Υπέροχα νέα, mecklenbrauck80!
Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λάβατε τα χρήματά σας. Καθώς το ζήτημα έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα επισημάνω τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Αν και ειλικρινά ελπίζω ότι δεν θα συμβεί, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όσο για το σχόλιό σας σχετικά με την αδυναμία ανταπόκρισης του καζίνο - για εμάς, το πιο σημαντικό είναι ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να το εξηγήσουμε, και υπάρχουν πολλοί πιθανοί λόγοι για τους οποίους άργησε τόσο πολύ. Μερικές φορές, υπάρχουν καθυστερήσεις ή ζητήματα εντός του καζίνο και της εσωτερικής επικοινωνίας μεταξύ των τμημάτων του ή η διαδικασία διαρκεί μόνο τόσο πολύ λόγω πολλών αιτημάτων με υψηλότερη προτεραιότητα από τους παίκτες.
Σας ευχαριστούμε πολύ, Smokace Casino Team, για τη γρήγορη βοήθεια και συνεργασία σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Branislav, Casino.guru
Great news, mecklenbrauck80!
Thank you for confirmation and for using the Casino Guru complaint resolution centre. I am very glad you have received your funds. As the issue has been successfully resolved, I will now mark your complaint as 'resolved' in our system. Although I sincerely hope it will not happen, please do not hesitate to contact us in the future if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
As for your comment about the casino's unresponsiveness - for us, the most important is that your issue was resolved. Unfortunately, we cannot explain it, and there are many possible reasons why it took so long. Sometimes, there are delays or issues within the casino and internal communication between its departments, or the process only takes so long due to many requests with higher priority from players.
Thank you very much, Smokace Casino Team, for your quick help and cooperation.
Best regards,
Branislav, Casino.guru
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση: