Αγαπητέ polianasouuza08,
Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι η καταγγελία σας θα απορριφθεί. Αφού εξετάσαμε προσεκτικά όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, δεν βρήκαμε λόγους να τιμωρήσουμε το καζίνο για την απόφασή του να μην σας χορηγήσει μπόνους, ειδικά το μπόνους χωρίς κατάθεση. Το καζίνο είναι μέσα στα δικαιώματά του να καθορίσει εάν επιτρέπουν στους παίκτες να λαμβάνουν μπόνους, ειδικά όταν εξετάζουν τα μπόνους χωρίς κατάθεση, τα οποία ουσιαστικά ισοδυναμούν με δωρεάν χρήματα.
Ζητούμε συγγνώμη για οποιαδήποτε σύγχυση σχετικά με τον περιορισμό της Βραζιλίας από τη λήψη μπόνους. Ωστόσο, είναι σημαντικό να σημειωθεί
ότι δεν χάσατε κανένα από τα δικά σας κεφάλαια, και επομένως δεν υπάρχει αμφισβήτηση προς διερεύνηση.
Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Casino.Guru
Dear polianasouuza08,
We regret to inform you that your complaint will be rejected. After carefully reviewing all the necessary information, we have found no grounds to penalize the casino for their decision not to grant you a bonus, specifically the no deposit bonus. The casino is within their rights to determine whether they allow players to receive bonuses, especially when considering no deposit bonuses, which essentially equate to free money.
We apologize for any confusion regarding Brazil being restricted from receiving bonuses. However, it is important to note
that you did not lose any of your own funds, and there is therefore no dispute to investigate.
Thank you for your understanding.
Kind regards,
Tomas
Casino.Guru
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση: