Ο παίκτης από την Ισπανία διαμαρτύρεται για μακροχρόνιες αποσύρσεις και υψηλά μη αναμενόμενα τέλη. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Ποτέ δεν καταθέτετε ποτέ σε αυτήν την αίθουσα παιχνιδιών είναι η πιο πραγματική απάτη απ 'όλα, παραβιάζουν όλους τους πιθανούς νόμους και εξακολουθούν να χρειάζονται μεταξύ 20 και 30 ημερών για την απόσυρσή σας, αλλά δεν είναι μόνο αυτό για την ανάληψη 200 €, αφαιρούμε την προμήθεια των 67 €
Αγαπητέ Juan,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα:
Μπορείτε να μας ενημερώσετε για τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει; Εφόσον το ελάχιστο ποσό ανάληψης φαίνεται να είναι 500 €, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η ανάληψή σας ήταν 200 €; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Λάβατε κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με το τέλος ανάληψης; Κατανοώ ότι μπορεί να μοιάζει με πολλές ερωτήσεις, αλλά όλες οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες εάν θέλουμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Juan,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.