Αρχική σελίδαΠαράποναSpaceWin Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε επανειλημμένα με εκκρεμείς αναλήψεις.

SpaceWin Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε επανειλημμένα με εκκρεμείς αναλήψεις.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 650

Ποσό: 5.000 €

SpaceWin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 30/03/2024 | Μη επιλυμένο : 02/05/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ολλανδία είχε αντιμετωπίσει προβλήματα αποκλεισμού λογαριασμών μετά από μια νίκη 500 ευρώ. Παρά το γεγονός ότι ο λογαριασμός ξεμπλοκαρίστηκε μία φορά, αποκλείστηκε ξανά. Το καζίνο δεν ανταποκρίθηκε και ο παίκτης είχε 5.000 € για ανάληψη. Ο λογαριασμός του παίκτη είχε επαληθευτεί πριν από την πρώτη του ανάληψη. Ζητήσαμε πρόσθετες πληροφορίες από το καζίνο για να επιλύσουμε το πρόβλημα, αλλά το καζίνο απέτυχε να απαντήσει. Κατά συνέπεια, αναγκαστήκαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», γεγονός που επηρέασε αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Δημιούργησα έναν λογαριασμό σε αυτό το καζίνο πριν από περίπου μισό χρόνο, έπαιξα λίγες μέρες μετά από μια μεγάλη νίκη και μια ανάληψη 500 ευρώ. Μου μπλόκαραν τον λογαριασμό, δεν μπορούσα να επικοινωνήσω καθόλου μαζί τους. Τελικά, ένας από τους βοηθούς συνομιλίας ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό μου. Άρχισα να παίζω ξανά και μετά από λίγο ο λογαριασμός μου επέστρεψε. αποκλεισμένος με το καζίνο, δεν υπάρχει σχεδόν καμία επαφή, δεν απαντούν στα email μου, με απολύουν και έχω σχεδόν 5.000 € για ανάληψη από τον λογαριασμό του καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου krissp1285,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το SpaceWin Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Εξήγησαν ποτέ τον λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού σας;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση


Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε

επαληθεύτηκε πριν από την πρώτη μου ανάληψη 500 ευρώ

Έπαιξα για πραγματικά χρήματα, μίλησα μαζί τους πριν από 2 μέρες, μου είπαν μόνο "Ο λογαριασμός σου έχει αποκλειστεί με απόφαση του ειδικού μας τμήματος"

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστούμε το krissp1285 για όλες τις πληροφορίες που δώσατε. Καθώς θα χρειαστούμε περισσότερες πληροφορίες από το καζίνο, το παράπονό σας θα προωθηθεί τώρα στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, krissp1285,

Ζητώ συγνώμη για την καθυστέρηση (διακοπές/ρεπό, εκτός γραφείου). Θα σας βοηθήσω περαιτέρω με το παράπονό σας.

Από Δευτέρα θα είμαι πλήρως διαθέσιμος στο γραφείο. Θα εξετάσω την υπόθεση και θα σας ενημερώσω πώς θα προχωρήσουμε.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Εντάξει, krissp1285. Τώρα ας ρωτήσουμε το καζίνο για λεπτομέρειες.

Αγαπητή ομάδα του SpaceWin Casino ,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Ποια βήματα πρέπει να κάνει ο παίκτης για να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό και/ή να αποσύρει τα αμφισβητούμενα κέρδη;

Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Μη διστάσετε να στείλετε τα απαραίτητα στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

τι να στείλω, έχω ήδη στείλει e-mail

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αναμένουμε την απάντηση και τις λεπτομέρειες του καζίνο, krissp1285. Η ανάρτησή μου απευθύνθηκε στον εκπρόσωπο του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

δώστε μου το email σας θα σας στείλω όλα τα email μου με αυτό το καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Δείτε το στις παραπάνω αναρτήσεις. Ωστόσο, είδα το email που μοιραστήκατε πριν μαζί μας και όπως ανέφερα, περιμένω την απάντηση του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ krissp1285,

Δυστυχώς, καθώς δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως «ανεπίλυτο», γεγονός που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Για οποιαδήποτε απορία μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου στο branislav.b@casino.guru .

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα