Η κατάθεση του παίκτη δεν έφτασε για άγνωστο λόγο. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς πιστώθηκε η κατάθεση του παίκτη.
Γειά σου,
Η κατάθεση δεν πιστώθηκε σε εμένα. Περίμενα 4 μέρες τώρα. Η τράπεζά μου επιβεβαίωσε ότι τα χρήματα μεταφέρθηκαν με επιτυχία την πρώτη ημέρα.
Η κατάθεση ήταν 20€.
Το Casino μου έστειλε email στο στιγμιότυπο της πληρωμής μου ότι η πληρωμή δεν ήταν για το καζίνο τους.
Αλλά είμαι απολύτως σίγουρος γι' αυτό.
Δυστυχώς δεν μπόρεσα να βρω στοιχεία επικοινωνίας για τον πάροχο πληρωμών, διαφορετικά θα ήθελα να επικοινωνήσω μαζί του για επιβεβαίωση.
LG
Αγαπητέ neiliyoo,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Η κατάθεση δεν πιστώθηκε ποτέ σε εμένα. Ακόμα καλύτερα από το να χάσεις τα χρήματα.
LG
Αγαπητέ neiliyoo,
Προωθήσατε την επιβεβαίωση πληρωμής στο καζίνο; Εάν ναι, τι απάντησαν σε αυτό;