Ο παίκτης από τη Σουηδία, ο οποίος αυτοαποκλείστηκε λόγω εθισμού στον τζόγο σε ένα αδελφό καζίνο, επιτράπηκε να δημιουργήσει λογαριασμό και να παίξει στο Snatch Casino, χάνοντας 11000 kr. Εφόσον η παίκτρια δεν έχει ενημερώσει το καζίνο για τον εθισμό της πριν κάνει καταθέσεις, απορρίψαμε την καταγγελία.
Γειά σου
Έχω αυτο-αποκλειστεί από το αδελφό καζίνο, Iwilds Casino, λόγω εθισμού στον τζόγο.
Ωστόσο, μου επέτρεψε και πάλι από το snatchcasino από τους askgamblers να συνδεθώ και να παίξω, λαμβάνοντας ένα μπόνους κατάθεσης 200%.
Ζήτησα προηγουμένως τη βοήθειά σας για το ίδιο θέμα στο καζίνο wicho.
Δοκίμασα τη δημιουργία ενός λογαριασμού για να δω και διαπίστωσα ότι μπορούσα να συνδεθώ. Οι εθιστικές μου τάσεις δεν μπορούσαν να το διαχειριστούν και κατέληξα να στοιχηματίζω 11000 kr.
Το καζίνο δεν απαντά στα email μου.
Χρειάζομαι βοήθεια για την ανάκτηση των χρημάτων μου και επίσης τη διαβεβαίωση ότι όταν αυτο-αποκλειστώ, θα λειτουργήσει πραγματικά. Αυτό μου καταστρέφει τη ζωή.
Αγαπητέ rebeccatolieelf,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.
Όταν αποκλείστηκες από το iWilds Casino λόγω εθισμού στον τζόγο, ενημερώθηκες ότι θα αποκλειστείς και από τα αδελφά καζίνο;
Χρησιμοποιήσατε τα ίδια ακριβώς προσωπικά δεδομένα (email, αριθμός τηλεφώνου, όνομα, διεύθυνση) στα προφίλ σας στο Snatch Casino και στο iWilds Casino;
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς ανοίξατε λογαριασμό στο Snatch Casino;
Παρακαλούμε προωθήστε την ανακοίνωση σχετικά με τον αυτο-αποκλεισμό σας στο iWild Casino καθώς και οποιαδήποτε άλλη επικοινωνία από το Snatch Casino που σχετίζεται με το θέμα στο veronika.l@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ευχαριστώ για την απάντησή σου.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Γειά σου
Ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντηση. Εκτιμώ πολύ τη βοήθειά σας.
Ακριβώς τα ίδια στοιχεία σύνδεσης.
Όταν προσπαθώ να πάω στο Iwilds λένε ότι ο παίκτης έχει τεθεί σε αναστολή λόγω εθισμού στον τζόγο.
Επειδή δεν μπορώ να τραβήξω στιγμιότυπο οθόνης, θα στείλω το όνομα σύνδεσής μου στο iwilds για να δείτε τι λέει.
Το μεγάλο πρόβλημα είναι ότι, παρόλο που έχω μπλοκάρει τον εαυτό μου, το iwilds συνεχίζει να στέλνει πολλά email σχετικά με δωρεάν περιστροφές κ.λπ.
Δεν αναλαμβάνουν την ευθύνη για πέντε öre.
Σύνδεση:
[κρύβεται από το Casino.Guru καθώς περιέχει ευαίσθητες πληροφορίες]
Αποστολή όλων των πληροφοριών
Προσφορές Dom säger att dom inte skickar:
Υπεύθυνο Παιχνίδι
Εμείς στο iWildCasino πιστεύουμε ότι ο τζόγος πρέπει να είναι διασκεδαστικός και χωρίς κακό και να γίνεται μόνο για ψυχαγωγικούς σκοπούς. Πριν ξεκινήσετε να παίζετε στο iWildCasino, είναι πολύ σημαντικό να κατανοήσετε ότι ο τζόγος δεν πρέπει ποτέ να αντιμετωπίζεται ως πηγή οποιουδήποτε είδους εισοδήματος ή συνταγής για την εξόφληση των χρεών σας. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να παρακολουθείτε πόσο χρόνο ξοδεύετε παίζοντας παιχνίδια καζίνο και πόσα χρήματα μπορείτε να αντέξετε οικονομικά να ξοδέψετε σε αυτά. Αν και οι συστάσεις που αναφέρονται παραπάνω μπορεί να φαίνονται προφανείς για ορισμένους από εσάς, εξακολουθεί να υπάρχει ένα συγκεκριμένο ποσοστό παικτών που χάνουν τον έλεγχο σε τέτοια πράγματα όταν παίζουν. Εάν πιστεύετε ότι μπορεί να είστε ένας από αυτούς τους παίκτες και ο τζόγος έχει αρνητικό αντίκτυπο στη ζωή σας ή στη ζωή της οικογένειας και των φίλων σας, μπορούμε να σας προτείνουμε ένα από τα ακόλουθα πράγματα: Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με το τμήμα υποστήριξής μας στο support@iwildcasino.com και ζητήστε να τερματίσετε τον λογαριασμό σας στο iWildCasino για ορισμένο χρονικό διάστημα. Μετά από αυτό, θα λάβουμε τα απαραίτητα μέτρα για να σας αποκλείσουμε πλήρως από τον ιστότοπό μας και να αποκλείσουμε τυχόν διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ενδέχεται να έχετε λάβει από το καζίνο μας στο παρελθόν. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών εάν θέλετε να ορίσετε μια προσωπική περίοδο υπαναχώρησης. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε βοήθεια από επαγγελματίες που ασχολούνται με προβλήματα τζόγου:
Σας ευχαριστώ για το email σας. Έχετε υποβάλει αίτημα αυτο-αποκλεισμού και στο Snatch Casino;
Γειά σου
Περιμένετε 6 ημέρες για την απάντησή σας;
Έστειλε φωτογραφίες.
Δεν απαντούν, αλλά όταν προσπαθώ να συνδεθώ τώρα, λέει ότι ο παίκτης έχει αποκλειστεί από προβλήματα τζόγου.
Οπότε ναι..
Η IWILD ΕΧΕΙ ΣΤΕΙΛΕΙ 10 MAIL αφού έκλεισα τον εαυτό μου με προσφορές μπόνους κ.λπ.
ΑΡΣΑΣ ΔΕΝ ΜΟΥ ΑΠΑΝΤΑ.
ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΛΥΤΑ ΥΠΕΡΟΧΟ
Χρειάζομαι τα λεφτά μου.
Όταν μπλοκάρετε τον εαυτό σας, λένε ότι πρέπει να αποκλειστούν στις σελίδες τους.
Άνοιξα λογαριασμό με τον ίδιο ακριβώς κωδικό και όνομα χρήστη και email.
Γιατί αργούν;
Προσπάθησε να έρθει σε επαφή με τον ως.
Δεν μου απαντούν. Έχετε βαθμολογήσει αυτό το καζίνο 8,7;
Ζητώ συγγνώμη, αλλά το γεγονός ότι αυτοαποκλειστήκατε από το iWild Casino δεν σημαίνει αυτόματα ότι θα αποκλείεστε από όλους τους άλλους ιστότοπους που ανήκουν στον ίδιο ιδιοκτήτη. Έλεγξα την ενότητα Responsible Gaming του Snatch Casino και βρήκα αυτό:
Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με το τμήμα υποστήριξής μας στο support@snatchcasino.com και να ζητήσετε να τερματιστεί ο λογαριασμός σας στο SnatchCasino για μια καθορισμένη χρονική περίοδο. Κατόπιν αυτού, θα λάβουμε τα απαραίτητα μέτρα για να σας αποκλείσουμε πλήρως από τον ιστότοπό μας καθώς και τυχόν διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ενδέχεται να λαμβάνετε από το καζίνο μας. Εάν θέλετε να ορίσετε μια προσωπική περίοδο υπαναχώρησης, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς ζητήσατε να αποκλειστείτε από το Snatch Casino; Έχετε διευκρινίσει τον λόγο του αυτοαποκλεισμού σας;
Έχετε κάνει καταθέσεις αφού ζητήσατε αυτο-αποκλεισμό από το Snatch;
Όσον αφορά τα διαφημιστικά email που λαμβάνετε από το iWild Casino, συμφωνούμε πλήρως ότι δεν πρέπει να σας αποστέλλονται πλέον. Σας προτείνω να ανοίξετε μια νέα καταγγελία σχετικά με αυτό το θέμα.
Αλλά εσύ!!! Πρέπει να με βοηθήσετε, διαφορετικά πρέπει να αναφέρω την άδεια.
Όχι, έκλεισα οριστικά τον εαυτό μου.
Έχετε διαβάσει τι λέει ο νόμος στην άδεια curacu πώς πρέπει να λειτουργούν..
Αν νιώθεις ότι δεν μπορείς να με βοηθήσεις, θέλω κάποιον άλλο που θέλει να τσακωθεί μαζί μου και να μην με χτυπήσει.
Είναι 11.000 SEK
ΜΠΛΟΚΑΡΙΣΤΗΚΑ ΑΠΟ ΤΟ IWILD ΓΙΑ ΤΖΟΧΟ.
ΠΡΟΣΟΧΗ!!!! Η ΣΥΖΗΤΗΣΗ ΤΟΥΣ ΕΧΕΙ ΕΙΠΕΙ ΕΙΜΑΙ ΣΤΗΝ ΟΥΡΑ ΓΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ.
ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΣΤΕΙΛΕΙ ΑΠΟΔΕΙΞΗ.
9 ΜΕΡΕΣ ΚΑΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ
ΕΧΕΤΕ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ;-
Μετά παίρνω τα λεφτά μου γιατί αναφέρω iwild;;; Δεν σε καταλαβαίνω 🙁
Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σου. Ωστόσο, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε να ανακτήσετε τις καταθέσεις που κάνατε πριν ενημερώσετε το Snatch Casino ότι πάσχετε από εθισμό στον τζόγο. Γι' αυτό θα βοηθούσα πραγματικά αν μου παρείχατε το ακριβές χρονοδιάγραμμα του:
Αρασέ την περασμένη Δευτέρα. Όλα έγιναν Δευτέρα-Τρίτη
Στην άγρια φύση πριν από 2 μήνες.
Όπου γράφουν ότι ισχύουν για όλες τις σελίδες.
Λοιπόν, πώς μπορώ να ανοίξω το αρασέ;
Αν αναφέρω το Iwild θα πάρω πίσω τα 1100 ευρώ ή δεν καταλαβαίνω.
Δεν καταλαβαίνω, δεν πρόκειται να κάνω απλώς μια αναφορά χωρίς να λάβω διόρθωση.
Και τα λεφτά μου.
Σχετικά με το ότι δεν απάντησαν, πώς να το ξέρω; Πότε είδαν;
Έχετε στείλει όλη την τεκμηρίωση στο email σας Veronika;
Αγαπητέ rebeccatolieelf,
Λυπάμαι, αλλά επειδή δεν ενημερώσατε το Snatch Casino για το πρόβλημά σας με τον τζόγο πριν κάνετε καταθέσεις, δεν είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να λάβετε επιστροφές χρημάτων.
Για αυτόν τον λόγο, η καταγγελία σας θα απορριφθεί. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
