Γεια σου Maukartitk,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Snatch Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι το περιγραφόμενο ζήτημα είναι μια εντελώς κοινή κατάσταση σε κάθε καζίνο. Ο παίκτης πρέπει να χρησιμοποιήσει μια διαθέσιμη μέθοδο ανάληψης και πρέπει να ταιριάζει με αυτή που έχει κατατεθεί. Πρέπει να κάνετε μια ελάχιστη κατάθεση με τη νέα μέθοδο για να την επαληθεύσετε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Maukartitk,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Snatch Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
- Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly?
- Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus?
- When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the described issue is a completely common situation in every single casino. The player has to use an available withdrawal method and has to match with the deposited one. You need to make a minimum deposit with the new method in order to verify it.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Αυτόματη μετάφραση:
