Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική είχε απενεργοποιήσει τον λογαριασμό μετά την κατάθεση χρημάτων λόγω διαπιστωμένων ασυμφωνιών. Το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία.
The player from South Africa had the account deactivated after depositing funds due to found discrepancies. The issue was successfully resolved.
Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική είχε απενεργοποιήσει τον λογαριασμό μετά την κατάθεση χρημάτων λόγω διαπιστωμένων ασυμφωνιών. Το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία.
Κατάθεσα συνολικά κλειδωμένο email λογαριασμού καζίνο R490 λέει ότι βρήκα ασυμφωνίες αν αυτό συμβαίνει γιατί εξακολουθώ να με spamming με προσφορές γιατί να μην κλειδώσω τον λογαριασμό πριν καταθέσω αμέσως μετά την κατάθεση του λογαριασμού ήταν κλειδωμένος Έχω ζητήσει επιστροφή χρημάτων έχω έστειλα τα έγγραφά μου, είχα απόδειξη της διεύθυνσης και την κάρτα με το όνομά μου, κατάθεσα το πλήρες όνομά μου είναι Craig Eric *** και το καζίνο είναι λιτές κουλοχέρηδες
I deposited a total of R490 casino account locked email says found discrepancies if this is the case why still spamming me with offers why not lock the account before depositing as immediately after I deposited the account was locked I've asked for a refund I've sent my docs I'd proof of address and the card with my name on I used to deposit my full name is Craig Eric *** and the casino is spartan slots
Αγαπητέ Craig,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε ενεργοποιήσει οποιαδήποτε προωθητική προσφορά κατά την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας; Έχετε καταθέσει ολόκληρο το ποσό των R490 ταυτόχρονα ή σε πολλαπλές πληρωμές;
Τέλος, λάβατε επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση λογαριασμού ή οποιαδήποτε εξήγηση για τον λόγο απενεργοποίησης του λογαριασμού σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Craig,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you activated any promotional offer when depositing funds in to your account? Have you deposited the whole amount of R490 at once or in multiple payments?
Lastly, did you receive confirmation regarding successful account verification or any kind of explanation of why your account has been disabled?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Γεια Petronella wow Είμαι έκπληκτος που έλαβα μια αξιοπρεπή απάντηση εκτός από το ότι ο λογαριασμός σας έχει απενεργοποιηθεί επ 'αόριστον.
Έχω Ρέι
Hi Petronella wow I'm surprised I received a decent response other than your account has been deactivated indefinitely.
I've Regi
Συγγνώμη επιτρέψτε μου να ξεκινήσω ξανά Έχω εγγραφεί σε μερικούς λογαριασμούς Το 90 τοις εκατό των προσφορών είναι δωρεάν περιστροφές. Έχω πάρει συχνά τα γυρίσματα που συναντήθηκαν στο στοίχημα ή έπαιζα, αλλά ποτέ δεν προσπάθησα να εξαργυρώσω.
Μου αρέσει να παίζω στο καζίνο σας, οπότε αποφάσισα να καταθέσω το R140 και δεν ζήτησα κανένα μπόνους που έπαιξα και αποφάσισα να καταθέσω R350 δευτερόλεπτα αργότερα ο λογαριασμός μου ήταν κλειδωμένος.
Γιατί το καλό ήταν κλειδωμένο αφού έκανα κατάθεση αν υπήρχαν ασυμφωνίες γιατί έκανα ανεπιθύμητη αλληλογραφία καθημερινά λέγοντας ότι έχω δωρεάν περιστροφές και ακόμη και μετά το κλείδωμα συνέχισε να λαμβάνει προσφορές.
Όπως μπορώ να δω ότι το καζίνο με κουβαλάει σε προσφορές, τελικά καταθέτω και κλειδώνεις τον λογαριασμό.
Έστειλα την τραπεζική μου κάρτα και τη διεύθυνση χρέωσής μου, αλλά δεν έχω λάβει σχόλια, οπότε έπρεπε να πάω στα φόρουμ. Κοίτα, θέλω απλώς να δοκιμάσω την τύχη μου με τα δικά μου χρήματα .. να κερδίσω ή να χάσω απολαμβάνοντας το παιχνίδι στο καζίνο ..
Sorry allow me to start again I've Registered a few accounts 90 percent of the promotions are free spins I've often taken up the spins met the wagering or play through but never attempted to cash out.
I enjoy playing at your casino so I decided to deposit R140 did not claim any bonus played and decided to deposit R350 seconds later my account was locked.
Why the heck was it locked after I made a deposit if there was discrepancies why was I spammed daily saying I have free spins and even after it was locked continued to get promos.
As I can see you're casino reeled me in on promos I eventually deposit and you lock the account.
I sent my I'd my bank card and billing address yet no feedback so had to go to the forums. Look I just wanna try my luck with my own money.. win or lose I enjoying playing at the casino..
Έτσι δεν αξιώθηκε μπόνους μετά την κατάθεση χωρίς αποστολή εγγράφων απόπειρας εξαργύρωσης, άρα επιτρέψτε μου να το λάβω αυτό χωρίς αξίωση μπόνους κατά την κατάθεση χωρίς προσπάθεια εξαργύρωσης παίκτης να στείλει έγγραφα για να το αποδείξει και το καζίνο παίρνει την κατάθεση των παικτών να τον κλειδώσει και να στείλει τον λογαριασμό σας έχει έχει κλειδωθεί και θα παραμείνει κλειδωμένο και διατηρούμε τα χρήματά σας.
So no bonus claimed after I deposited no cash out attempt documents sent so let me get this straight no bonus claimed on deposit no cash out attempts player send docs to prove it him and the casino takes the players deposit locks him out and send your account has been locked and will remain locked and we keeping your money mmmmm....
Περαιτέρω, η ημερομηνία που έθεσα ήταν την Παρασκευή 2 Οκτωβρίου. Την ίδια ημέρα κλειδώθηκε ο λογαριασμός ... Και οποιοδήποτε καζίνο που σχετίζεται με το οποίο εγώ εγώ μπλοκαρίστηκε επίσης, συμφωνείτε ή θα στείλω αποδείξεις
Λάβετε λοιπόν τα χρήματά μου, αλλά δεν διεκδίκησα μπόνους στην κατάθεση που έστειλε έγγραφα και δεν εξαργύρωσα ποτέ, έτσι TX για το R490 ο λογαριασμός σας κλειδώθηκε, κατασχέσαμε την κατάθεσή σας.
Further more the date I deposited was Friday the 2nd of October. The same day the account was locked ... And any casino associated to u I joined has also been locked do u agree or shall I send proof..
So u take my money yet I didn't claim a bonus on the deposit sent docs and never cashed out so TX for the R490 your account locked we confiscated your deposit ha ha sucker .... O but wait sat the 3rd of October
Στην πραγματικότητα σκεφτόμουν αυτήν την τρέχουσα κατάσταση στο χέρι, πιστέψτε με μακριά από έναν απατεώνα. Είχα πολλές ευκαιρίες να εξαργυρώσω ποτέ, δεν έκανα τις δύο πρώτες μου καταθέσεις εδώ, καθώς κατατάσσω για τους παίκτες της Νοτίου Αφρικής τον ευκολότερο και γρηγορότερο τρόπο κατάθεση προσφέρουν καλές προσφορές και το κάνω συναρπαστικό .. τώρα σκέφτομαι ότι ο λογαριασμός μου ήταν κλειδωμένος χωρίς μετρητά ή αξιώσεις μπόνους και δεν θα επιστρέψω ποτέ ξανά εδώ και θα καταθέσω ξανά το χρόνο μου έκανα την εμπειρία μου άθλια θα ήθελα αυτό το ζήτημα έχει επιλυθεί ότι έχετε καθυστερήσει πολύ για να παραμείνει η Petronella, στην πραγματικότητα, δεν υπάρχουν περαιτέρω απαντήσεις, απλώς επιστρέψτε το R490 μου, έχετε ήδη τα έγγραφα κλείσει τους λογαριασμούς ή κρατήστε τους κλειστούς και αν όχι, θα συνεχίσω σε όλους τους τομείς με όσο το δυνατόν περισσότερα φόρουμ το καζίνο ...
In fact been up thinking about this current situation on hand trust me im far from a fraudster I've had numerous occasions to cash out never once did I made my first two deposits here as I rank for south African players the easiest and quickest way to deposit they offer good promos and make it exciting.. now I'm thinking my account was locked without any cash ins or bonus claims and I'll never come back here and deposit again u have waisted my time made my experience miserable I would like this matter now resolved you have delayed it far to long Petronella in fact no further replies please just refund my R490 u already have the documents close the accounts or keep them closed and if not i will continue across the board with as many forums as possible exposing the casino...
Είμαι βέβαιος ότι καταλαβαίνετε ότι δεν εργάζομαι στο Spartan Slots Casino, αλλά ως ένα από τα καζίνο. Γκουρού ανεξάρτητοι υπάλληλοι και επαγγελματίες προσπαθώ να σας βοηθήσω να λύσετε το πρόβλημά σας.
Μπορείτε να διευκρινίσετε τι εννοούσατε: "Συγγνώμη επιτρέψτε μου να ξεκινήσω ξανά Έχω καταχωρήσει μερικούς λογαριασμούς" ;
Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε ανοίξει περισσότερους από έναν λογαριασμό σε αυτό το καζίνο ή αδελφές καζίνο και εξαργυρώσατε δωρεάν μπόνους πολλές φορές;
I’m sure you understand that I don’t work for Spartan Slots Casino, but as one of the Casino.Guru independent employees and professionals I’m trying to help you to resolve your problem.
Could you please clarify what you meant by: "Sorry allow me to start again I've Registered a few accounts"?
Do I understand it correctly that you have opened more that one account with this casino or sister casinos and redeemed free bonuses multiple times?
Θεέ μου, δεν είχα ιδέα, λυπάμαι που νόμιζα ότι δουλέψατε γι 'αυτούς
Λοιπόν, για να ξεκαθαρίσετε τα πράγματα, ζητήστε συγνώμη για την παρανόηση που πιστεύετε ότι είστε εκπρόσωπος του καζίνο
Και άνοιξα λογαριασμούς με εκείνο το γκρουπ, αλλά η Παρασκευή ήταν το μόνο καζίνο στο οποίο καταθέτω. Κανένα μπόνους δεν έγινε αποδεκτό μετά την κατάθεση και δεν εκκρεμούσαν τα μετρητά που είχαν κλείσει ο λογαριασμός του καζίνο με λίγες περιστροφές και αρνήθηκε να ανοίξει ή να με πληρώσει και μόνο συνειδητοποίησα ότι δεν δουλεύεις για το καζίνο, πράγμα που σημαίνει ότι δεν υπάρχει απάντηση από το καζίνο
Gosh I had no idea I am so sorry I thought you worked for them I feel bad now meant sister casinos
So to clear things apologise for the misunderstanding thought u representative of the casino ..
And opened accounts with there group but Friday was the only casino I deposited on. No bonus was accepted once deposit was made and no pending cashins had a few spins casino account closed and refused to open or pay me back and only realized u don't work for the casino which means no reply from the casino
Για να ξεκαθαρίσω για άλλη μια φορά, δεν έχετε προσπαθήσει ποτέ να αποσύρετε κέρδη από δωρεάν περιστροφές σε άλλα αδελφή καζίνο και το Spartan Slots Casino ήταν το μόνο που έχετε καταθέσει χρήματα, είναι σωστό;
Παρεμπιπτόντως, έγινε δεκτή συγγνώμη.
Just to clarify once again, you have never attempted to withdraw any winnings from free spins in other sister casinos and Spartan Slots Casino was the only one where you’ve deposited funds, is that correct?
By the way, apology accepted.
Είχα μερικές περιπτώσεις όπου γνώρισα το παιχνίδι, αλλά εκείνη την εποχή δεν ενοχλούσα ποτέ να καταθέσω, έτσι απλά κράτησα το παιχνίδι.
Η πρώτη αγορά ήταν R140 σε κουλοχέρηδες. για να αποφύγω κανένα παιχνίδι ή να στοιχηματίσω, σιγουρευόμουν ότι το μπόνους ακυρώθηκε στη μέση του πρώτου μου συστήματος κατάθεσης έκλεισε το υπόλοιπο, δεν έδειχνε σκέψεις εντάξει προβλήματα τεχνολογίας, αλλά τα χρήματα έπαιξαν, οπότε έκανα ένα 2ο για 350 έπειτα δύο ή τρεις περιστροφές περίπου αργότερα ο λογαριασμός έκλεισε τις αποκλίσεις και θα παραμείνει κλειδωμένος.
I had a few occasions where I met the play through but at the time never bothered to deposit so just kept gaming.
first purchase was R140 at spartan slots. to avoid any play through or wagering i made sure the bonus was cancelled half way through my first deposit system closed went back balance wasnt showing thought ok tech issues but the funds were played so I made a 2nd for 350 then two or three spins or so later account closed discrepencies and will remain locked..
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Απλώς μια σύντομη συνοπτική κριτική
Εάν διαπιστώθηκαν αποκλίσεις γιατί όταν καταθέτω μόνο τότε ο λογαριασμός είναι κλειδωμένος και διατηρεί την αγορά μου
Στάλθηκαν 2 έγγραφα
3 και στις δύο καταθέσεις δεν αξιώθηκε μπόνους
4 δεν έχουν γίνει ποτέ μετρητά ...
Εκεί απάντηση
Γεια,
Σας ευχαριστώ για την απάντηση.
Για διευκρίνιση, ανατρέξτε σε αυτό το απόσπασμα από τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας με τους οποίους έχετε συμφωνήσει:
"2.1.12. Σε κάθε Χρήστη επιτρέπεται να ανοίγει μόνο έναν Λογαριασμό Χρήστη. Η χρήση περισσότερων από ενός Λογαριασμών ανά φυσικό Χρήστη είναι γνωστή ως" πολλών λογαριασμών ", η οποία απαγορεύεται αυστηρά. Μετά την ανακάλυψη ενός Χρήστη με πολλούς Λογαριασμούς, όλοι οι λογαριασμοί που σχετίζονται με τον Χρήστη θα ακυρωθούν αμέσως παράλληλα με τυχόν συναλλαγές σε πολλούς Λογαριασμούς. Σε περίπτωση που οι Spartan Slots έχουν βάσιμους λόγους να υποπτεύονται ότι η εγγραφή αυτών των πολλαπλών Λογαριασμών έχει πραγματοποιηθεί με σκοπό την εξαπάτηση ή εξαπάτηση, οι Spartan Slots ενδέχεται να αποκλείσουν τακτική ή τουρνουά ή / και διανομή βραβείων.
2.1.13. Επιτρέπεται να έχετε μόνο έναν λογαριασμό ανά νοικοκυριό, ανά διεύθυνση, ανά υπολογιστή και ανά διεύθυνση IP. Εάν περισσότερα από ένα άτομα στο νοικοκυριό σας έχουν λογαριασμό, κινδυνεύετε να ακυρώσετε τυχόν κέρδη και να απαγορευτείτε από το Καζίνο.
Τις καλύτερες ευχές.
Just a quick summary review
If discrepancies were found why when I deposit only then account is locked and keep my purchase
2 docs sent
3 on both deposits no bonus claimed
4 no cash in ever attempted...
There reply
Hello,
Thank you for the reply.
To clarify, please refer to this excerpt from our Terms and Conditions to which you have agreed upon:
"2.1.12. Each User is allowed to open only one User Account. Use of more than one Account per physical User is known as "multi-accounting", which is strictly prohibited. Upon discovery of a User with multiple Accounts, all affiliated accounts associated with the User will be immediately cancelled alongside any transactions on the multiple Accounts. In the event that Spartan Slots has reasonable grounds to suspect that the registration of said multiple Accounts has been undertaken with the intent of defrauding or cheating, Spartan Slots may block regular or tournament play and/or prize distribution.
2.1.13. You are only allowed to have one Account per household, per address, per computer and per IP address. If more than one person in Your household has an Account You risk any winnings being void and being banned from the Casino"
Best regards.
Σας ευχαριστώ πολύ, Craig, για επιπλέον πληροφορίες. Κατάλαβα προηγουμένως ότι έχετε ανοίξει λογαριασμούς σε αδελφές καζίνο και εξαργυρώσατε δωρεάν περιστροφές, χωρίς κατάθεση χρημάτων και χωρίς καμία προσπάθεια ανάληψης αυτών των δωρεάν κερδών μπόνους. Μπορείτε να διευκρινίσετε εάν έχετε ανοίξει περισσότερους από έναν λογαριασμούς στο Spartan Slots Casino; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Thank you very much, Craig, for additional information. I understood before that you have opened accounts in sister casinos and redeemed free spins, without depositing funds and without any attempts to withdraw those free bonus winnings. Could you please clarify if you have opened more than one account with Spartan Slots Casino? Looking forward to hearing from you.
Είναι πιθανό να είχα ανοίξει έναν άλλο σπαρτιατικό κουλοχέρη, αλλά κατάθεσα μόνο σε έναν και απέρριψα το μπόνους ή στην πραγματικότητα επέλεξα να μην ζητήσω μπόνους.
Τίποτα για επιστροφή χρημάτων ..
Αλλά αν έπαιρναν ασυμφωνίες προτού καταθέσω γιατί δεν έγινε καμία ενέργεια προτού καταθέσω γιατί δέχτηκαν την αγορά μου και δεν απαιτήθηκαν
It's possible I might have opened another spartan slots but only deposited at one and declined the bonus or actually chose not to claim a bonus ..
Nothing about a refund..
But if they picked up discrepancies before I deposited why wasn't any action taken before I deposited why did they accept my purchase and no claims to
Στο τέλος της ημέρας γιατί να περιμένετε οι παίκτες να καταθέσουν πάρουν τα χρήματα και να κλειδώσουν τον λογαριασμό αν είχα ένα τεράστιο cashin ή αξίωσα μπόνους αγώνα ναι σίγουρα. Θα πρέπει είτε να κλειδώσουν όλους τους λογαριασμούς. Είμαι εντάξει με αυτό και επιτρέψτε μου να παίξω μόνο σε κουλοχέρηδες ή να επιστρέψω το R490 και δεν θα παίξω εκεί πια
At the end of the day why wait for players to deposit take the money and lock the account if I had a huge cashin or claimed match bonuses yes sure. They should either lock all accounts I'm ok with that and let me play at spartan slots only or refund the R490 and I won't play there anymore
Γεια,
Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και όπως ανέφερε προηγουμένως το καζίνο https://www.spartansslots.net/en-FI/terms :
"2.1.13. Επιτρέπεται να έχετε μόνο έναν Λογαριασμό ανά νοικοκυριό, ανά διεύθυνση, ανά υπολογιστή και ανά διεύθυνση IP. Εάν περισσότερα από ένα άτομα στο νοικοκυριό σας έχουν Λογαριασμό, κινδυνεύετε να ακυρώσετε τυχόν κέρδη και να απαγορευτείτε από το Καζίνο. Για περισσότερες λεπτομέρειες, επικοινωνήστε με το γραφείο υποστήριξης πελατών μέσω της ζωντανής συνομιλίας. "
Εάν έχετε ανοίξει περισσότερους από έναν λογαριασμούς, θα θεωρηθεί παραβίαση των κανόνων, επομένως, η επιστροφή χρημάτων σας θα υπόκειται σε πλήρη διακριτική ευχέρεια του καζίνο.
Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας, αλλά λάβετε υπόψη ότι η βοήθειά μας σε αυτήν την περίπτωση δεν είναι εγγυημένη και η επιστροφή των χρημάτων σας θα ήταν μεγάλη επιτυχία.
Hi,
I have checked general terms and conditions, and as the casino stated earlier https://www.spartansslots.net/en-FI/terms:
"2.1.13. You are only allowed to have one Account per household, per address, per computer and per IP address. If more than one person in Your household has an Account You risk any winnings being void and being banned from the Casino. For more details please check with Our Customer Support Desk via Live Chat."
If you have opened more than one account, it would be considered as a breach of rules hence, your refund would be under a full discretion of casino.
I will now transfer your complaint to my colleague Peter who will be at your assistance but please keep in mind that our help I this case is not guaranteed, and a refund of your funds would be a great success.
Βρίσκω τον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίζεται αυτό είναι ότι είναι ένα διαρκές πράγμα που πριν από την κατάθεση κανένας λογαριασμός δεν είναι κλειδωμένος, δεν υπάρχουν ασυμφωνίες και σκοπεύουν να περιμένουν τους παίκτες να κάνουν μια πρώτη κατάθεση, χωρίς μπόνους να ισχυριστεί ότι δεν υπάρχει εξαργύρωση, να κάνει την κατάθεση και μετά να κλειδώσει ο λογαριασμός και αρνούνται την επιστροφή χρημάτων στο τέλος της ημέρας που το αμφισβητώ με την τράπεζα και τον αντιστρέφουν από την τράπεζα, το καζίνο θα πληρώσει τα τέλη και θα επιστρέψει τα χρήματα, ελπίζοντας ότι θα επιστρέψουν και θα με αφήσουν να έρθω
I find the manner in which this is been handled is it's an ongoing thing that prior to the deposit no account is locked no discrepancies and they purposesly wait for players to make a first deposit no bonus claimed no cash out make the deposit and then they lock the account and refuse to refund at the end of the day I dispute this with the bank and they reverse it by the bank the casino will pay the fees and refund the money so hoping they refund and let me be on my way
Γεια Craig,
Κοίταξα την υπόθεσή σας και κατάλαβα την περίπτωσή σας. Δεν συνιστούμε να επιστρέψετε μια χρέωση προτού επικοινωνήσουμε με το καζίνο. Το θέμα είναι ότι, αν επιστρέψετε μια χρέωση, ενδέχεται να μπείτε στη λίστα για απάτη. Εάν άλλα καζίνο έχουν πρόσβαση στη λίστα, θα ήταν προβληματικό να βρείτε ένα καζίνο όπου θα μπορούσατε να παίξετε στο μέλλον.
Hi Craig,
I looked at your case and understand your situation. I don't recommend to make a charge back before we contact the casino. The thing is, if you make a charge back, you may be put on a list for fraud. If other casinos have access to the list, it could be problematic for you to find a casino where you could play in the future.
Φοβάμαι ότι είναι αρκετά φυσιολογικό. Είναι δυνατόν να διαγραφείτε από τις προσφορές στο κάτω μέρος του email; Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω.
I'm afraid that is quite normal. Is it possible to unsubscribe from the promotions on the bottom of the email? I will contact the casino and see if I can help.
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Γεια σου,
Ελπίζουμε ότι αυτό το μήνυμα θα σας βρει καλά!
Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι αυτός ο παίκτης παραβίασε το σημείο 2.1.12 των Όρων και Προϋποθέσεων. Κάθε χρήστης επιτρέπεται να ανοίγει μόνο έναν λογαριασμό χρήστη. Η χρήση περισσότερων από ενός λογαριασμών ανά φυσικό χρήστη είναι γνωστή ως «πολλαπλή λογιστική», η οποία απαγορεύεται αυστηρά. Μετά την ανακάλυψη ενός χρήστη με πολλούς λογαριασμούς, όλοι οι συνδεδεμένοι λογαριασμοί που σχετίζονται με τον χρήστη θα ακυρωθούν αμέσως παράλληλα με τυχόν συναλλαγές στους πολλαπλούς λογαριασμούς. Σε περίπτωση που το SpartanSlots έχει βάσιμους λόγους να υποπτεύεται ότι η εγγραφή των εν λόγω πολλαπλών Λογαριασμών έχει πραγματοποιηθεί με σκοπό την απάτη ή εξαπάτηση, το SpartanSlots μπορεί να αποκλείσει την τακτική ή την τουρνουά ή / και τη διανομή βραβείων.
Ο παίκτης επικοινώνησε με το τμήμα ασφαλείας μας σχετικά με την επιστροφή χρημάτων. Επειδή η κατάθεση είχε πραγματοποιηθεί μέσω της EasyEFT, δεν υπήρχε τρόπος επιστροφής της συναλλαγής, επομένως το τμήμα ασφαλείας ζήτησε μια διεύθυνση BTC για την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων.
Όσον αφορά τη λίστα αλληλογραφίας, ο παίκτης θα αφαιρεθεί σύντομα.
Hi there,
We hope this message finds you well!
Kindly note that this player was in breach of the Terms and Conditions item 2.1.12. Each User is allowed to open only one User Account. Use of more than one Account per physical User is known as "multi-accounting", which is strictly prohibited. Upon discovery of a User with multiple Accounts, all affiliated accounts associated with the User will be immediately cancelled alongside any transactions on the multiple Accounts. In the event that SpartanSlots has reasonable grounds to suspect that the registration of said multiple Accounts has been undertaken with the intent of defrauding or cheating, SpartanSlots may block regular or tournament play and/or prize distribution.
The player reached out to our Security department in regards to the refund. Because the deposit had been made via EasyEFT there was no way to return the transaction, so the Security department requested a BTC address in order for the refund to be processed.
In regards to the mailing list, the player will be removed shortly.
Λοιπόν, στη θλιβερή κατάσταση, δεν μπορείτε να επιστρέψετε στο eft
Δεν έχω ιδέα τι είναι μια διεύθυνση btc,
Το μόνο άλλο πράγμα που μπορώ να βρω είναι να κλειδώσω όλους τους άλλους λογαριασμούς, να επιστρέψω το R490 πίσω στους κουλοχέρηδες που έθεσα
Επιτρέψτε μου να παίξω σε αυτό το καζίνο παρακαλώ επιτρέψτε μου να ξέρω;
So we pretty much in the sad situation s you cant refund back to eft
I have no idea what a btc address is,
The only other thing I can come up with is lock all the other accounts refund the R490 back on the spartan slots I deposited
Let me game on that casino please let me know?
Σας ευχαριστούμε για την απάντηση της ομάδας Spartan Slots.
Αγαπητέ Craig,
Εάν σας έχει συμβουλέψει το καζίνο να χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό πορτοφόλι Bitcoin, θα συνιστούσα να ανοίξετε έναν λογαριασμό Bitcoin. Είναι γρήγορο, ασφαλές και μπορείτε πάντα να μετατρέπετε το bitcoin σε μετρητά και τελικά να το μεταφέρετε σε τραπεζικό λογαριασμό. Υπάρχουν πολλά διαδικτυακά άρθρα, όπου μπορείτε να μάθετε πώς λειτουργεί και να αποφασίσετε αν θα ήταν βολικό για εσάς (π.χ. https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin / ).
Thank you Spartan Slots team for the reply.
Dear Craig,
If you have been advised by the casino to use Bitcoin e-wallet, I would recommend opening a Bitcoin account. It is fast, safe and you can always convert bitcoin to cash and ultimately move it to a bank account. There is a lot of online articles available, where you can learn how it works and decide if it would be convenient for you (e.g https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with-bitcoin/).
Γεια Craig,
Είναι στην πραγματικότητα πολύ απλό, ακολουθήστε τα βήματα στον οδηγό, ανοίξτε ένα πορτοφόλι Bitcoin και δώστε τους τη διεύθυνση. Μπορείτε πάντα να αλλάξετε το Bitcoin για το νόμισμά σας σε μια ανταλλαγή. Εάν το θεωρείτε πολύ περίπλοκο, ρωτήστε κάποιον που γνωρίζετε που το έκανε ήδη για να σας βοηθήσει.
Hi Craig,
It is actually very simple, follow the steps in the guide, open a Bitcoin wallet and give them the address.You can always change Bitcoin for your currency on an exchange. If you find it too complicated, ask someone you know who already did this to help you.
Γεια σου,
Η μόνη κατάθεση του παίκτη ήταν 350 ZAR, που ισοδυναμεί περίπου με 21 USD. Έχουμε μεταφέρει 23 USD στη διεύθυνση BTC που έχουν παράσχει.
Hi there,
The player’s only deposit was of 350 ZAR, which roughly equates to 21 USD. We have transferred 23 USD to the BTC address they have supplied.
Αγαπητέ Craig,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Dear Craig,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
Γεια σας, συγνώμη είδα μόνο τα σχόλια τώρα,
στο τέλος της ημέρας επιστρέφω στο γιατί περιμένετε να καταθέσω εάν παραβιαστούν κάποιοι κανόνες, επιτρέψτε μου να καταθέσω συνολικά 490,00 και να κλείσω τον λογαριασμό μου χρειάζονται ένα μήνα για να επιστρέψω χρήματα και να επιστρέψω μόνο 20 $ και μερικά λεπτά που τότε ήταν λιγότερη από την αξία των R350 και κατατέθηκε R490, εξακολουθώ να μην πιστεύω ότι αξίζουν υψηλότερη φήμη, καθώς κατατάχθηκαν στο 7 τώρα 8,1, αλλά μόνο πλήρωσαν πίσω το 65% των συνολικών μου καταθέσεων
Hi there sorry only saw the feedback now,
at the end of the day I go back to why wait for me to deposit if any rules were broken allow me to deposit a total of 490.00 and close my account take a month to refund and only refund $20 and a few cents which at the time was Less to the value of R350 and deposited R490 i still dont believe they deserve a higher reputation as they were ranked at 7 now an 8.1 yet only payed back less 65% of my total deposits
εκείνη τη στιγμή ήμουν στη δουλειά, οπότε παίζοντας στο κινητό μου κρυφά δεν ήθελα να με πιάσει το αφεντικό μου, οπότε ο λόγος γι 'αυτό έκανα 2 καταθέσεις γιατί χτυπάτε την κατάθεση έχει ένα αυτόματο R140 στο πεδίο κατάθεσης καθώς το R140 είναι το ελάχιστο
at the time I was at work so playing on my mobile secretly didnt want my boss catching me, so the reason for the thats why I did 2 deposits cause as you hit deposit it has an automatic R140 in the deposit field as R140 is the min
Ελπίζουμε ότι αυτό το μήνυμα θα σας βρει καλά.
Η μόνη κατάθεση που πραγματοποιήθηκε στον λογαριασμό που ήταν συνδεδεμένη στο email ήταν 350 ZAR και έχει ήδη επιστραφεί. Ωστόσο, μετά από περαιτέρω διερεύνηση εντοπίσαμε έναν διαφορετικό λογαριασμό που σχετίζεται με τον ίδιο χρήστη, ο οποίος όντως έχει άλλη κατάθεση 140 ZAR. Θα επιστρέψουμε επίσης τη δεύτερη κατάθεση των 140 ZAR. Θα επικοινωνήσουμε με τον παίκτη και θα του ζητήσουμε να επιβεβαιώσει τη διεύθυνση BTC για την επιστροφή χρημάτων.
We hope this message finds you well.
The only deposit made on the account connected to the email was of 350 ZAR and has already been refunded. However, after investigating further we located a different account associated with the same user which indeed has another deposit of 140 ZAR. We will refund the second deposit of 140 ZAR as well. We will reach out to the player and ask them confirm the BTC address for the refund.
Αγαπητέ Craig,
Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα επισημάνω την καταγγελία ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Dear Craig,
I'm glad to hear that your issue got resolved. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system. Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. Don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Best regards,
Peter
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.