Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε λόγω παραβίασης των όρων του καζίνο. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο λογαριασμός του παίκτη άνοιξε ξανά.
Αυτόματη μετάφραση:
Snai Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 180 €
Snai Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Γεια, έκανα μια πληρωμή 380,00 € στον ιστότοπο Snai.
Πόνταρα 200 € και έχασα.
μετά το οποίο το υπόλοιπο μου ήταν 180 €.
αμέσως μετά λαμβάνω ένα email που λέει ότι ο λογαριασμός μου έχει τεθεί σε αναστολή για: "σύμφωνα με το άρθρο 14 της Σύμβασης για συμμετοχή σε απομακρυσμένα παιχνίδια ..."
Έχω μπλοκάρει τη δυνατότητα απόσυρσης.
τώρα θέλω πίσω τα 180 € μου που πλήρωσα...
Τι μπορώ να κάνω?
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου gaiabi,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Snai Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε επαληθευτεί; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και προσδιόρισαν ποτέ τον λόγο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας; Από πότε ακριβώς είναι κλειστός ο λογαριασμός σας;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Γεια, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί.
Δεν έχω χρησιμοποιήσει μπόνους.
Προσπάθησα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν πήρα απάντηση.
Στις 19/08/2022 έλαβα ένα email από τον Snai που έλεγε:
"Αγαπητέ πελάτη,
σας ενημερώνουμε ότι, σύμφωνα με το άρθρο 14 της Συμφωνίας Απομακρυσμένου Παιχνιδιού, η SNAITECH έχει αναστείλει τον Λογαριασμό Παιγνίων σας για τεχνικούς ελέγχους, επομένως οποιαδήποτε λειτουργία θα παρεμποδίζεται, συμπεριλαμβανομένων των καταθέσεων και των αναλήψεων.
Η διάταξη θα έχει μέγιστη διάρκεια 180 ημέρες, με τη λήξη των οποίων θα αποκαθίσταται η λειτουργία του Λογαριασμού Παιγνίων, εκτός εάν υπάρχουν διαφορές που υπόκεινται σε έρευνες από τις αρμόδιες δικαστικές αρχές.
Ενας χαιρετισμός,
Η ομάδα του SNAI "
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου gaiabi,
Εάν η επιταγή ξεκινούσε στις 19/08, σίγουρα θα περίμενα τουλάχιστον μία εβδομάδα ακόμη, καθώς αυτές οι επιταγές χρειάζονται συνήθως 14 ημέρες για να διεκπεραιωθούν. Αν δεν υπάρξει καμία αλλαγή μέχρι το τέλος της επόμενης εβδομάδας, θα προσπαθήσουμε να παρέμβουμε. Ενημερώστε μας σε περίπτωση οποιασδήποτε ενημέρωσης.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock