Ο παίκτης από την Αυστραλία είχε ζητήσει απόσυρση πριν υποβάλει το παράπονό του. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν είχαν ληφθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει με τον παίκτη σχετικά με την ανάγκη πρόσθετης τεκμηρίωσης για τη διαδικασία ανάληψης, συμπεριλαμβανομένου ενός έγχρωμου αντιγράφου της πιστωτικής/χρεωστικής του κάρτας. Αφού πέρασε η προτεινόμενη περίοδος αναμονής χωρίς απάντηση από τον παίκτη, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας.
Έχω καταθέσει χωρίς μπόνους και έπαιξα, έκανα αίτηση για ανάληψη Aud650.
η επαλήθευση έγινε εδώ και πολύ καιρό και είχα κάνει ανάληψη τόσες φορές στο παρελθόν.
έλαβε email από ζητώ φωτογραφίες πιστωτικής κάρτας που έχω καταθέσει για να παίξω.
το μήνυμα είναι
"Απομένουν μερικά βήματα για να μπορέσετε να κάνετε ανάληψη χρημάτων. Το Οικονομικό Τμήμα μας απαιτεί τα ακόλουθα έγγραφα και στοιχεία πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας:
- Έγχρωμο αντίγραφο της πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας 423953******0322 που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας (μπροστινή και πίσω όψη). Για λόγους ασφαλείας, θα πρέπει να είναι ορατά μόνο τα πρώτα 6 και τα τελευταία 4 ψηφία της κάρτας και η ημερομηνία λήξης και στις δύο πλευρές. Το CVV / CVC πρέπει να καλύπτεται.
Όλα τα προσωπικά σας στοιχεία είναι ασφαλή και ασφαλή!
Οπότε μην ανησυχείς. Στείλτε τη λίστα εγγράφων στο .com . Θα πρέπει να συμπεριλάβετε τη σύνδεσή σας στο καζίνο στη γραμμή θέματος του email σας.
Έχω στείλει με email φωτογραφίες πιστωτικής κάρτας μπροστά και πίσω.
Τώρα ζητούν τα στοιχεία της παλιάς πιστωτικής μου κάρτας που απορρίφθηκε, τα οποία δεν σχετίζονται με την πρόσφατη κατάθεσή μου στην παρούσα πιστωτική κάρτα.
το μήνυμα είναι
Γεια σου ANSARI SHAIK,
Απομένουν μερικά βήματα για να μπορέσετε να κάνετε ανάληψη χρημάτων. Το Οικονομικό μας Τμήμα απαιτεί τα ακόλουθα έγγραφα και στοιχεία πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας:
- Έγχρωμο αντίγραφο της πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας 423953******3815 που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας (μπροστινή και πίσω όψη). Για λόγους ασφαλείας, θα πρέπει να είναι ορατά μόνο τα πρώτα 6 και τα τελευταία 4 ψηφία της κάρτας και η ημερομηνία λήξης και στις δύο πλευρές. Το CVV / CVC πρέπει να καλύπτεται.
* Σημειώστε ότι χρησιμοποιήσατε και την κάρτα με τον αριθμό 423953******3815 για να καταθέσετε χρήματα στον λογαριασμό σας. Σύμφωνα με τους κανόνες, όλες οι μέθοδοι πληρωμής που χρησιμοποιούνται για την κατάθεση και την ανάληψη χρημάτων πρέπει να επαληθεύονται.
Όλα τα προσωπικά σας στοιχεία είναι ασφαλή και ασφαλή!
παρακαλώ βοηθήστε με
Χαιρετισμοί
Ansari Shaik
αυτό το μήνυμα ελήφθη μόλις τώρα
Γεια σου ANSARI SHAIK,
Απομένουν μερικά βήματα για να μπορέσετε να κάνετε ανάληψη χρημάτων. Το Τμήμα Οικονομικών μας απαιτεί τα ακόλουθα έγγραφα και στοιχεία πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας:
- Έγχρωμο αντίγραφο της πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας 423953******3815 που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας (μπροστινή και πίσω όψη). Για λόγους ασφαλείας, θα πρέπει να είναι ορατά μόνο τα πρώτα 6 και τα τελευταία 4 ψηφία της κάρτας και η ημερομηνία λήξης και στις δύο πλευρές. Το CVV / CVC πρέπει να καλύπτεται.
* Εάν η κάρτα 423953******3815 δεν είναι πλέον ενεργή, δώστε επίσημη επιβεβαίωση από την τράπεζα ότι η κάρτα σας ανήκε και δεν είναι πλέον έγκυρη.
Όλα τα προσωπικά σας στοιχεία είναι ασφαλή και ασφαλή!
Οπότε μην ανησυχείς. Στείλτε τη λίστα εγγράφων στο . Θα πρέπει να συμπεριλάβετε τη σύνδεσή σας στο καζίνο στη γραμμή θέματος του email σας.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
