παρόμοια συστήματα και στρατηγικές. 4. Το "Σύνολο στοιχημάτων" ορίζεται ως το άθροισμα των μεμονωμένων στοιχημάτων (γραμμές, μάρκες, χέρια κ.λπ.) μέσα σε έναν γύρο, δηλαδή το συνολικό ποσό στοιχήματος όταν κάνετε κλικ στο κουμπί "περιστροφή" ή "παιχνίδι" ή ισοδύναμο κουμπί.

Αγαπητή Celumusa,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και προωθήσατε όλη τη σχετική επικοινωνία μαζί με το ιστορικό παιχνιδιών σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και προϋποθέσεις και αυτό βρήκα:

«Κανόνες στοιχημάτων

Το καζίνο σας περιμένει να ακολουθείτε τους κανόνες κάθε παιχνιδιού ενώ παίζετε στο καζίνο.

Το "παράνομο παιχνίδι" περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων:

Η τοποθέτηση συνολικών στοιχημάτων ίση ή μεγαλύτερη από το 30% της αξίας της μικρότερης κατάθεσης που βρίσκεται στο παιχνίδι.

Αγορά ειδικής δυνατότητας εντός του παιχνιδιού (συμπεριλαμβανομένης αλλά χωρίς περιορισμό σε δωρεάν περιστροφές) με κόστος αγοράς / αγοράς ίσο ή μεγαλύτερο του 30% της τρέχουσας κατάθεσης στο παιχνίδι. "

Θα ήθελα να τονίσω ότι, σύμφωνα με τον κώδικα Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos

Τα «δίκαια και ασφαλή καζίνο» είναι εκείνα που πληρούν όλα τα κριτήρια για τα «δίκαια καζίνο» και έχουν επίσης εφαρμόσει μέτρα που εμποδίζουν τους παίκτες να κάνουν κάτι κατά λάθος κατά των κανόνων ή των δικών τους συμφερόντων.

Τα «δίκαια και ασφαλή καζίνο» θα πρέπει επομένως να αποτρέπουν τους παίκτες να σπάσουν κατά λάθος τους Όρους, τους Όρους Μπόνους ή να κάνουν οτιδήποτε άλλο που θα μπορούσε να θέσει σε κίνδυνο τα χρήματα στους λογαριασμούς των παικτών τους.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι παίζετε χωρίς ενεργό μπόνους; Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε την άποψή τους, αμέσως μετά την επιβεβαίωσή σας. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι έπαιζα χωρίς ενεργό μπόνους.

Ευχαριστώ πολύ Celumusa για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Juli, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημά σας θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας Celumusa,

Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία; Θέλουμε πραγματικά να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν τη δυσάρεστη κατάσταση, αλλά θα χρειαζόμαστε είτε το ιστορικό παιχνιδιών σας. Η διεύθυνση email μου είναι yuliia.k@guruadmins.com . Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τζούλι

Γεια Juli,

Τα αποδεικτικά στοιχεία έχουν προωθηθεί όπως ζητήθηκε.

Με εκτίμηση, Celumusa

Γεια σου Celumusa

Δυστυχώς, αυτό είναι ένα κοινό πρόβλημα με τα καζίνο που χρησιμοποιούν αυτόν τον επιθετικό όρο:

" Η τοποθέτηση συνολικών στοιχημάτων ίση ή μεγαλύτερη από το 30% της αξίας της κατάθεσης που βρίσκεται στο παιχνίδι. "

Πιστεύουμε ότι τέτοιοι κανόνες δεν πρέπει να αναγκάζουν τον παίκτη να σκέφτεται πάντα πόσο είναι το 30% της τελευταίας κατάθεσής του και δεν έχει νόημα στο παιχνίδι με πραγματικά χρήματα.

Η θέση μας είναι αρκετά σαφής. Το καζίνο θα σας πληρώσει τα κέρδη σας.

Σύσταση για το καζίνο:

Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να αλλάξετε αυτόν τον κανόνα, τότε θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να μην εφαρμόσετε αυτόν τον κανόνα για κέρδη με πραγματικά χρήματα.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Spicy Spins Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο» που μπορεί να επηρεάσει την αξιολόγησή του.

Γεια σας Celumusa,

Τιμωρήσαμε το καζίνο για την επιθετική και άδικη θητεία τους, δεν πρέπει να υπάρχει κανένα μέγιστο στοίχημα για πραγματικά χρήματα.

16.2. Το "παράνομο παιχνίδι" περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων:

Η τοποθέτηση συνολικών στοιχημάτων ίση ή μεγαλύτερη από το 30% της αξίας της μικρότερης κατάθεσης που βρίσκεται στο παιχνίδι.

Θεωρούμε αυτόν τον κανόνα άδικο και χαρακτηρίζουμε αυτήν την καταγγελία ως: "Against Fair Gambling Codex".

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos

Το Spicy Spins Casino διαθέτει άδεια Κουρασάο και μπορείτε να γράψετε ένα email στην αρχή αδειοδότησης του Κουρασάο δωρεάν

Φοβάμαι ότι έως ότου κάποιος από την πλατφόρμα αρχίσει να σκέφτεται γιατί τα καζίνο τους έχουν τόσο κακή βαθμολογία και αποφασίσουν να αλλάξουν τους όρους τους, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για να κερδίσουμε τα κέρδη σας. Φυσικά, δημοσιεύουμε το παράπονό σας και δίνουμε στο Spicy Spins Casino περισσότερα μαύρα σημεία.