Ο παίκτης από την Αυστρία περιμένει έναν μήνα για να ολοκληρώσει την επαλήθευση. Επιπλέον, η απόσυρσή της φαίνεται να καθυστερεί. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Καλημέρα κέρδισα σε ένα καζίνο 170 ε και περίμενα την επαλήθευσή μου περίπου 1 μήνα και τώρα περίμενα 1 εβδομάδα για να περιμένω καζίνο, πάντα να μου λένε κάτι διαφορετικό έχω περισσότερο λογαριασμό καζίνο και αυτό είναι τόσα πολλά προβλήματα για την πρώτη ώρα και ζητώ βοήθεια από τον γκουρού του καζίνο.
Αγαπητή Natka,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Καταλαβαίνω σωστά ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευσή σας; Έχει καθυστερήσει η ανάληψή σας; Μπορείτε να προσδιορίσετε πόσες ημέρες πριν ζητήσατε την ανάληψή σας και ποιον τρόπο πληρωμής έχετε επιλέξει; Κατανοώ ότι μπορεί να φαίνεται σαν πολλές ερωτήσεις, αλλά θα ήθελα να κατανοήσω το πρόβλημά σας όσο το δυνατόν ακριβέστερα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια ναι, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί, ναι έκανα πληρωμή το Σάββατο 18 04 2020 μέσω του ecopayz 170. Αλλά ο λογαριασμός μου είναι ακόμη σε εξέλιξη mfg Natalia
Αγαπητή Natka,
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας, ειδικά αν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Γι 'αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για 7 ημέρες τώρα και θα περιμένω την ενημέρωσή σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Θαυμάσια νέα. Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ Natka για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.