Ο παίκτης από τη Γερμανία έκανε μια κατάθεση Dogecoin 44 €, η οποία είναι κάτω από τη νέα ελάχιστη απαίτηση των 54 €. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι η κατάθεση έχει χαθεί και έχει ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες χωρίς να παρέχει σαφή αιτία. Ο παίκτης αποφάσισε να κλείσει τον λογαριασμό του επειδή αισθάνθηκε απάτη.
Γεια,
Χθες, έκανα μια κατάθεση μέσω Dogecoin και αργότερα παρατήρησα ότι η ελάχιστη κατάθεση είναι τώρα 54 €.
Κάποτε ήταν γύρω στα 20€...
Το καζίνο μου ζήτησε να στείλω διάφορα πράγματα όπως το αναγνωριστικό συναλλαγής, χωρίς κανένα σαφή λόγο.
Μου είπαν ότι η κατάθεση χάθηκε και τέλος!
44€ μόλις χάθηκαν στον αέρα!
Αποφάσισα να κλείσω τον λογαριασμό μου γιατί ποτέ δεν με έχουν εξαπατήσει έτσι!
Θα ήθελα το καζίνο να αντιμετωπίσει αυτό το ζήτημα.
Αγαπητέ nix1,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας.
Δυστυχώς, το καζίνο δεν μπορεί να σας επιστρέψει την κατάθεση γιατί δεν την έλαβε ποτέ. Επιπλέον, τα κρυπτονομίσματα είναι συνήθως δύσκολο να εντοπιστούν, γεγονός που καθιστά σχεδόν αδύνατη την ανάκτηση των κεφαλαίων.
Είναι σημαντικό για τους παίκτες να γνωρίζουν τις ελάχιστες απαιτήσεις κατάθεσης του καζίνο που χρησιμοποιούν και να διασφαλίζουν ότι οι καταθέσεις τους πληρούν ή υπερβαίνουν αυτές τις απαιτήσεις για να αποφύγουν τυχόν προβλήματα. Επιπλέον, οι παίκτες θα πρέπει να εξοικειωθούν με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο, ιδιαίτερα όσον αφορά τις χρεώσεις και τις πολιτικές που σχετίζονται με τις καταθέσεις, ώστε να κατανοούν πλήρως τους κανόνες και τυχόν πιθανές συνέπειες της μη τήρησης του ελάχιστου ποσού κατάθεσης.
Παρακαλώ ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω. Εάν όχι, αυτή η καταγγελία θα κλείσει. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
