Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε αποκλείσει τον λογαριασμό της χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Άνοιξε λογαριασμό σε αυτό το καζίνο. Μέσα σε διάστημα 10 ημερών με άφησαν να καταθέσω 129 σε διαφορετικές ημέρες. Στη συνέχεια, αφού πήρα αυτά τα χρήματα από εμένα, έκλεισαν τον λογαριασμό μου στη μέση ενός παιχνιδιού. Όταν τους ήρθα σε επαφή, ενημερώθηκα ότι είχαν το δικαίωμα να το κάνουν αυτό και δεν έδωσα λόγο. Νομίζω ότι μετά την πραγματοποίηση 1 ή 2 καταθέσεων, ο λογαριασμός μου έπρεπε να είχε κλείσει για να μην λάβει τουλάχιστον 7 καταθέσεις πριν κλείσω τον λογαριασμό μου χωρίς κανένα λόγο από ποτέ.
Έπειτα μπήκα στην εμπιστοσύνη και καταλαβαίνω ότι δεν ήμουν το μόνο άτομο που είχε αυτό. Φαίνεται ότι είναι ένας ιστότοπος απάτης.
Αγαπητή Stacey,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση λογαριασμού στο παρελθόν;
Επιπλέον, εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru . Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητή Stacey,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.