Αρχική σελίδαΠαράποναSolverde.pt Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Solverde.pt Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 800 €

Solverde.pt Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 02/03/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 18/03/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Πορτογαλία ζήτησε απόσυρση δύο μήνες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ονομάζομαι Carlos G***** και με το παρόν εκφράζω για άλλη μια φορά τη βαθιά μου δυσαρέσκεια για την καθυστέρηση της ανάληψης μου ύψους 800 €, που ζητήθηκε στις 27 Δεκεμβρίου στον ιστότοπο Solverde.pt. Έχει περάσει αρκετός καιρός και μέχρι στιγμής δεν βλέπω λύση στο πρόβλημά μου.

Έχω ήδη επικοινωνήσει με την τράπεζά μου, τη Revolut, αρκετές φορές και με ενημέρωσαν ότι η μεταφορά αντιστράφηκε για λόγους που δεν ελέγχουν το ίδρυμα. Έστειλα ακόμη και απόδειξη αυτών των συνομιλιών και επίσης το αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού που δεν καταγράφει καμία μεταφορά στον λογαριασμό μου. Είναι λυπηρό που το Casino Solverde δεν επιλύει αυτήν την κατάσταση, ακόμη και αφού έχει στείλει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες.

Είμαι εξαιρετικά απογοητευμένος με την έλλειψη διαφάνειας και σεβασμού από το Casino Solverde. Ως πελάτης περιμένω να μου φέρονται δίκαια και αξιόπιστα, αλλά δυστυχώς αυτό δεν συμβαίνει. Σκέφτομαι σοβαρά να ενημερώσω το SRIJ και άλλες αρχές σχετικά με αυτό το θέμα τις επόμενες ώρες. Επιπλέον, σκοπεύω να δημοσιεύσω στα κοινωνικά μου δίκτυα, όπου έχω περισσότερους από 30 χιλιάδες followers, για το τι μου συνέβη σε ένα ρυθμιζόμενο καζίνο και με αυτόν τον τρόπο να δημοσιοποιήσω αυτή την κατάσταση, ειδοποιώντας μελλοντικά περιστατικά αυτού του τύπου με άλλους πελάτες.

Θα ήθελα να σας υπενθυμίσω ότι αναμένω να λάβω τα χρήματά μου μέσα στις επόμενες ώρες πριν προβώ σε πιο δραστικά μέτρα. Αυτή η κατάσταση είναι εντελώς λυπηρή και ελπίζω να μπορέσετε να την επιλύσετε το συντομότερο δυνατό.


Προσεκτικά,

Carlos G*****

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Strak,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω καλά ότι η απόσυρσή σας έχει σταλεί αλλά δεν έφτασε ποτέ σε εσάς; Σας έχει δοθεί κάποιος αριθμός παρακολούθησης συναλλαγών;

Είναι πολύ σύνηθες για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά δύο μήνες είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Strak,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.


Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα