Αρχική σελίδαΠαράποναSpicy Jackpots Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Spicy Jackpots Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 66

Ποσό: £170

Spicy Jackpots Casino
Υποβλήθηκε: 20/01/2025 | Μη επιλυμένο : 21/01/2025
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε ζητήσει απόσυρση κερδών στις 7 Δεκεμβρίου και είχε επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών πολλές φορές, λαμβάνοντας την ίδια απάντηση σχετικά με καθυστερήσεις λόγω μεγάλων όγκων. Ο παίκτης εξέφρασε απογοήτευση για την παρατεταμένη αναμονή και αμφισβήτησε τη νομιμότητα του καζίνο. Σημειώθηκε ότι το καζίνο είχε μια «Πολιτική Καμίας Αντίδρασης» σχετικά με τα παράπονα, γεγονός που οδήγησε στο κλείσιμο της καταγγελίας της ως «Μη επιλυθείσα». Η Ομάδα Παραπόνων συνέστησε την αποφυγή αυτού του καζίνο λόγω της συνεχούς έλλειψης ανταπόκρισης στις προσπάθειες διαμεσολάβησης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ζήτησα απόσυρση των κερδών μου στις 7 Δεκεμβρίου, έστειλα email στην εξυπηρέτηση πελατών και μίλησα με 3 συμβούλους (συμπεριλαμβανομένου του σήμερα) και μου είπαν ότι λόγω των μεγάλων όγκων υπάρχει καθυστέρηση και για να είμαι υπομονετικός, νομίζω ότι έκανα αρκετά υπομονή. Πώς επιτρέπεται σε αυτούς τους απατεώνες να λειτουργούν και να μην κλείνουν; Βομβαρδίζομαι καθημερινά για να καταθέσω, ευτυχώς αποδέχτηκα την αρχική μου απώλεια αφού διάβασα κριτικές, αλλά εξακολουθώ να προσπαθώ ούτως ή άλλως, απλώς προσπαθώ να προειδοποιήσω τους άλλους εάν αυτό το καουμπόικο καζίνο εξακολουθεί να λειτουργεί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Τάνυ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, θα ήθελα να τονίσω ότι λάβαμε πολλά παράπονα για καθυστερημένες αναλήψεις από αυτό το συγκεκριμένο κατάστημα τυχερών παιχνιδιών. Ανεξάρτητα από πολλές υποβληθείσες υποθέσεις, το καζίνο αποφάσισε να έχει μια προσέγγιση Πολιτικής Χωρίς Αντίδραση σε όλες τις προσπάθειές μας να διαπραγματευτούμε κάθε είδους ζητήματα.

Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο απογοητευτικό πρέπει να είναι να περιμένεις τα χρήματά σου και να μην έχεις σχόλια σχετικά με το πότε θα τα λάβεις και επίσης ειλικρινά ελπίζω ότι τα κέρδη σου θα σου σταλούν τελικά.

  • Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει ποτέ κέρδη από αυτό το κατάστημα τυχερών παιχνιδιών; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σου Κριστίνα

Αυτή ήταν η πρώτη μου ανάληψη, δίσταζα να καταθέσω οτιδήποτε άλλο μέχρι να καταλάβω ότι αυτή η εταιρεία ήταν νόμιμη, μπήκα ανόητα χωρίς να διαβάσω καμία κριτική και νευρίασα μετά την πρώτη μου ανάληψη.

Οπότε αυτή τη στιγμή περιμένω μόνο αυτό

Ευχαριστώ πολύ

Τάνια

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητή Τάνυ,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Δυστυχώς, λυπάμαι που σας ενημερώνω ότι, καθώς αυτό το καζίνο έχει κλείσει περισσότερες από 20 υποθέσεις με την πολιτική "Χωρίς αντίδραση", αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "Μη επιλυθείσα". Αυτό θα επηρεάσει επίσης τον συνολικό δείκτη ασφάλειας του καζίνο.

Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι η λύση που ελπίζατε, αλλά η μείωση της βαθμολογίας λόγω ανεπίλυτων παραπόνων θα μπορούσε ενδεχομένως να ωθήσει το καζίνο να επανεξετάσει την προσέγγισή του στο μέλλον.

Δυστυχώς, φαίνεται ότι το Spicy Jackpots Casino αγνοεί με συνέπεια τις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για τυχόν προβλήματα. Μπορείτε να ελέγξετε τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε μαζί τους , συμπεριλαμβανομένων πολυάριθμων προσπαθειών να τους προσεγγίσουμε μέσω ζωντανής συνομιλίας και της ομάδας συνεργατών τους. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες επίλυσης αυτών των καταγγελιών ήταν ανεπιτυχείς καθώς τα κρούσματα συνεχίζουν να αυξάνονται.

Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να αποφύγετε αυτό το καζίνο. Εύχομαι πραγματικά να μπορούσα να κάνω περισσότερα για να βοηθήσω.

Εάν το καζίνο επιλέξει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο, είναι ευπρόσδεκτο να το κάνει ανά πάσα στιγμή.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα