Spicy Jackpots Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έχω προβλήματα με ένα διαδικτυακό καζίνο (spicyjackpots.com). Στις 23 Ιανουαρίου 2024 έκανα ανάληψη 300,84 Ευρώ. Μου λέει ακόμα μια κατάσταση σε εκκρεμότητα. Για κάποιο διάστημα ο ιστότοπος δεν ήταν πλέον προσβάσιμος, οπότε κάπως τα παράτησα. Ξαφνικά (χθες) λαμβάνω ενημερωτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από αυτήν την εταιρεία. Άλλαξαν τη διεύθυνση URL σε spicyjackpots1.com και ακόμη και ο λογαριασμός μου είναι ξανά διαθέσιμος. Η ανάληψη εξακολουθεί να έχει την κατάσταση σε εκκρεμότητα, αν και επαλήθευσα πλήρως αυτόν τον λογαριασμό, ακόμη και πριν από την ανάληψη.

Αγαπητέ Todoe01,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, θα ήθελα να τονίσω ότι λάβαμε πολλά παράπονα για καθυστερημένες αναλήψεις από αυτό το συγκεκριμένο κατάστημα τυχερών παιχνιδιών. Ανεξάρτητα από πολλές υποβληθείσες υποθέσεις, το καζίνο αποφάσισε να έχει μια προσέγγιση Πολιτικής Χωρίς Αντίδραση σε όλες τις προσπάθειές μας να διαπραγματευτούμε κάθε είδους ζητήματα.

Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο απογοητευτικό πρέπει να είναι να περιμένεις τα χρήματά σου και να μην έχεις σχόλια σχετικά με το πότε θα τα λάβεις και επίσης ειλικρινά ελπίζω ότι τα κέρδη σου θα σου σταλούν τελικά.

Ωστόσο, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Γεια σου Veronika, σε ευχαριστώ για την υποστήριξή σου μέχρι στιγμής. Για να απαντήσετε στις ερωτήσεις σας:

Όχι, δεν έκανα καμία προσπάθεια απόσυρσης πριν από αυτό. Αλλά ο λογαριασμός επισημαίνεται ως επαληθευμένος.

Όλα τα κέρδη έγιναν με δικά τους/πραγματικά χρήματα. Δεν χρησιμοποίησα χρήματα μπόνους. Ευχαριστώ.

Αγαπητέ Todoe01,

Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Γενικά, τώρα θα προσπαθούσαμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να ζητήσουμε την εξήγησή τους, ωστόσο, αυτό έχει κλείσει 10+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι κοινή πρακτική για το Spicy Jackpots Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε οποιοδήποτε είδος ζητήματος. Ελέγξτε όλες τις αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέβησαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Spicy Jackpots Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.