Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό του στο καζίνο. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε αφού το ποσό είχε πιστωθεί επιτυχώς στο υπόλοιπό του. Κατά συνέπεια, η καταγγελία επιλύθηκε.
Έκανα κατάθεση στις 18/01/2023 στις 13:30... και μέχρι σήμερα στις 19/01/2023 12:21 μμ δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό του καζίνο.... έλλειψη σεβασμού προς τον πελάτη... chat και πάντα η ίδια απάντηση πρέπει να περιμένεις.
Αγαπητέ mczanuto,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
ψέμα...πιστώθηκε και μάλιστα έστειλα τη δήλωση και την απόδειξη μεταφοράς.....την 2η φορά που έγινε αυτό...το αστείο είναι ότι εδώ δίνουν μόνο άμεση απάντηση....το ξέρουν έγινε ...κάθε φορά το ίδιο...πάντα ρίχνει το φταίξιμο στον πελάτη....στο chat ζητάνε να περιμένουν να έρθουν σε επαφή και δεν το κάνουν ποτέ...η χειρότερη πλατφόρμα ever!
Το nochat λέει ότι υπάρχει πρόβλημα και εδώ κατηγορεί τον πελάτη... καμία άλλη πλατφόρμα δεν το κάνει αυτό
Αγαπητέ mczanuto,
Πότε στείλατε στο καζίνο την επιβεβαίωση πληρωμής; Το έχουν ήδη απαντήσει;
Λάβετε υπόψη ότι σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να χρειαστούν έως και μερικές εβδομάδες για να επιστραφεί μια μη πιστωμένη κατάθεση στον παίκτη. Φροντίστε να προωθήσετε όλα τα έγγραφα που ζητήσατε για να τα επεξεργαστείτε το συντομότερο δυνατό.
Η πληρωμή δεν επιστράφηκε ούτε πιστώθηκε... μάλιστα προτιμώ ακόμη και να την επιστρέψετε.... ασχολείστε πολύ... Θέλω τα $100 μου.... ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΣΗΜΕΙΩΣΕΤΕ ΣΤΗ ΔΗΛΩΣΗ ΟΤΙ ΥΠΑΡΧΟΥΝ 2 ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ 100$ ΜΕ ΛΙΓΑ ΛΕΠΤΑ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΑ ...1 ΠΙΣΤΩΘΗΚΕ ΚΑΙ ΑΛΛΟ ΟΧΙ.
Μόλις το ανέβασα είπαν ότι θα πιστωθεί σε 3 ώρες...μετά είπαν ότι υπάρχει πρόβλημα...μετά ζήτησαν τη δήλωση...και τους είπαν να περιμένουν...και αυτή η βλακεία συνεχίζεται μέχρι σήμερα?
Κυλιόμενο ή αγορά χρόνου; Πότε θα αποφασίσετε; Αυτό είναι υπεξαίρεση
Αγαπητέ mczanuto,
Μπορείτε παρακαλώ να απαντήσετε στην ερώτησή μου που είχα κάνει προηγουμένως;
Θέλετε να θυμάμαι την ημέρα που το έστειλα; Ξέρω ότι έστειλα την κατάσταση λογαριασμού και την απόδειξη... κανείς δεν απάντησε
ΑΝ ΔΕΝ ΤΟ ΕΠΙΣΤΡΕΨΟΥΝ, ΠΑΩ ΝΑ ΔΙΕΚΔΙΚΗΣΩ ΣΤΟ ΔΙΚΑΣΤΗΡΙΟ....Η SOL CASINO ΔΕΝ ΤΟ ΕΠΙΛΥΣΕΙ ΓΙΑΤΙ ΔΕΝ ΘΕΛΕΙ.
Ευχαριστώ mczanuto για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε μέχρι στιγμής. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου mczanuto,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Sol Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ Sol Casino,
Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της κατάθεσης του παίκτη; Έχετε λάβει τα έγγραφα από τον παίκτη;
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Το Sol casino είναι απλά μαλακίες... αρκετοί παίκτες έχουν το ίδιο πρόβλημα... υπάρχει ένας ιστότοπος παραπόνων εδώ στη Βραζιλία και αρκετές καταγγελίες για το ίδιο θέμα.
Γεια σου, Mczanuto! Από όσο μπορώ να δω, υπάρχει ένα σφάλμα στο πλάι του συστήματος πληρωμών, επομένως το οικονομικό μας τμήμα μέσω των ειδικών υποστήριξης σάς συνέστησε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης της τράπεζάς σας και να ζητήσετε κωδικούς ARN και RRN και μετά να τους στείλετε στους ειδικούς μας στο το chat και θα σε βοηθήσουν. Επομένως, εάν επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης της τράπεζάς σας, ανεβάστε ένα στιγμιότυπο οθόνης που αποδεικνύει ότι οι ειδικοί της τράπεζας σας είπαν ότι δεν γνωρίζουν τίποτα για τέτοιους κωδικούς. Εάν δεν έχετε τέτοιου είδους στιγμιότυπα οθόνης, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε ξανά με την υπηρεσία υποστήριξης της τράπεζας και να αποδείξετε το γεγονός που αναφέρατε, οπότε θα χρειαστεί να ανεβάσετε το στιγμιότυπο οθόνης και ένα αντίγραφο κίνησης από τον τραπεζικό σας λογαριασμό από την ημερομηνία κατάθεσης μέχρι σήμερα, για να δούμε ότι τα κεφάλαια έχουν πάει και δεν έχουν επιστρέψει. Θα μας βοηθήσει να λύσουμε το πρόβλημά σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Καζίνο Sol!
Αγαπητέ mczanuto,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να προσπαθήσετε να ακολουθήσετε τις προαναφερθείσες οδηγίες και να μας ενημερώσετε για τις εξελίξεις;
Ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Ήδη έστειλα το απόσπασμα (ALIAAS, ΤΟ ΑΠΟΣΠΑΣΜΑ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΖΗΤΗΣΕΙ ΜΟΝΟ ΜΕ ΔΙΚΑΣΤΗΡΙΟ ΔΙΑΤΑΞΗ) αλλά για να το λύσω το έστειλα αμέσως... Επικοινώνησα με την τράπεζά μου και δεν ξέρουν τι είναι ARN ΚΑΙ RRRN. .. CASINO SOL ΘΕΛΕΙ ΝΑ ΚΑΝΕΙ ΜΙΑ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ...ΕΧΩ ΑΠΟΘΗΚΕΥΜΕΝΑ ΟΛΗ ΤΗΝ ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗ ΚΑΙ ΤΙΣ ΣΥΝΟΜΙΛΕΣ....ΕΧΩ ΗΔΗ ΜΙΛΗΣΕΙ ΜΕ ΤΟΝ ΔΙΚΗΓΟΡΟ ΜΟΥ ΚΑΙ ΠΕΡΙΜΕΝΟΥΝ ΤΟ ΟΚ.....ΑΥΤΟ ΕΙΝΑΙ ΕΞΑΙΡΕΤΙΚΟ.
Αγαπητέ mczanuto,
Όπως ανέφερε το καζίνο, εάν η τράπεζά σας δεν μπορεί να σας παράσχει κωδικούς ARN ή RRN, θα πρέπει να τραβήξετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της συνομιλίας με την τράπεζά σας ότι όντως δεν είναι σε θέση να παράσχει αυτούς τους κωδικούς και να το στείλετε στο καζίνο για να μπορέσει να διερευνήσει περαιτέρω.
Μπορείτε να ακολουθήσετε αυτήν την οδηγία;
Ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
ΣΥΖΗΤΗΣΗ ΜΕ ΤΗΝ ΤΡΑΠΕΖΑ ΜΟΥ; ΤΙ ΒΛΑΚΕΙΑ ΕΙΝΑΙ ΑΥΤΗ; ΣΤΕΙΛΩ ΑΠΟΔΕΙΞΗ, ΔΗΛΩΣΗ ΚΑΙ ΑΚΟΜΑ ΘΕΛΟΥΝ ΝΑ ΣΤΕΙΛΩ ΤΗ ΣΥΝΟΜΙΛΙΑ ΜΕ ΤΗΝ ΤΡΑΠΕΖΑ; ΠΟΛΛΑ ΓΡΑΦΩ...ΚΟΥΡΑΣΤΗΚΑ ΘΑ ΤΗΛΕΦΩΝΗΣΩ ΤΟΥΣ ΔΙΚΗΓΟΡΟΥΣ ΜΟΥ.
ΑΥΤΑ ΤΑ 100 $ ΘΑ ΕΙΝΑΙ ΑΚΡΙΒΑ... ΔΕΝ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙ ΝΑ ΚΛΑΨΕΙΣ!
Αγαπητέ mczanuto,
Το μόνο που πρέπει να κάνετε είναι να γράψετε ένα email στην υποστήριξη της τράπεζάς σας και να τους ρωτήσετε για τους κωδικούς ARN ή RRN για τη συγκεκριμένη συναλλαγή και, στη συνέχεια, όταν απαντήσουν, απλώς τραβήξτε ένα στιγμιότυπο οθόνης της δήλωσης τους ότι δεν έχουν τέτοιους κωδικούς και στείλτε το στο καζίνο. Μπορείτε επίσης να τραβήξετε ένα στιγμιότυπο οθόνης ότι έχετε στείλει ένα τέτοιο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση υποστήριξης της τράπεζας, συν ένα αντίγραφο κίνησης από τον τραπεζικό σας λογαριασμό από την ημερομηνία της κατάθεσης έως σήμερα.
Πιστεύω ότι θα πρέπει να είναι μια εύκολη δουλειά και μπορεί να βοηθήσει να επιλυθεί αυτή η υπόθεση για εσάς.
Παρακαλούμε ενημερώστε μας εάν είστε διατεθειμένοι να το κάνετε.
Ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Αγαπητέ Sol Casino,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι μπορείτε τώρα να χρησιμοποιήσετε τους κωδικούς στο στιγμιότυπο οθόνης που παρέχει ο παίκτης για να εντοπίσετε τα χρήματα;
Ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Χαίρομαι που σε γνωρίζω, Mczanuto! Ευχαριστούμε για το στιγμιότυπο οθόνης σας, το έχουμε ήδη στείλει στο σύστημα πληρωμών, αφού το ελέγξουν, θα λάβουμε την απάντηση για το μέλλον της κατάθεσής σας και περαιτέρω ενέργειες, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη συνομιλία ανά πάσα στιγμή και να ρωτήσετε εάν υπάρχει απάντηση . Αλλά μην ανησυχείς, όλα θα πάνε καλά.
Με εκτιμιση,
Καζίνο Siol!
Μέχρι στιγμής τίποτα...Το Casino Sol είναι το χειρότερο καζίνο που έχω παίξει ποτέ..trash...δεν έχει κανέναν σεβασμό για τον πελάτη...πάνω από 1 μήνας απλά σταματά.
Έχουν φύγει τα ρολά του καζίνο του ήλιου; Τι θα παραγγείλεις τώρα; Μαφία...ληστές...θα μηνυθούν.
Απάντηση στο sol casino;... και τώρα ποια είναι η δικαιολογία; Ληστές....μαφιόζοι....φαίνεται ότι και αυτοί που δουλεύουν σε αυτό το διαδικτυακό καζίνο δεν είναι καλοί... καζίνο θα μπορούσε να λέγεται μόνο ΚΛΕΦΤΗΣ!
Πώς μπορεί ο γκουρού να δώσει μια πράσινη νότα σε αυτούς τους απατεώνες; Betano, blazer, bet365 δίνουν προβλήματα και τα λύνουν σε λιγότερο από 2 μέρες.... μόνο αυτά τα σκουπίδια από το sol casino κυλά....εδώ στη Βραζιλία είναι απλά παράπονα και προβλήματα...πολλοί δεν ξέρουν που να παραπονεθούν .
Αγαπητέ Sol Casino,
Μπορείτε να μας ενημερώσετε για την τρέχουσα κατάσταση; Έχετε λάβει κάποια απάντηση από τον πάροχο πληρωμών;
Ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Χαίρομαι που σε γνωρίζω, Mczanuto! Από όσο μπορώ να δω, θα λάβετε τα χρήματα (100 BRL) χθες αφού λάβετε τα χρήματα που στοιχηματίζατε στο παιχνίδι Forty Fruity Million. Συγγνώμη για την τόσο μακρά διαδικασία, ελπίζω να διασκεδάσατε με τα χρήματα.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Καζίνο Sol!
Αγαπητέ mczanuto,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι το θέμα έχει πλέον επιλυθεί;
Ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Αγαπητέ mczanuto,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Για να απαντήσουμε στην ερώτησή σας, στην κριτική του καζίνο στον ιστότοπό μας, υπάρχει μια επιλογή για τους εγγεγραμμένους χρήστες να αφήσουν μια κριτική χρήστη.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας