Είχα παίξει μόνο σε αθλήματα και είχα καταφέρει να κερδίσω το χρυσό μπόνους, όταν ήθελα να κάνω ανάληψη έλαβα αυτό το μήνυμα:
Αγαπητέ πελάτη,
σας ενημερώνουμε ότι, σύμφωνα με το Άρθρο 14 της Σύμβασης για συμμετοχή σε παιχνίδια εξ αποστάσεως, η SNAI έχει αναστείλει τον Λογαριασμό Παιγνίων σας για τεχνικούς ελέγχους, επομένως όλες οι λειτουργίες σε αυτόν θα παρεμποδιστούν, συμπεριλαμβανομένων των καταθέσεων και των αναλήψεων. Το μέτρο θα έχει μέγιστη διάρκεια 180 ημέρες, με τη λήξη των οποίων θα αποκαθίσταται η λειτουργία του Λογαριασμού Παιγνίων, εκτός εάν υπάρχουν διαφορές που θα διερευνηθούν από τις αρμόδιες Δικαστικές Αρχές.
το τελευταίο email χρονολογείται πριν από μια εβδομάδα όπου μου λένε ότι οι έλεγχοι είναι ακόμα σε εξέλιξη, αλλά πώς είναι δυνατόν να διαρκέσει περισσότερες από 180 ημέρες
I had only played on sports, and I had managed to cash in the gold bonus, when I wanted to withdraw I received this message:
Dear Customer,
we inform you that, pursuant to Article 14 of the Contract for participation in remote gaming, SNAI has suspended your Gaming Account for technical checks, therefore all operations on it will be inhibited, including deposits and withdrawals. The measure will have a maximum duration of 180 days, at the end of which the operation of the Gaming Account will be restored, except in the presence of disputes subject to investigation by the competent Judicial Authorities.
the last email dates back to a week ago where they tell me that checks are still underway, but how is it possible that it lasts more than 180 days
Avevo giocato solo su sport, ed ero riuscita a monetizzare il bonus gold, al momento del prelievo mi è arrivato questo messaggio:
Gentile Cliente,
la informiamo che, ai sensi dellarticolo 14 del Contratto per la partecipazione al gioco a distanza, SNAI ha provveduto alla sospensione del suo Conto di Gioco per verifiche tecniche, pertanto ogni operazione sullo stesso sara` inibita, ivi compresi versamenti e prelievi. Il provvedimento avra` una durata massima di 180 giorni, al termine dei quali l'operativita` del Conto di Gioco sara` ripristinata, salvo che in presenza di contestazioni oggetto di accertamenti da parte delle competenti Autorita` Giudiziarie.
l’ultima mail risale a una settimana fa dove mi dicono che sono ancora in corso verifiche, ma come è possibile che duri più di 180 giorni
Αυτόματη μετάφραση:
