Καλημέρα,
Έπαιξα το μπόνους και το έχασα, μετά από αυτό προσπάθησα να παίξω το πραγματικό υπόλοιπο για να το κάνω με δυνατότητα ανάληψης και μπλόκαρα 950€.
Δεν είχα καμία επικοινωνία μετά από αυτήν για τον περιορισμό που επισυνάπτω, προχώρησα στέλνοντάς τους ένα email ζητώντας το κλείσιμο αλλά χωρίς να λάβω απάντηση:
Αγαπητέ πελάτη,
σας ενημερώνουμε ότι, σύμφωνα με το άρθρο 14 της Σύμβασης για συμμετοχή σε παιχνίδια εξ αποστάσεως, η SNAITECH έχει αναστείλει τον Λογαριασμό Παιχνιδιού σας για τεχνικούς ελέγχους, επομένως όλες οι λειτουργίες θα παρεμποδιστούν, συμπεριλαμβανομένων των καταθέσεων και των αναλήψεων.
Το μέτρο θα έχει μέγιστη διάρκεια 180 ημέρες, με τη λήξη των οποίων θα αποκαθίσταται η λειτουργία του Λογαριασμού Παιχνιδιού, εκτός εάν υπάρχουν διαφορές που θα διερευνηθούν από τις αρμόδιες Δικαστικές Αρχές.
Good morning,
I played the bonus and lost it, after which I tried to play the real balance to make it withdrawable and they blocked €950.
I have had no communications after the one about the limitation that I am attaching, I proceeded by sending them an email asking for the closure but without receiving a response:
Dear Customer,
we inform you that, pursuant to article 14 of the Contract for participation in remote gaming, SNAITECH has suspended your Game Account for technical checks, therefore all operations will be inhibited, including deposits and withdrawals.
The measure will have a maximum duration of 180 days, at the end of which the operation of the Game Account will be restored, except in the presence of disputes subject to investigation by the competent Judicial Authorities.
buongiorno,
ho giocato il bonus e l'ho perso, dopo di che ho provato a giocare il saldo reale per renderlo prelevabile e mi hanno bloccato 950€.
Non ho avuto comunicazioni dopo quella della limitazione che allego, ho provveduto mandando loro una mail chiedendo la chiusura ma senza ottenere risposta:
Gentile Cliente,
ti informiamo che, ai sensi dell’articolo 14 del Contratto per la partecipazione al gioco a distanza, SNAITECH ha provveduto alla sospensione del tuo Conto di Gioco per verifiche tecniche, pertanto ogni operazione sarà inibita, compresi versamenti e prelievi.
Il provvedimento avrà una durata massima di 180 giorni, al termine dei quali l’operatività del Conto di Gioco sarà ripristinata, salvo che in presenza di contestazioni oggetto di accertamenti da parte delle competenti Autorità Giudiziarie.
Αυτόματη μετάφραση:
