Spicy Spins Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.

Έκανα κατάθεση 11 ευρώ χωρίς μπόνους ή δωρεάν περιστροφές. Άρχισα να κερδίζω, οπότε οι περιστροφές μου πήγαν από 20 σεντ έως 1 ευρώ και χρησιμοποίησα το κουμπί με το χαρακτηριστικό ... Έστειλα ταυτότητα και ζήτησα ανάληψη και πήραν το σύνολο και μου έδωσαν πίσω την κατάθεσή μου και είπα ότι χρησιμοποίησα το 30% της κατάθεσής μου ή περισσότερο γελοίο, είμαι τόσο αναστατωμένος και σοκαρισμένος που διάβασα την κριτική και αυτό συνέβη σε πολλούς ανθρώπους ... τους ζητώ να κλείσουν τον λογαριασμό μου και στη συνέχεια είχαν το μάγουλο για να μου προσφέρει μπόνους 5 ευρώ, τους είπα να το κρατήσουν, έπρεπε να ρωτήσω αρκετές φορές πριν κλείσουν τελικά το λογαριασμό ... αηδιαστικό αυτό δεν πρέπει να επιτρέπεται σίγουρα θα πρέπει να επιτρέπεται να παίζετε όπως θέλετε με το δικό σας περισσότερο το καζίνο θα πρέπει να κλείσει και δεν μπορούσα να αποσύρω τα 11 ευρώ μου, καθώς μπορείτε να κάνετε ανάληψη μόνο 100 ευρώ ή περισσότερα

Αγαπητέ Sharon,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και μοιραστήκατε την αρνητική εμπειρία σας με άλλους παίκτες. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Όπως αναφέρατε, αυτό είχε συμβεί και σε άλλους παίκτες στο παρελθόν. Δυστυχώς, το καζίνο επιβάλλει περιορισμούς στοιχημάτων σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα:

"Κανόνες στοιχημάτων

. Πρέπει να στοιχηματίσετε σύμφωνα με τους συγκεκριμένους κανόνες του παιχνιδιού που παίζετε.

. Διατηρούμε το δικαίωμα να παρακρατήσουμε τυχόν αναλήψεις ή / και κατάσχεση όλων των κερδών και των μπόνους για παράνομο παιχνίδι.

. Το "παράνομο παιχνίδι" περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων:

Η τοποθέτηση συνολικών στοιχημάτων ίση ή μεγαλύτερη από το 30% της αξίας της κατάθεσης που βρίσκεται στο παιχνίδι.

Χρησιμοποιώντας Martingale, διπλά και παρόμοια συστήματα και στρατηγικές. "

Θα ήθελα να τονίσω ότι, σύμφωνα με τον κώδικα Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos

Τα «δίκαια και ασφαλή καζίνο» είναι εκείνα που πληρούν όλα τα κριτήρια για τα «δίκαια καζίνο» και έχουν επίσης εφαρμόσει μέτρα που εμποδίζουν τους παίκτες να κάνουν κάτι κατά λάθος κατά των κανόνων ή των δικών τους συμφερόντων.

Τα «δίκαια και ασφαλή καζίνο» θα πρέπει επομένως να αποτρέπουν τους παίκτες να σπάσουν κατά λάθος τους Όρους, τους Όρους Μπόνους ή να κάνουν οτιδήποτε άλλο που θα μπορούσε να θέσει σε κίνδυνο τα χρήματα στους λογαριασμούς των παικτών τους.

Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε ήδη κλείσει τον λογαριασμό σας; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Κέρδισα 400 ευρώ 1ο και πιστεύω ότι αυτά τα στοιχήματα έφτασαν το 1 ευρώ όταν άρχισα να κερδίζω. Τράτωσα 400 ευρώ και στη συνέχεια συνέχισα να παίζω με 50 ευρώ. Αρχίζω να κερδίζω ξανά το χρησιμοποιημένο κουμπί από τα βιβλία που στη συνέχεια κέρδισα περισσότερα. .. όταν πήγα στην τράπεζα των 600 ευρώ, είπε να ακυρώσω τα 400 ευρώ το 1ο και στη συνέχεια να προσθέσω τα 600 ευρώ που έφτασαν τα 1000 ευρώ, οπότε πιστεύω ότι πρέπει να τιμήσουν τα κέρδη των 400 ευρώ, καθώς μου έστειλε ένα email για να επιβεβαιώσω 400 ευρώ εκκρεμής...

Μου πρόσφεραν 5 ευρώ όταν τους είπα να κλείσουν τον λογαριασμό μου και όταν έκλεισα τον λογαριασμό μου, τότε είχαν το μάγουλο να μου στείλει ένα email για να πω ότι είχαν κλείσει τον λογαριασμό σε έναν εθισμό στα τυχερά παιχνίδια

Αν έκανα μόνο ένα στοίχημα πάνω από το 30% ήταν αυτό με τα 50 ευρώ μόλις είχα κάνει τα 400 ευρώ; Ή ήταν όταν κέρδισα τα 600 ευρώ και έπειτα τα έβαλα, αλλά έπρεπε να ακυρώσω τα 400 ευρώ 1ο για να προσθέσω τα 600 ευρώ και στη συνέχεια να βγάλω 1000 ευρώ ;;; Επειδή κάθε φορά που ρωτώ το καζίνο δεν θα απαντούσαν ότι είναι μεγάλοι απατεώνες και πρέπει να κλείνουν

Αγαπητέ Sharon,

Σας ευχαριστώ πολύ για τη γρήγορη απάντησή σας. Εάν το κατάλαβα σωστά, έχετε καταθέσει 11 €, πράγμα που σημαίνει ότι οποιοδήποτε στοίχημα άνω των 3,29 € θα παραβίαζε τους κανόνες στοιχηματισμού.

Δυστυχώς, αφού έκλεισες τον λογαριασμό σου, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που θα υποστηρίζουν αυτήν την υπόθεση, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, διαφορετικά θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Αγαπητέ Sharon,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.