Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για 2 ημέρες. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Μου είπαν ότι θα λάβω την πληρωμή μέσω skrill μέσα σε 1 ώρα έως 24 ώρες. Μετά ενημερώθηκα ότι η ομάδα δουλεύει από τις 9 το πρωί έως τις 4 το απόγευμα και όποιος έρθει πρώτος παίρνει την πληρωμή. Περιμένω σχεδόν 2 μέρες τώρα. Στη συνέχεια μου ζητήθηκε να γράψω ένα email, το έκανα αρκετές φορές και ακόμα δεν έχω απαντήσει. Λαμβάνω πάντα τις ίδιες απαντήσεις αντιγραφής και επικόλλησης από το chat.
Γεια σου Samir91,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Snatch Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Πρώτα έπαιξα με μπόνους και μου είπαν να πληρώσω 1000 ευρώ για να πληρώσω, μετά πλήρωσα 133 ευρώ χωρίς μπόνους. Έχω επαληθευτεί για περίπου 4 μέρες.
Συνέχισα να στέλνω μηνύματα στη συνομιλία πρώτα, είπαν ότι χρειάζονται 1 έως 24 ώρες για ανάληψη μέσω Skrill. Γράφω στο chat κάθε μέρα και σημαίνουν μόνο ότι υπάρχουν πάρα πολλά αιτήματα και πρέπει ακόμα να περιμένω, μου το έχουν πει πολλές φορές. Θα έπρεπε να γράφω και email, έχω γράψει αμέτρητα email και καμία απάντηση. Ακόμα και το καζίνο beem με πλήρωσε όταν έκανα bugged αρκετές φορές, αλλά αυτό είναι απύθμενο.
Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας
Τώρα έχουν περάσει 3 ημέρες έως ότου 1400 ήταν σε θέση να αποσύρουν 2400
Πρέπει να κάνω ενημέρωση, τα 1400 κυκλοφόρησαν κομμάτια, 200 είναι ήδη πάνω, πρέπει να περιμένω τα υπόλοιπα
Γεια σου Samir91,
Παρακαλούμε ενημερώστε μας σχετικά με τις πληρωμές και ενημερώστε μας εάν φτάσει κάποια από αυτές.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.