Ο παίκτης από τη Χιλή ολοκλήρωσε το απαιτούμενο rollover με συνολικά 10.000, αλλά δεν μπορεί να αποσυρθεί αφού του είπαν να καταθέσει ξανά το ίδιο ποσό και να ποντάρει τρεις φορές. Ο παίκτης αισθάνεται ασέβεια και πιστεύει ότι αυτή η μεταχείριση είναι απάτη, υπογραμμίζοντας τις ανησυχίες σχετικά με την προστασία της ταυτότητας.
Γεια σας, χθες ολοκλήρωσα το rollover των 77.500 και κατέληξα στα 10k. Κατέθεσα 5.000 και κέρδισα 35.000 με την κατάθεσή μου. Ήθελα να κάνω ανάληψη, αλλά ως δια μαγείας μου είπαν ότι έπρεπε να καταθέσω το ίδιο ποσό, 35.000 βασικά, και να στοιχηματίσω x3, παρόλο που κέρδισα αυτό το ποσό με την κατάθεσή μου. Το βρίσκω ασέβεια και απάτη, ειδικά από τη στιγμή που έπαιξαν με τα χρήματά μου και αρνήθηκαν να αναλάβουν την ευθύνη, περνώντας τα χρήματα από τον έναν στον άλλο. Δεν θα συνιστούσα καθόλου αυτό το καζίνο. Είναι απατεώνες και η ταυτότητά μας δεν προστατεύεται καλά.
Γεια σου Αλεξίτα,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Sol Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Λάβετε υπόψη ότι εάν ζητάτε ανάληψη μέσω μιας μεθόδου που δεν έχετε χρησιμοποιήσει ακόμη, είναι υποχρεωτική η ελάχιστη κατάθεση.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
