Ο παίκτης από την Αργεντινή αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του. Κλείσαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Κατέθεσα ένα αρχικό 48 ευρώ και έλαβα το μπόνους. Τα 48 ευρώ πιστώθηκαν πολύ γρήγορα. Κέρδισα περισσότερα από 860 ευρώ σε δύο μέρες παίζοντας. Θέλω να κάνω ανάληψη 750 και είναι ακόμα σε εκκρεμότητα.
Στέλνω email και μου λένε ότι το οικονομικό είναι υπεύθυνο και δεν ξέρουν τίποτα. Έχω ήδη επαληθεύσει τον λογαριασμό και δεν μου δίνουν αυτό που αντιστοιχεί. Πολύ θυμωμένος, χρειάζομαι αυτά τα χρήματα. Εμπιστεύτηκα το καζίνο και κατέθεσα χρήματα που χρειαζόμουν και δεν μου έδωσαν καν πίσω. Χρειάζομαι βοήθεια γρήγορα παρακαλώ.
Αγαπητέ fraaaaaaaaaaaanci,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση. Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Πότε ακριβώς ζητήσατε την ανάληψη και πότε ακριβώς επαληθεύτηκε ο λογαριασμός σας;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.