Spartan Slots Casino - Τα κέρδη του παίκτη μειώθηκαν.

Το καζίνο διαφημίζει ότι όλοι οι αγώνες μπορούν να παιχτούν και αυτό δεν ισχύει στην περίπτωση που έχουν στείλει email μετά από email και δεν υπάρχει ψήφισμα ότι πρόκειται για ψευδή διαφήμιση και δεν είναι δίκαιο εάν δεν επιτρέπεται να παίζουν σε όλους τους αγώνες που πρέπει να δηλώσουν.

Αγαπητέ Γιάννη,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Δυστυχώς, δεν μπορώ να σας βοηθήσω με αυτήν την υπόθεση με βάση την τρέχουσα περιγραφή των γεγονότων και θα χρειαστώ σίγουρα περισσότερες πληροφορίες. Μπορείτε παρακαλώ να επεξεργαστείτε;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Μπορώ να έχω μια διεύθυνση email για να στείλω έγγραφα

Παρακαλώ στείλτε μου μια διεύθυνση email για να μπορώ να στείλω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης και τα email μου για τα προβλήματα με αυτό το καζίνο, καθώς ξέρω ότι έχουν και άλλα ερωτήματα

Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru .

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

"1. Οι Spartan κουλοχέρηδες έχουν αγώνες που λένε ότι μπορείτε να συμμετάσχετε σε όλους, όχι στην περίπτωση. Παρακαλώ δείτε στιγμιότυπα οθόνης κάτω από αυτό Λέει ότι έχετε εγγραφεί αλλά δεν σας δείχνει το παιχνίδι για να κάνετε κλικ για να παίξετε. Ορισμένα δείχνει συνδεδεμένα αλλά άλλα Όχι για μένα αυτό είναι ανήθικο και ψευδές διαφήμιση Θέλω να παίξω και δεν μπορώ και να μου πείτε ότι δεν υπάρχει τίποτα λάθος ακόμα υπάρχει και να στείλετε email μετά από email και μόνο τώρα είναι με το τεχνικό τμήμα αλλά δεν υπάρχει λύση

2. Έχω μια ερώτηση σχετικά με τους όρους και τα μπόνους που έχω εγγραφεί και έπαιζα με το μπόνους εγγραφής και από ό, τι κατάθεσα και ολοκλήρωσα όλες τις απαιτήσεις στοιχηματισμού το υπόλοιπό μου έπεσε από πάνω από R5000 σε R250 πώς είναι σωστό όταν υπάρχουν όροι που λένε ότι μπορείτε να κάνετε ανάληψη 1400 από ένα μπόνους εγγραφής όχι ότι ήθελα να κάνω ανάληψη αλλά συνεχίζω να παίζω, αλλά μου λένε ότι δεν σεβόμουν τους κανόνες όταν απλώς ζητώ σαφήνεια λέει ότι τυχόν κέρδη από το μπόνους εγγραφής δεν απαιτούν κατάθεση και μπορώ να κάνω ανάληψη έως το 1400, αλλά οι άνθρωποι της ζωντανής συνομιλίας μου λένε μια εντελώς διαφορετική ιστορία, παρακαλώ δείτε όλα τα στιγμιότυπα οθόνης παρακάτω, παρακαλώ συμβουλευτείτε αν είναι εγώ που είναι λάθος καθώς πιστεύω ότι οι όροι δεν είναι σαφείς ή δίκαιοι και ουσιαστικά εξαπατούν τους ανθρώπους να κάνουν κατάθεση και απλώς να πάρουν το χρήματα και πείτε σύμφωνα με τους όρους μπόνους μας και οι άνθρωποι το αφήνουν απλώς που δεν θα πάω, θέλω το επόμενο άτομο να μην μπερδευτεί οι όροι θα πρέπει να δηλώσουν από ότι δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη χωρίς να κάνετε προθεσμία κατάθεσης παρακαλώ δείτε όλα τα στιγμιότυπα οθόνης παρακάτω και επιτρέψτε μου να ξέρω ελπίζω ότι μπορείτε να βοηθήσετε δεν πιστεύω ότι το υπόλοιπό μου μειώθηκε από πάνω από 5000 σε 250 και είμαι βέβαιος ότι θα έπρεπε να έχει μειωθεί στο 1400; "

Σας ευχαριστώ πολύ, Jmwood, για το email σας και όλα τα στιγμιότυπα οθόνης που προωθήθηκαν. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://www.spartanslots.com/en-ZA/bonus-rules :

" Εγγραφή δωρεάν περιστροφές

Όλοι οι νέοι παίκτες μας είναι επιλέξιμοι για δωρεάν περιστροφές εγγραφής. Κατά την εγγραφή, οι δωρεάν περιστροφές θα πιστωθούν αμέσως, δεν απαιτείται προκαταβολή. Οι δωρεάν περιστροφές εγγραφής είναι διαθέσιμες για όλες τις νέες εγγραφές στο SpartanSlots που δεν έχουν ζητήσει ακόμη μπόνους κατάθεσης.

Τυχόν κέρδη από τις δωρεάν περιστροφές εγγραφής έχουν μέγιστο ποσό ανάληψης που ορίζεται σε 100 €.

Μόλις πραγματοποιηθεί η συναλλαγή πρώτης κατάθεσης του παίκτη, τυχόν κέρδη που προέρχονται από τις δωρεάν περιστροφές εγγραφής που ξεπερνούν τα 100 € θα χαθούν. Το εν λόγω ποσό, € 100, θα είναι διαθέσιμο για ανάληψη. "

" Δωρεάν προσφορές μπόνους / δωρεάν περιστροφές

Θα λάβετε email / SMS σχετικά με ειδικά μπόνους, εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις. Ελέγξτε τον λογαριασμό email σας για λεπτομέρειες προσφοράς, καθώς συχνά αυτά τα μπόνους ισχύουν μόνο για μια συγκεκριμένη περίοδο. Για να διασφαλίσετε ότι λαμβάνετε ειδικά μπόνους και προσφορές, βεβαιωθείτε ότι έχετε ορίσει τον λογαριασμό σας για να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μηνύματα κειμένου από το καζίνο μας. Μόνο ο παραλήπτης ενός τέτοιου email / γραπτού μηνύματος είναι επιλέξιμος για το συγκεκριμένο μπόνους / προσφορά.

Λάβετε υπόψη ότι, εάν έχετε συμπληρώσει το στοίχημα, αλλά δεν έχετε κάνει ακόμη κατάθεση, το μπόνους σας θα πιστωθεί με τη μορφή μετρητών 25 €. "

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε εξαργυρώσει κάποιο μπόνους Δωρεάν / Χωρίς Κατάθεση σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Μπορείτε να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού μπόνους σας; Έχετε λάβει αυτές τις δωρεάν περιστροφές κατά την εγγραφή στο λογαριασμό σας ή η προσφορά έχει σταλεί στο email / το τηλέφωνό σας; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

"Σας ευχαριστώ για την απάντηση, γι 'αυτό ακριβώς αναρωτιέμαι ότι έλαβα το μπόνους κατά την εγγραφή και είχα καταθέσει και στοιχηματίσω, οπότε δεν είμαι σίγουρος γιατί πήγε στα 250 και όχι στο 1400. Δεν είμαι σίγουρος αν το παρακάτω βοήθημα είναι ένα στιγμιότυπο οθόνης όταν εγώ άνοιξε και το μπόνους πήρα. Δεν είμαι σίγουρος πού ακριβώς να ελέγξω το ιστορικό μπόνους κατέθεσα 490 και τελείωσα στοιχηματίζοντας, οπότε καταλαβαίνω ότι τα κέρδη χάνονται από ένα μπόνους, αλλά καθώς ήταν ένα μπόνους εγγραφής θα έπρεπε να είχαν πάει στο 1400 όχι το 250. Σημειώστε ότι έχουν αφαιρέσει από τότε το παιχνίδι που συνήθως παίζω για οποιοδήποτε λόγο; "

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε εξαργυρώσει κάποιο μπόνους Δωρεάν / Χωρίς Κατάθεση σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

"Αν κάνω λάθος παρακαλώ πείτε μου γιατί δεν λέει όπως λέει ο εκπρόσωπος του καζίνο ότι καταθέτετε πρώτα και από ό, τι στοιχηματίζετε στο μπόνους εγγραφής; Και είναι εκπληκτικό πόσα κερδίζετε στο μπόνους όπως ήταν πάνω από 5000 αλλά καταθέσατε και παίξατε και δεν πήγαν τίποτα μέσα σε λίγα λεπτά ειδικά αφού πήγε στα 250 και επίσης αφαίρεσαν τα παιχνίδια που συνήθως παίζω "

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε εξαργυρώσει κάποιο μπόνους Δωρεάν / Χωρίς Κατάθεση σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Επιπλέον, θα ήθελα να σας ζητήσω να απαντήσετε στις ερωτήσεις μου εδώ, όχι μέσω email. Η απάντηση στο νήμα είναι ο ευκολότερος τρόπος για να συνδέσουμε όλες τις σχετικές πληροφορίες με το σωστό πρόβλημα και να συλλέξουμε σημαντικές λεπτομέρειες και δεδομένα σε ένα μέρος. Η συνεργασία σας σε αυτό το θέμα εκτιμάται ιδιαίτερα.

Δεν έχω εξαργυρώσει κανένα άλλο μπόνους που προηγουμένως θα ζητήσω συγγνώμη που θα απαντήσω εδώ προχωρώντας

Όπως ανέφερα εγγραφείτε μπόνους

Ευχαριστώ πολύ, Jmwood, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Κάθε σχόλιο

Γεια σου Τζον.

Συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Προτιμώ να επανεξετάσω τα πάντα πριν σας γράψω.

Έτσι, το μπόνους στο καζίνο λειτουργεί με αυτόν τον τρόπο:

Αφού παίξετε δωρεάν περιστροφές, θα πρέπει να κάνετε κατάθεση και μετά να στοιχηματίσετε. Εάν στοιχηματίσετε το μπόνους πριν κάνετε μια κατάθεση, το καζίνο, αντί για ένα πραγματικό υπόλοιπο μπόνους, θα πιστώσει τον λογαριασμό σας με 25 € ή, στην περίπτωσή σας, 250ZAR.

2.1.4.1. Λάβετε υπόψη ότι, εάν έχετε συμπληρώσει το στοίχημα, αλλά δεν έχετε κάνει ακόμη κατάθεση, το μπόνους σας θα πιστωθεί με τη μορφή μετρητών 25 €.

Εγγραφείτε δωρεάν περιστροφές

Όλοι οι νέοι παίκτες μας είναι επιλέξιμοι για δωρεάν γύρους εγγραφής Κατά την εγγραφή, οι δωρεάν περιστροφές θα πιστωθούν αμέσως, δεν απαιτείται προκαταβολή. Οι δωρεάν περιστροφές εγγραφής είναι διαθέσιμες για όλες τις νέες εγγραφές στο SpartanSlots που δεν έχουν ζητήσει ακόμη μπόνους κατάθεσης.

Τυχόν κέρδη από τις δωρεάν περιστροφές εγγραφής έχουν μέγιστο ποσό ανάληψης που ορίζεται σε 100 €.

Και τι γίνεται με όλα τα μπλοκαρισμένα παιχνίδια

Μόλις πραγματοποιηθεί η συναλλαγή πρώτης κατάθεσης του παίκτη, τυχόν κέρδη που προέρχονται από τις δωρεάν περιστροφές εγγραφής που ξεπερνούν τα 100 € θα χαθούν. Το εν λόγω ποσό, € 100, θα είναι διαθέσιμο για ανάληψη. "

Θα ήθελα να μάθω γιατί δεν μπορώ να παίξω στους αγώνες

Είστε βέβαιοι ότι οι αγώνες είναι διαθέσιμοι ενώ έχετε ενεργό μπόνους;

Έχουν πει ναι και οι όροι λένε ότι μπορείς να απογοητεύσω

Οτιδήποτε ανατροφοδοτεί

Θα ήθελα να ζητήσω από τον εκπρόσωπο του καζίνο να με βοηθήσει σε αυτήν την περίπτωση.

Μπορείτε να μας εξηγήσετε γιατί οι αγώνες δεν είναι διαθέσιμοι για το Jmwood;

Γεια σου,

Ο παίκτης έφτασε επίσης στη διεύθυνση υποστήριξής μας και η επικοινωνία βρίσκεται σε εξέλιξη. Το ζήτημα του παίκτη έχει προωθηθεί στην ομάδα τεχνολογίας και επί του παρόντος βρισκόμαστε στη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων για να απομονώσουμε την πιθανή αιτία του προβλήματος.

Ακόμα δεν λειτουργούν, είπαν ότι πρέπει να λειτουργεί δεν είναι

Λυπάμαι πολύ, Jmwood, αλλά φαίνεται ότι το προσωπικό του καζίνο προσπαθεί να σας βοηθήσει και δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή έχουν τεχνικό πρόβλημα και ορισμένα παιχνίδια δεν είναι διαθέσιμα για εσάς.

Σας αντιμετώπισαν δίκαια, το πρόβλημα είναι ένα τεχνικό ζήτημα, αλλά αυτό δεν επηρεάζει τις πιθανότητές σας για κέρδη κ.λπ.

Θα σας πρότεινα να περιμένετε λίγο περισσότερο και αν το καζίνο δεν συνοδεύεται από κάποια λύση, θα μπορούσατε να γράψετε μια κριτική για το καζίνο στον ιστότοπό μας όπου αναφέρετε τι συνέβη σε εσάς.

(υπάρχει μια νέα λειτουργικότητα "κριτικές χρηστών" στον ιστότοπό μας όπου όλοι μπορούν να γράψουν τη δική τους εντύπωση από το καζίνο)

Και θα κλείσω αυτό το παράπονο. Τι λες Jmwood, μπορώ να συνεχίσω;

Όχι, καθώς δεν βοηθούν και αν πρόκειται για τεχνικό ζήτημα από το γιατί λειτουργούν ορισμένοι αγώνες και όχι άλλοι

Αγαπητέ Jmwood, καταλαβαίνετε ότι η διαθεσιμότητα παιχνιδιών στην περιοχή σας δεν είναι κάτι που τιμωρούμε τα καζίνο. Εάν εξακολουθείτε να είστε δυσαρεστημένοι, τότε σας προτείνω να γράψετε μια κριτική χρήστη για αυτό το καζίνο εδώ:

https://casino.guru/Spartan-Slots-Casino-review#tab=js-tab-reviews

Τα παιχνίδια ήταν διαθέσιμα στο παρελθόν;

Ένα άλλο πράγμα αν συνέβαινε αυτό γιατί να μην το πείτε μόνο και να μην πείτε ότι είναι τεχνικό ζήτημα;

Και ακόμα δεν υπάρχει ανάλυση

Αν αυτό είναι ένα νόμιμο καζίνο από ό, τι θα πρέπει να μου επιστρέψουν τα χρήματα που έπαιξαν, αφού διαφήμισαν ψευδώς

Αγαπητέ Jmwood.

Εγγραφήκατε σε αυτό το καζίνο - αφού ανακαλύψατε ότι οι αγώνες δεν είναι διαθέσιμοι, είχατε την επιλογή να αποσύρετε τα χρήματα και να πάτε σε διαφορετικό καζίνο. Κανείς δεν σας ανάγκασε να μείνετε ή να παίξετε διαφορετικά παιχνίδια.

Αν έρθω στο κατάστημα και ζητήσω το προϊόν Α και ο πωλητής μου πει ότι το προϊόν Α δεν είναι διαθέσιμο, έχουν παρόμοιο προϊόν Β. Και αποφασίζω να αγοράσω αυτό το προϊόν. Δεν μπορώ να επιστρέψω μετά τη χρήση του προϊόντος Β και να ζητήσω επιστροφή χρημάτων, επειδή αρχικά ήθελα το προϊόν Α.

Το καζίνο δεν επιτρέπει αναλήψεις για το ποσό που είχα καταθέσει και για ένα φόρουμ που θα έπρεπε να είναι δίκαιο, έχετε συμμετάσχει στο καζίνο εντελώς και δεν έχω ακόμη μια έγκυρη λύση σε αυτό το θέμα. για να δώσω ένα καζίνο μια καλή κριτική, όταν στην πραγματικότητα είναι μαύρη λίστα σε άλλους ιστότοπους, κάτι άλλο δεν υπάρχει πραγματική απάντηση στο υπόλοιπό μου να πέφτει κάτω από το 1400, καθώς εγγραφεί δωρεάν περιστροφές δεν θα έπρεπε να έχουν πέσει κάτω από το 1400

Αγαπητέ Jmwood.

Σας εξήγησα ήδη γιατί μειώθηκαν τα κέρδη σας:

Αφού παίξετε δωρεάν περιστροφές, θα πρέπει να κάνετε κατάθεση και μετά να στοιχηματίσετε. Εάν στοιχηματίσετε το μπόνους πριν κάνετε μια κατάθεση, το καζίνο, αντί για ένα πραγματικό υπόλοιπο μπόνους, θα πιστώσει τον λογαριασμό σας με 25 € ή, στην περίπτωσή σας, 250ZAR.

2.1.4.1. Λάβετε υπόψη ότι, εάν έχετε συμπληρώσει το στοίχημα, αλλά δεν έχετε κάνει ακόμη κατάθεση, το μπόνους σας θα πιστωθεί με τη μορφή μετρητών 25 €.

οι νέοι παίκτες μας δικαιούνται δωρεάν περιστροφές. Κατά την εγγραφή, οι δωρεάν περιστροφές θα πιστωθούν αμέσως, δεν απαιτείται προκαταβολή. Οι δωρεάν περιστροφές εγγραφής είναι διαθέσιμες για όλες τις νέες εγγραφές στο SpartanSlots που δεν έχουν ζητήσει ακόμη μπόνους κατάθεσης.

Τυχόν κέρδη από τις δωρεάν περιστροφές εγγραφής έχουν μέγιστο ποσό ανάληψης που ορίζεται στα 100 €

Μόλις πραγματοποιηθεί η συναλλαγή πρώτης κατάθεσης του παίκτη, τυχόν κέρδη που προέρχονται από τις δωρεάν περιστροφές εγγραφής που ξεπερνούν τα 100 € θα χαθούν. Το εν λόγω ποσό, € 100, θα είναι διαθέσιμο για ανάληψη. "Παρακαλείσθε να εξηγήσετε πού λέει να κάνετε μια κατάθεση; Και οι αγώνες αγώνων εξακολουθούν να μην είναι διαθέσιμοι χωρίς βοήθεια από το τμήμα τεχνολογίας;"

Δεν είχα τελειώσει το στοίχημα και έκανα κατάθεση

Φαίνεται ότι τρέχουμε σε κύκλους εδώ.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο Spartan Slots, θα μπορούσατε να εξηγήσετε στον Jmwood γιατί τα κέρδη του αφαιρέθηκαν στα 250ZAR και όχι στα 1000ZAR;

Γεια σου,

Όσον αφορά το ζήτημα των αγώνων που αντιμετωπίζει το πρόγραμμα αναπαραγωγής, αυτήν τη στιγμή εξακολουθούμε να αντιμετωπίζουμε προβλήματα. Δεν ήταν δυνατή η αναπαραγωγή του ζητήματος από την πλευρά μας και συμβουλεύσαμε τον παίκτη να δοκιμάσει διαφορετικές συσκευές. Επιμένουν ότι έχουν ήδη δοκιμάσει, ωστόσο τα αρχεία καταγραφής τους δείχνουν διαφορετικά. Είμαστε ακόμη σε επικοινωνία με τον παίκτη σχετικά με αυτό.

Όσον αφορά την έκδοση μπόνους, συνέβη επειδή το εν λόγω μπόνους δεν ήταν η προσφορά εγγραφής, αλλά ένα μπόνους που αξιώθηκε πριν από την πρώτη κατάθεση. Σύμφωνα με τους Κανόνες Μπόνους, 2.1.4.1. Λάβετε υπόψη ότι, εάν έχετε συμπληρώσει το στοίχημα, αλλά δεν έχετε κάνει ακόμη κατάθεση, το μπόνους σας θα πιστωθεί με τη μορφή μετρητών 25 €.

Ευχαριστώ για την εξήγηση.

Jmwood, αν θέλετε να επιλύσετε το πρόβλημα του αγώνα, συνεργαστείτε με το προσωπικό υποστήριξης του καζίνο.

Όσον αφορά το μπόνους, πιστεύω ότι ο εκπρόσωπος του καζίνο εξήγησε όλα.

Κλείνουμε αυτήν την καταγγελία ως απορριφθείσα. (παραπάνω εξηγήσαμε όλα)