Ο παίκτης από την Ιαπωνία είχε πρόβλημα με το Snatch Casino, όπου ο λογαριασμός του είχε κλείσει και τα κέρδη του είχαν κατασχεθεί λόγω υποτιθέμενης παραβίασης των κανόνων του καζίνο. Ο παίκτης είχε αρνηθεί ότι παραβίασε τους κανόνες και είχε ζητήσει λεπτομέρειες σχετικά με τις κατηγορίες. Το καζίνο είχε αρχικά αποφασίσει να επιστρέψει την τελευταία κατάθεση του παίκτη των 150.000 JPY, επικαλούμενος την υποτιθέμενη δόλια συμπεριφορά του παίκτη. Ο παίκτης δεν είχε μείνει ικανοποιημένος με αυτό το ψήφισμα και είχε ζητήσει μια πιο λεπτομερή εξήγηση. Μετά από αρκετές ανταλλαγές και αιτήματα για αποδεικτικά στοιχεία, το καζίνο είχε αποφασίσει να επιστρέψει ολόκληρο το ποσό στον λογαριασμό του παίκτη για ανάληψη, μετά την οποία ο λογαριασμός του παίκτη θα έκλεινε. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει τη λήψη της πλήρους επιστροφής χρημάτων, επισημαίνοντας το πρόβλημα ως επιλυμένο.