Spicy Jackpots Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί σημαντικά.

Περιμένω από τον Ιούνιο για το αίτημα ανάληψης των 300 £, αλλά δεν φαίνεται να το καταφέρνω πουθενά. Μου λένε κάθε μέρα να είμαι υπομονετικός από την αυτοματοποιημένη διαδικτυακή συνομιλία τους, ούτε κανείς δεν απαντά ποτέ στα email μου. Θα ήμουν πολύ ευγνώμων αν μπορούσατε να με βοηθήσετε να πάρω τα κέρδη μου. Έχω επισυνάψει ένα στιγμιότυπο οθόνης των στοιχείων του λογαριασμού μου και επιβεβαίωση μέσω email από αυτούς που επιβεβαιώνουν την ανάληψη

Πολλά ευχαριστώ

Έιμι

Γεια σου amywaddingham82,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Spicy Jackpots Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Καλημέρα

σε ευχαριστώ πολύ που με επέστρεψες τόσο γρήγορα.

ναι, μπορώ να επιβεβαιώσω ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί, δεν είμαι σίγουρος πότε, αλλά υποθέτω ότι ήταν νωρίς φέτος. Έχω ένα στιγμιότυπο οθόνης ως απόδειξη ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί εάν χρειάζεται;

ήταν πραγματικά χρήματα και όχι μπόνους.

Τους μίλησα σήμερα το πρωί, μέσω της διαδικτυακής συνομιλίας, έχω ένα αντίγραφο αυτής της συνομιλίας που στάλθηκε στο email μου αν θέλετε να σταλεί κι εσείς;

ευχαριστώ

Έιμι

Σας ευχαριστούμε amywaddingham82 για όλες τις πληροφορίες που έχετε δώσει μέχρι στιγμής. Καθώς η επεξεργασία της ανάληψης σίγουρα δεν θα χρειαστεί τόσο πολύ χρόνο, το παράπονό σας θα προωθηθεί τώρα στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε amywaddingham82 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Spicy Jackpots Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτής της καταγγελίας. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί αυτή η απόσυρση διαρκεί όσο διαρκεί και αν μπορούμε να κάνουμε οτιδήποτε για να την κάνουμε πιο γρήγορη.

Ευχαριστώ!

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Στο μεταξύ, θα συνιστούσα να επικοινωνήσετε με την Αρχή τυχερών παιχνιδιών του Κουρασάο και να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτήν, αλλά δεν είναι δυνατό να μάθετε ποιος από τους ρυθμιστές του Κουρασάο είναι υπεύθυνος για αυτό το καζίνο. Εάν θέλετε να προσπαθήσετε να γράψετε σε όλους με στόχο να ανοίξετε μια καταγγελία, μπορώ να σας παράσχω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για αυτές τις ρυθμιστικές αρχές. Εάν χρειάζεστε τη λίστα ή έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω του e-mail μου: peter.c@casino.guru . Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος