Ο παίκτης από την Αργεντινή αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του. Κλείσαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from Argentina is experiencing difficulties withdrawing his winnings. We closed the complaint because the player didn't reply to our messages and questions.
Ο παίκτης από την Αργεντινή αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του. Κλείσαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Κατέθεσα ένα αρχικό 48 ευρώ και έλαβα το μπόνους. Τα 48 ευρώ πιστώθηκαν πολύ γρήγορα. Κέρδισα περισσότερα από 860 ευρώ σε δύο μέρες παίζοντας. Θέλω να κάνω ανάληψη 750 και είναι ακόμα σε εκκρεμότητα.
Στέλνω email και μου λένε ότι το οικονομικό είναι υπεύθυνο και δεν ξέρουν τίποτα. Έχω ήδη επαληθεύσει τον λογαριασμό και δεν μου δίνουν αυτό που αντιστοιχεί. Πολύ θυμωμένος, χρειάζομαι αυτά τα χρήματα. Εμπιστεύτηκα το καζίνο και κατέθεσα χρήματα που χρειαζόμουν και δεν μου έδωσαν καν πίσω. Χρειάζομαι βοήθεια γρήγορα παρακαλώ.
I deposited an initial 48 euros and received the bonus. The 48 euros were credited very quickly. I won more than 860 euros in two days playing. I want to withdraw 750 and it's still pending.
I send emails and they tell me that the finance department is in charge and they don't know anything. I already verified the account and they do not give me what corresponds. Very angry, I need that money. I trusted the casino and deposited money that I needed and they didn't even give me back. I need help fast please.
deposite 48 euros iniciales y recibi el bono. los 48 euros se acreditaron muy rapido. gane mas de 860 euros en dos dias jugando. quiero retirar 750 y sigue pendiente.
envie mails y me dicen que el departamento de finanzas se hace cargo y ellos no saben nada. ya verifique la cuenta y no me dan lo que corresponde. muy enojado, necesito ese dinero. confie en el casino y deposite dinero que necesitaba y ni eso me devuelven. necesito ayuda rapido por favor.
Αγαπητέ fraaaaaaaaaaaanci,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση. Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Πότε ακριβώς ζητήσατε την ανάληψη και πότε ακριβώς επαληθεύτηκε ο λογαριασμός σας;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Dear fraaaaaaaaaaaanci,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation. Have you been advised why you can’t withdraw your winnings? Is it an internal casino system issue, or it’s related to your account only?
When exactly did you request the withdrawal and when exactly was your account verified?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
Dear fraaaaaaaaaaaanci,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.