Ο παίκτης από τη Σουηδία είχε αρχικά εγκριθεί για απόσυρση, αλλά στη συνέχεια αντιμετώπισε εκτεταμένα αιτήματα επαλήθευσης από το καζίνο. Παρά την παροχή των απαιτούμενων πληροφοριών, προέκυψαν επιπλοκές επειδή μοιράστηκε τον λογαριασμό της με τον σύζυγό της. Το καζίνο ζήτησε τότε να ταιριάζουν οι λογαριασμοί κατάθεσης και ανάληψης. Δεν μπορέσαμε να επιλύσουμε το πρόβλημα καθώς ο παίκτης δεν απάντησε στις επακόλουθες ερωτήσεις μας, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.
Έχουν εγκριθεί στο καζίνο τους για ανάληψη. Στη συνέχεια, επέκτεισαν αργότερα την επαλήθευση μου με πρόσθετες πληροφορίες. Στη συνέχεια δήλωσαν τι ήθελαν. Ούτε που δεν ήταν αρκετό. Τώρα αντιμετώπισα ένα πρόσθετο πρόβλημα είναι ότι μοιράζομαι τον λογαριασμό μου με τον σύζυγό μου, πρέπει να έχω το όνομά μου στον λογαριασμό, όπως διόρθωσα ένα με το όνομά μου. Τώρα θέλουν να είναι ο ίδιος λογαριασμός στον οποίο καταθέτω και αυτός με τον οποίο αποσύρω. Όταν έδειξαν σε ποιον αριθμό λογαριασμού πρέπει να καταθέσω τα χρήματα δεν είναι καθόλου σωστό. Προσπάθησα να ανεβάσω καθώς είναι δύσκολο καθώς δεν λειτουργεί.
Αγαπητέ millassemmelhack,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.
Καταλαβαίνω καλά ότι χρησιμοποιήσατε κοινό λογαριασμό για την κατάθεση χρημάτων στο καζίνο; Είστε εσείς και ο σύζυγός σας και οι δύο κάτοχοι του λογαριασμού; Χρησιμοποιήσατε κάρτα πληρωμής για κατάθεση; Ποιανού το όνομα ήταν στην κάρτα;
Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποια άλλα έγγραφα ταυτότητας σας ζητήθηκε να στείλετε για πρόσθετη επαλήθευση;
Ο σύζυγός σας παίζει και στο Snatch Casino;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Δεν μπορώ να ανεβάσω τα αποδεικτικά στοιχεία της φωτογραφίας, υπάρχουν πολλές φωτογραφίες που τράβηξα σε αυτό το μακρύ νήμα. Έχω παράσχει φωτογραφία διαβατηρίου, μπροστινή και πίσω φωτογραφία της τραπεζικής μου κάρτας από λογαριασμό. Φωτογραφία από την τράπεζά μου όπου γράφει πού μένω, φωτογραφία από την τράπεζά μου για διάφορες ερωτήσεις σχετικά με την ταυτότητά μου.
κατά τη διάρκεια της ημέρας έχουν γίνει δεκτά τα πάντα από Snach finans, αλλά αν θέλω να κάνω ανάληψη χρημάτων πρέπει να δηλώσω τον ίδιο λογαριασμό που καταθέτω. Τα οποία είναι δύο διαφορετικά και ότι έχουν εγκρίνει τον λογαριασμό μου που έχει το όνομά μου. Ο δεύτερος είναι ένας ιδιωτικός λογαριασμός που μοιραζόμαστε εγώ και ο σύζυγός μου, επομένως δεν υπάρχει όνομα σε αυτόν, κάτι που είναι απαραίτητο να έχω το όνομά μου στον λογαριασμό στον οποίο πρόκειται να μεταφερθούν τα χρήματα. Είναι πολύ περίπλοκο, αλλά έλαβα ένα άλλο μήνυμα όταν ήθελαν να κάνω κατάθεση σε εντελώς λάθος λογαριασμό με πάρα πολλά μηδενικά, για τον οποίο ήμουν ξεκάθαρος ότι ο αριθμός δεν ήταν δικός μου, έτσι το καζίνο συνέχισε αργότερα να μου στέλνει email με τον λογαριασμό που έθεσα μετά τους κανόνες τους ότι πρέπει να δηλώσω σωστά, πράγμα που έκανα. Τώρα το πήρα αυτό
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η διοίκηση του καζίνο μας διατηρεί το δικαίωμα να πραγματοποιεί πληρωμές σύμφωνα με ένα μεμονωμένο πρόγραμμα. Ορίστε τα ελάχιστα και μέγιστα ποσά για μία συναλλαγή, καθώς και το χρόνο για αυτήν τη συναλλαγή. Μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη μέθοδο ανάληψης, το επίπεδο του λογαριασμού σας ή άλλους σχετικούς παράγοντες.
Το Οικονομικό Τμήμα επεξεργάζεται όλες τις αναλήψεις σας με βάση την κατάσταση του λογαριασμού σας και την άμεση δραστηριότητά σας.
500 EUR θα ολοκληρωθεί στις 31.05.2024
360 EUR θα ολοκληρωθεί στις 05.06.2024
Ο σύζυγός μου δεν παίζει σε αυτό το snach καζίνο
Στην τραπεζική μου κάρτα είναι μόνο το όνομά μου, αλλά πηγαίνει σε κοινό λογαριασμό. Inge περίεργα όλα
Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο που θα μπορούσε να σχετίζεται με την έρευνα της υπόθεσής σας; Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .
Έχει διεκπεραιωθεί ακόμα η πρώτη ανάληψη των 500 €; Εάν η ανάληψή σας βρίσκεται υπό επεξεργασία, το καζίνο ενέκρινε τελικά όλα τα έγγραφα επαλήθευσης, συμπεριλαμβανομένου αυτού που αφορά τον κοινό τραπεζικό λογαριασμό που μοιράζεστε με τον σύζυγό σας;
Ευχαριστώ.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
