Αρχική σελίδαΠαράποναSnatch Casino - Τα κέρδη του παίκτη περιορίστηκαν.

Snatch Casino - Τα κέρδη του παίκτη περιορίστηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.723 €

Snatch Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 19/02/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 21/02/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε κάνει κατάθεση 25€ και πήρε μπόνους. Αφού εκπλήρωσε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού, το αίτημα ανάληψης ακυρώθηκε λόγω ορίου στο ποσό του μπόνους. Αναζητούσε το υπόλοιπο των κερδών του, που ανήλθαν συνολικά στα 1700€. Ωστόσο, κατά την εξέταση των Όρων και Προϋποθέσεων Μπόνους του καζίνο, η Ομάδα Παραπόνων είχε βρει μια ρήτρα που περιόριζε το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης στο 5πλάσιο του μπόνους που χορηγήθηκε. Ως αποτέλεσμα, το παράπονο του παίκτη απορρίφθηκε, καθώς το καζίνο είχε δηλώσει ξεκάθαρα αυτόν τον κανόνα στην ιστοσελίδα του. Παρά τη δυσαρέσκεια του παίκτη με το αποτέλεσμα, η Ομάδα Παραπόνων δεν μπορούσε να παράσχει περαιτέρω βοήθεια λόγω των καθιερωμένων κανόνων του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια, ζω στη Γερμανία αλλά δεν είναι πρόβλημα. Έκανα κατάθεση 25 ευρώ και έλαβα μπόνους 150 τοις εκατό. Έχω εκπληρώσει τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού και έψαχνα να κάνω την πρώτη μου απόσυρση. Ωστόσο, ακυρώθηκε αμέσως σήμερα. Ο λόγος που δόθηκε ήταν ότι μπορώ να λάβω μόνο το πενταπλάσιο ποσό του μπόνους, που είναι 187 ευρώ. Τα υπόλοιπα 1732 Ευρώ ακυρώθηκαν. Στις 11 Ιανουαρίου έκανα κατάθεση και έπαιξα με μπόνους. Αυτά ήταν 30 ευρώ που κατέθεσα και μετά πλήρωσα 400 ευρώ. Επομένως, αυτό θα έπρεπε να ήταν ένα μπόνους 275 τοις εκατό, το οποίο δεν προσφέρεται από το καζίνο. Οπότε δεν είμαι σίγουρος τι πρέπει να κάνω μετά. Θέλω τα 1700 ευρώ που υποτίθεται ότι είναι δικά μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Lolek100,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους και βρήκα αυτό:

1.4. Όλα τα κέρδη που λαμβάνονται κατά το ποντάρισμα Το μπόνους περιορίζεται σε ένα μέγιστο ποσό εξαργύρωσης 5 φορές το μπόνους που χορηγείται. Τυχόν υπέρβαση του υπολοίπου θα ακυρωθεί πριν από την ανάληψη χρημάτων.


Δυστυχώς, δεν μπορώ να κάνω πολλά για να υποστηρίξω την υπόθεσή σας αυτήν τη στιγμή, ειδικά όταν το καζίνο κοινοποιεί όλες τις σχετικές πληροφορίες στον ιστότοπο. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά και ο καθορισμός ενός μέγιστου ορίου εξαργύρωσης για τα κέρδη μπόνους είναι πολύ συνηθισμένο.

Παρακαλώ, μη διστάσετε να με ενημερώσετε εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Νομίζω ότι είναι απόλυτη ντροπή γιατί τα πραγματικά χρήματα συνδυάζονται με τα χρήματα μπόνους και ξαφνικά είναι όλα μπόνους και μετά μπορείς να κλείσεις την υπόθεση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Lolek100. Κατανοώ την απογοήτευσή σας, αλλά δυστυχώς, έτσι λειτουργούν τα μπόνους με τη μέγιστη εξαργύρωση και δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα γι' αυτό.


Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα