Ο παίκτης από τη Γερμανία αναφέρει ότι το καζίνο ήταν εκτός σύνδεσης για αρκετές ημέρες, με αποτέλεσμα να μην έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία αιτήματα ανάληψης και να μην υπάρχει διαθέσιμη υποστήριξη.
Αυτόματη μετάφραση:
Snatch Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω διακοπής λειτουργίας του καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 2.600 €
Snatch Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
8.9
Το Snatch Casino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 8,9, που το κάνει ένα ασφαλές καζίνο κατάλληλο για τους περισσότερους παίκτες. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
4η 6ω 22λ 25δ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Γειά σου,
Το καζίνο είναι εκτός σύνδεσης εδώ και λίγες μέρες. Τα αιτήματα ανάληψης δεν υποβάλλονται σε επεξεργασία και η υποστήριξη δεν είναι πλέον διαθέσιμη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητή Μάσκα1,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Προσπάθησα να αποκτήσω πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο και λειτουργεί άψογα. Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το πρόβλημα με την πρόσβαση στον ιστότοπο; Βλέπετε μηνύματα σφάλματος ή αναδυόμενα παράθυρα;
Επιπλέον, βλέπω ότι ζητήσατε όλες τις αναλήψεις μόλις πριν από λίγες ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, ελεγχθεί το ιστορικό των παιχνιδιών σας, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
Γειά σου,
Το καζίνο επανακυκλοφόρησε και βρίσκεται πλέον σε διαφορετικό ιστότοπο με νέο σχεδιασμό. Δυστυχώς, το καζίνο δεν με ενημέρωσε για αυτό. Μπόρεσα να συνδεθώ στον νέο ιστότοπο χρησιμοποιώντας τα στοιχεία μου, αλλά όλα τα αιτήματα ανάληψης διαγράφηκαν. Στη συνέχεια υπέβαλα νέα αιτήματα ανάληψης, τα οποία επίσης ακυρώθηκαν. Τώρα μόλις λαμβάνω μια ειδοποίηση ότι τα προηγούμενα στοιχήματά μου ελέγχονται ως προς το δίκαιο. Δυστυχώς, όλα αυτά είναι πολύ ύποπτα και έχω την εντύπωση ότι το καζίνο δεν θέλει να πληρώσει. Πριν την αλλαγή χειριστή, δεν υπήρχαν ποτέ προβλήματα με αναλήψεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό
