Spartan Slots Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν ακυρωθεί.

Αυτό το καζίνο με μπέρδεψε για την ανάληψη των χρημάτων μου από τον λογαριασμό μου εδώ και εβδομάδες, συνεχίζουν να λένε ότι χρειάζομαι αυτό το έγγραφο και μετά αυτό το έγγραφο τους έδωσα όλα αυτά που στη συνέχεια βρήκαν ότι το καζίνο κάνει έναν τυχαίο έλεγχο εγγράφων τελικά το έγγραφο σε αυτούς και πείτε μου ότι αυτό θα διαρκέσει άλλες 2 εβδομάδες μέχρι αυτή τη φορά είναι 8 εβδομάδες αργότερα, τότε έκλεισαν τον λογαριασμό μου και υπάρχει δικαιολογία ότι κάτι δεν πάει καλά με τον λογαριασμό μου και τον έκλεισαν χωρίς να πληρώσω τα $4.000 δολάρια. Έχω στείλει όλα τα email και σκέφτηκα

Αγαπητέ Jake1966,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω σωστά ότι τα κέρδη σας ακυρώθηκαν λόγω αποτυχίας επαλήθευσης λογαριασμού; Λάβατε κάποια εξήγηση από το καζίνο γιατί η επαλήθευση ήταν ανεπιτυχής;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Όχι και ο λογαριασμός είχε επαληθευτεί κάθε φορά που έστελνα έγγραφο το κρατήστε πάρτε τα χρήματά μου, αλλά θα πάρω το θέμα με τον δικηγόρο μου ότι ο ιστότοπος είναι ένα αστείο δεν θα παίζεται σε άλλα διαδικτυακά καζίνο που δεν μπορούν να εμπιστευτούν

Ευχαριστώ πολύ, Jake1966, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Jake1966

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Spartan Slots Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ Spartan Slots Casino,

Μπορείτε να δώσετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με την καθυστέρηση επαλήθευσης του παίκτη; Τι θα συμβεί εάν απαιτούνται πρόσθετα έγγραφα για την πλήρη επαλήθευση του προγράμματος αναπαραγωγής και πόσο χρόνο θα διαρκέσει η διαδικασία επαλήθευσης, παρακαλώ;

Θα θέλαμε να ρωτήσουμε το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Θα αυξήσουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν απαντήσει εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, θα κλείσουμε το παράπονο ως «μη επιλυμένο».

Αγαπητέ Jake1966

Μπόρεσα να έρθω σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο μέσω email. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση περισσότερο χρόνο για να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες.

Αγαπητέ Jake1966

Αν και στην αρχή μπόρεσα να έρθω σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο και φάνηκε ότι είναι πρόθυμοι να συνεργαστούν επιλύοντας το παράπονό σας, δυστυχώς δεν ανταποκρίνονται και δεν έχω λάβει καμία απάντηση σε όλα τα email μου. Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν τώρα χωρίς τη συνεργασία του καζίνο.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο.

Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Το Spartan Slots Casino κατείχε άδεια από το Gaming Curacao, δεν μπορέσαμε να το επαληθεύσουμε, επομένως δεν μπορούμε να επιβεβαιώσουμε εάν το Spartan Slots Casino εξακολουθεί να έχει άδεια. Εάν πιστεύετε ότι θέλετε να προχωρήσετε περαιτέρω αυτό το παράπονο, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την αρχή τυχερών παιχνιδιών του Κουρασάο. Στο Κουρασάο, υπάρχουν 2 ξεχωριστοί φορείς εκμετάλλευσης αδειών, αν και και οι δύο έχουν εγκριθεί από την κυβέρνηση του Κουρασάο, έχουν ξεχωριστά μητρώα εταιρειών. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους στα complaints@gaminglicences.com , certria@gaminglicences.com ή info@gaming-curacao.com και να τους υποβάλετε ένα παράπονο. Δεν είναι η καλύτερη αρχή αδειοδότησης, αλλά μπορεί να έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με αν και πώς απάντησαν στο michal.k@casino.guru

Μπορούμε μόνο να σας προτείνουμε να αφιερώσετε λίγο χρόνο και να διαβάσετε μια κριτική για κάθε καζίνο πριν ξεκινήσετε να παίζετε στο μέλλον και να παίζετε μόνο σε αδειοδοτημένα καζίνο με καλή βαθμολογία.

Μακάρι να μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές

Μιχαλ

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο για να το επιλύσει ανά πάσα στιγμή.