Ο παίκτης από το Κεμπέκ κέρδισε με επιτυχία περίπου 2500 $, αλλά αντιμετώπισε προβλήματα με τις αναλήψεις, έχοντας λάβει μόνο μία από τις πέντε αιτούμενες αναλήψεις των 500 $ η καθεμία, καθώς το καζίνο ισχυρίστηκε ότι δεν υπήρχαν άλλες αναλήψεις για επεξεργασία. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να συγκεντρώσει πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τις εκκρεμείς αναλήψεις και την επαλήθευση KYC, αλλά ο παίκτης δεν απάντησε στα αιτήματα για διευκρινίσεις. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας, με δυνατότητα ο παίκτης να την ανοίξει ξανά στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
